1. Як провести аудит сайту? Все по порядку:
2. Технічна частина.
3. Аудит сайту - шлях до розуміння ефективності вашого проекту!
4. Дизайн
5. Дизайн - важлива частина аудиту сайту!
6. контент
7. Як провести аудит сайту? Простіше, ніж здається!

Щоб оптимізація сайту принесла видимий результат, її потрібно проводити по всіх можливих напрямах. Тому ми сьогодні розглянемо важливу тему - Як провести аудит сайту. Серед них немає першорядних і вторинних, важливо все, успішний сайт не може бути хорошим наполовину. І, звичайно ж, він повинен бути зручний для користувачів, а для цього потрібно попрацювати з юзабіліті. Даний термін вже давно використовується в інтернет-маркетингу і будь-який підприємець розуміє, що він під собою має на увазі. Але ось скептицизм по відношенню до юзабіліті залишається.

Виною тому дві причини, перша - недооцінка даної сфери, здається, що все просто, сайт повинен бути зручним, які ще можуть бути питання? Друга причина - недобросовісні виконавці, які самі не володіють розумінням, що потрібно зробити і лише впроваджують кілька банальних рішень за досить солідні гроші. Не дивно, що зіткнувшись з такою роботою підприємці починають відчувати скептицизм до юзабіліті.

Що б уникнути марної трати грошей потрібно розуміти, в яких саме областях є недоліки і в чому саме потребує ваш ресурс. Для це ви повинні знати, як провести аудит юзабіліті сайту. Це дозволить вам контролювати хід робіт по оптимізації і досягти видимого результату.

Вивчаючи питання як провести аудит сайту потрібно відразу зрозуміти, що в першу чергу він призначений для сайтів з гарною відвідуваністю. Візитка на яку заходить 15-20 чоловік в день, перед якою не варто ніяких серйозних завдань в такій роботі не потребує. Мова не йде про те, що такий ресурс має право бути зробленим тяп-ляп, але для успішної роботи такого сайту буде досить відповідати базовим правилам. Професійний аудит сайту коштує недешево і вимагає часу, він потрібен для інтернет-магазинів, Лендінгем, корпоративних сайтів, де зміна конверсії на пару відсотків не просто відіб'є вкладені гроші, а значно підвищить дохід.

Як провести аудит сайту? Все по порядку:

Аудит сайту можна розділити на кілька частин: пошук помилок в технічній частині, в дизайні і в контенті. Розповімо докладніше про кожну з них, на що потрібно звернути увагу.

Технічна частина.

Почнемо з банального, все елементи сайту повинні бути працездатними. Якщо на сайті є функція пошуку - вона повинна працювати, якщо є кошик, то повинна бути можливість додавати туди товари. Якщо у вас є слайдери, то вони повинні коректно відображатися. Перевірте, чи всі, що ви задумали працює вірним чином. Другий момент, пов'язаний з працездатністю елементів - доцільність.

Нехай все працює відмінно, але так чи необхідні всі елементи? Чи не розпорошується чи увагу аудиторії між пошуками, калькуляторами, формами зворотного зв'язку, кошиками? Потрібно вирішити, що ви хочете від відвідувача сайту, яке цільове дію (дзвінок, замовлення, залишити свої дані) він повинен зробити, і виходячи з цього підводити його до цього дійства. Зрозуміло, на сайті повинні бути необхідні елементи, що дозволяють відвідувачеві вирішити необхідні завдання, але не треба додавати функціонал тільки з тієї причини, що «нехай буде, сайт солідніше виглядає».

Аудит сайту - шлях до розуміння ефективності вашого проекту!

Сайт повинен коректно відображатися на всіх пристроях і у всіх браузерах. Елементи не повинні наїжджати один на одного, посилання повинні працювати, необхідна інформація повинна бути на виду і все в цілому повинно виглядати адекватним чином. Адаптивність - обов'язкова умова сучасного ресурсу.

Особливу увагу слід приділити головній сторінці. Відвідувач повинен за кілька секунд розібратися як в тематиці вашого сайту, так і в тому, як ним користуватися. Інформація та інтерфейс повинні бути зрозумілими з першого погляду.

Навігація по сайту. Так, зрозуміло вона повинна бути зручною. Але що це означає? Сам сайт повинен бути логічно структурований. Меню повинні бути помітним і зрозумілим, що випадають списки повинні коректно відображатися і не займати весь екран. Відвідувач на внутрішніх сторінках повинен розуміти де він знаходиться, або по адресному рядку, або за спеціальними вказівниками. Як правило, їх буде запропоновано в районі заголовка і виглядають наступним чином: Головна> Каталог-товарів> Смартфони. Не варто недооцінювати і динамічну навігацію. Це означає що при наведенні курсора на заслання, не має значення чи це меню, частина тексту або картинка, курсор повинен змінюватися, як і сам елемент, який є посиланням.

Це основні моменти, які ви повинні знати, що б провести аудит сайту. Але є і безліч «дрібниць», які можуть помітно впливати на конверсію. Наприклад, логотип, він повинен бути посиланням на головну сторінку, тобто перебуваючи на будь-якій внутрішній сторінці користувач може потрапити на головну, натиснувши на логотип. Так само з обережністю використовуйте модні нині спливаючі вікна. Вони вже дратують користувачів і якщо їх використовувати, то вони повинні бути прив'язані до конкретної дії, а не з'являтися перед очима людей просто так.

