1. Оновлений «Бітрікс24.Діск»
2. Публічна посилання на файл? Моментально!
3. Обговорити документ на порталі? Ви вже обговорюєте!
4. Зробіть папку загальної
5. Робота з документами онлайн
6. Надіслати в «Бітрікс24»
7. процес синхронізації
8. Статус синхронізації Диска
9. Для хмарного сервісу «Бітрікс24»
10. Іконки для «Бітрікс24.Діска»
11. Нова папка «Збережені»
12. Автоматичне підключення диска групи
13. Редагування документів на моєму комп'ютері
14. Редагувати на моєму комп'ютері
15. «Бітрікс24.Діск» як сервер
16. Технічно все просто і безпечно
17. Розвиток десктоп-додатки
18. Плаваюче вікно з відеодзвінком
19. інші зміни
20. оновлена ​​CRM
21. Перевірка на наявність дубліката
22. Розшірені права доступу для компаний
23. Групове призначення відповідального
24. Групове призначення відповідального в списках

Бітрікс24.Діск

Оновлений «Бітрікс24.Діск»

Стало зручніше керувати вмістом «Бітрікс24.Діска», а також відстежувати процес синхронізації даних з порталом. Тепер багато важливих дії ви можете робити з комп'ютера. Наприклад, поділитися документами з колегами або обговорити їх в «Живий стрічці». Швидко додати довільний файл на свій «Бітрікс24.Діск» і моментально отримати для нього зовнішнє посилання. Ви можете повністю контролювати процеси синхронізації файлів з порталом з меню «Бітрікс24.Діска» в системному лотку. А стежити за статусами вмісту на Диску - іконка файлів і папок.
«Бітрікс24.Діск»
Тепер все робимо з комп'ютера! (Bitrix24 для Windows)

Тепер вам не потрібно йти на портал, щоб «розшарити» свої папки і файли, поділитися ними з колегами або обговорити їх в «Живий стрічці». Ви можете все це робити з комп'ютера. Наприклад, швидко додати довільний файл на свій «Бітрікс24.Діск» і моментально отримати для нього зовнішнє посилання.
Нові контекстні меню вирішують 5 важливих типових завдань
Меню Bitrix24 на комп'ютері

Публічна посилання на файл? Моментально!

Дати доступ для «внешки» до своїх файлів на «Бітрікс24.Діске» стає і простіше, і швидше. Просто скористайтеся новою командою з меню файлу «Отримати публічну посилання ...», - і це посилання вже в вашому буфері! Посилання відразу ж можна використовувати. Наприклад, розіслати журналістам, якщо це прес-реліз. Або роздати партнерам, якщо файл містить новий каталог продуктів.
Посилання вже в вашому буфері обміну Нова можливість дозволяє назавжди відмовитися від використання зовнішніх ресурсів для зберігання файлів. До того ж, використання цієї можливості скорочує навантаження на корпоративні поштові сервера.
Діліться файлами з порталу

Забудьте про зовнішні мережеві диски і файлообмінники
Якщо вам потрібно більш детально налаштувати загальний доступ до деяких документів, перейдіть на ваш портал і скористайтеся сервісом «Публічні файли». З його допомогою ви можете отримувати унікальні посилання на файли, захищати їх паролем, задавати час «життя» цих посилань і робити ще багато іншого.

Обговорити документ на порталі? Ви вже обговорюєте!

Чи готуєте новий документ і хочете швидко обговорити його з колегами? Зробіть це негайно! Варто вибрати з меню документа команду «Обговорити в Бітрікс24», - відкривається браузер з формою створення нового повідомлення в «Живий стрічці».

Ви відразу пишете повідомлення на порталі. Сам документ прикріплюється автоматично до повідомлення, залишається відправити все колегам.
Хочу обговорити на порталі! Нова контекстна команда позбавляє вас від серії непотрібних тепер дій: зайти на портал, перейти в «Живу стрічку», створити Повідомлення, знайти і прикріпити для нього файл для обговорення.