Дизайн

Перше і головне правило - дизайн повинен подобається аудиторії, тому і створюватися він повинен в першу чергу з урахуванням смаків потенційних покупців, і лише в другу як хочеться замовнику або дизайнерові. Сам стиль може бути будь-яким, але потрібно уникати крайнощів і не використовувати більше трьох основних кольорів в оформленні. І, звичайно, дизайн не повинен бути застарілим. Мінімалістичним - так, без проблем, зараз це в плюс, але якщо сайт виглядає як в кінці нульових, у відвідувачів складеться враження, що їм ніхто не займається, а значить і в інших сферах фірма може бути не сильно відповідальна.

При проведенні аудиту сайту радимо співвіднести його з дизайном конкурентів і з традиційними рішеннями в цій галузі. Звичайно, відмінності можуть яскраво виділити вас на тлі інших, але часто незвичні рішення не знаходять відгуку в аудиторії. В першу чергу це стосується розміщення контактних даних, логотипу, кошики, слайдерів, стрічки новин.

Дуже важлива легкість сприйняття сайту. Потрібно звести до мінімуму кількість елементів, які не мають смислового навантаження, навіть / тим більше якщо вони зроблені для краси. Так само не треба переборщувати з «акціями», спеціальними блоками, кнопками переходу на спец.предложение. Тут така ж проблема як і з гаком функціоналом, не варто
розпорошувати увагу відвідувачів сайту на безліч деталей, інакше вони втратять головне.

Дизайн - важлива частина аудиту сайту!

Найважливішу інформацію розміщуйте в верхній частині сайту, люди квапливі і у більшості немає часу / бажання детально вивчати якої б то не було сайт. Тому всю основну інформацію про вашому торговій пропозиції і ваші переваги викладайте відразу. Не треба зберігати козирі на руках і розраховувати, що відвідувач детально вивчить всі матеріали.

Посилання повинні бути відразу видно, якщо посиланням є картинка, то по ній повинно бути видно, що вона відрізняється від звичайних зображень, якщо шматок тексту, то він повинен бути виділеним. Наприклад, як тут. Ви хочете просунути свій сайт, вам допоможе стаття 10 секретів розкрутки сайту в інтернеті.

Вся інформація на сторінках повинна бути зрозумілою і читабельною. Це означає, що потрібно підібрати правильний шрифт, за кольором і розміром. Ніяких модерних курсивов на кислотних фонах, навіть на банерах, навіть заради виключення. Всі блоки з інформацією повинні мати відступи і бути візуально розділеними між собою. Сам текст зобов'язаний бути розбитий на абзаци. Варто враховувати, що люди не особливо люблять читати, тому текст потрібно розбавляти зображеннями. Самі зображення треба підписувати.

контент

Можливо, комусь це здасться дивним, але зміст сайту теж відноситься до юзабіліті. Мало запропонувати відвідувачам щось цікаве, важливо як ви це запропонуєте. Гарний сайт, з відмінним і логічним функціоналом може бути марний, якщо аудиторія просто не зрозуміє вас.

Тому в першу чергу перевіряйте всі тексти. Вони повинні бути простими, уявіть що пишіть для людей, який вперше занурюється в вашу сферу. Варто прописати навіть банальні речі, які здається повинен знати кожна людина. І вже тим більше треба звести до мінімуму професійну лексику. Пам'ятайте ви пишіть для своїх потенційних покупців, а не для того що б вразити своєю компетенцією конкурентів. Однак в простоті потрібно знати міру, не варто використовувати жаргонізми, просторіччя та інші панибратские речі. І, звичайно, потрібно перевірити все орфографію і пунктуацію, помилки неприпустимі.

Кожен текст повинен нести сенс, не варто «лити воду», аби заповнити сайт матеріалами. Люди не читають подібні речі, а значить ці сторінки будуть непопулярними, що позначиться погано на індексації вашого сайту в пошукових системах. Та й конверсії від таких сторінок можна не чекати. Крім того, текст повинен бути структурований, розбитий на абзаци, а важливі речі повинні бути виділені іншим шрифтом. В ідеалі відвідувач повинен зрозуміти про що йде мова буквально за пару секунд, не читаючи весь текст цілком. Тому так важливі заголовки, підзаголовки, виділені блоки.

Як провести аудит сайту? Простіше, ніж здається!

Обов'язкова наявність докладної контактної інформації суворо. Відвідувач повинен бачити, що має справу з реальною фірмою. Тому крім телефонів та електронної пошти вказуйте адресу і схему проїзду. Контактна інформація повинна бути завжди на видному місці, якщо сайт великий, то її можна дублювати на внутрішніх сторінках, наприклад, на картках товару. Але в такому випадку досить просто телефонів і форми зворотного зв'язку. Завжди намагайтеся надати аудиторії кілька каналів зв'язку з вами. Деякі люди банально не люблять дзвонити, їм простіше уникнути особистого контакту і просто написати або на пошту, або, як раз, через форму зворотного зв'язку.

Скорочуйте кількість обов'язкових полів для заповнення при реєстрації або замовленні товару. Запитуйте тільки необхідну інформацію, в більшості випадків досить лише імені та телефону, іноді електронної пошти, якщо ви надалі плануєте займатися e-mail маркетингом.

Виникає питання, а як же зрозуміти, на користь чи йдуть всі зміни на сайті? Відповідь проста - тестування різних рішень і збір статистики. Якщо ви хочете розібратися в питанні як провести аудит сайту і надалі оптимізувати свій сайт, то вам обов'язково потрібно навчитися використовувати всі можливості яндекс метрики і гугл аналітики. В якійсь мірі, все що ми розповіли до цього - теорія. Але важливий результат на практиці, а його завжди можна виміряти. І краще цих сервісів з цією частиною роботи ніщо не зрівняється.