Зробіть папку загальної

Тепер ви можете «розшарити» папку на своєму Диску безпосередньо з комп'ютера. Для цього досить вибрати з контекстного меню папки нову команду «Налаштувати загальний доступ ...» і скористатися тим же, звичним діалогом, що і на порталі.
Відкрийте загальний доступ до папки В діалозі настройки доступу:

• Додайте потрібних співробітників, групи і відділи
• Дозволити одержувачам ділитися папкою (якщо потрібно)

Прийнявши запрошення, колеги зможуть працювати з загальними файлами - як з власними на своєму Диску. Ви. як власник, керуєте доступом до папки - від зміни списку запрошених колег до повного закриття доступу до неї.

Робота з документами онлайн

Тепер ще зручніше працювати з документами онлайн - робити це з комп'ютера. Нова команда в контекстному меню ваших файлів на Диску дозволяє відкривати їх на порталі. При цьому відкривається вже звичне слайдер-вікно в вашому браузері, і ви можете переглядати і редагувати документи в Google Docs і Microsoft Office Online.
Відкрити в «Бітрікс24»

Працюйте без офісних пакетів
Функціонал роботи документів онлайн на порталі інтегрований з двома ключовими на ринку продуктами: Google Docs і Microsoft Office Online. Ви можете вибрати, який з цих сервісів (або обидва одночасно) використовувати в компанії. Переглядаючи документ, ви можете тут же, в браузері на порталі, внести в нього зміни. І для цього зовсім не потрібні спеціальні офісні додатки для відкриття документів, електронних таблиць і презентацій. Детальніше

Надіслати в «Бітрікс24»

Тепер відправити будь-який файл на свій «Бітрікс24.Діск» можна в одну мить, де б він не знаходився на комп'ютері. Скористайтеся новою командою в контекстному меню «Надіслати в« Бітрікс24 ».
Ця команда з'явилася у всіх без винятку файлів на вашому комп'ютері. Після її виконання файл копіюється в корінь «Бітрікс24.Діска» на комп'ютері і синхронізується з порталом.
Легко поділитися будь-яким файлом!
Файлом легко поділитися: отримати публічну посилання для партнерів, перемістити файл в загальну папку для спільної роботи з колегами, скопіювати на Диск робочої групи.
Слідкуйте з «трея»!
Контекстне меню «Бітрікс24.Діска» в системному лотку стало функціональним і інформативним. В меню з'явилися нові пункти, що дозволяють прямо з трея спостерігати за процесом синхронізації файлів. Користувачі хмарного сервісу «Бітрікс24» можуть стежити за наявністю місця на Диску і докуповувати його в міру необхідності.
Контекстне меню диска

процес синхронізації

Тепер ви можете стежити за ходом синхронізації прямо з трея. Тут відображається, який саме файл в даний момент синхронізується з порталом. Ви будете знати, коли цей процес закінчиться. Це особливо важливо при відправці на диск великих пакетів документів.
процес синхронізації

Статус синхронізації Диска

Спеціально для користувачів, які не довіряють технологіям, в меню доданий пункт «Синхронізувати зараз». Зробіть це повторно, вручну вибравши цей пункт. Не турбуйтеся і будьте впевнені - файл на порталі!

Для хмарного сервісу «Бітрікс24»

Якщо ваше десктопних програм працює з хмарним сервісом «Бітрікс24», в меню «Бітрікс24.Діска» з'явиться ще 2 рядки, що дозволяють стежити за наявністю місця на Диску компанії.
Інформація про наявність вільного місця

• Скільки місця зайнято на Диску?
• Скільки всього місця на Диску?

Переконайтеся, що на вашому Диску є вільне місце, перш ніж відправити в «хмару» «важкі» файли і відео. В меню відображені, скільки всього у вас місця на Диску, і скільки не зайняте.
Посилання на сторінку покупки додаткового місця на Диску
Швидко докупите місця на Диску! Спеціальна посилання з меню веде на сторінку покупки додаткового місця в «хмарі» , Де можна швидко збільшити обсяг диска - докупити собі місця. Посилання виводиться тільки для адміністраторів «Бітрікс24» і користувачів, які мають право це робити.

Іконки для «Бітрікс24.Діска»

Які з файлів «розшарені» для «внешки»? Які папки в загальному доступі з колегами? Що знаходиться в процесі синхронізації? Досить поглянути на вміст свого Диска на порталі, щоб побачити загальну картину. Тепер така інформація відображається в статусах файлів і папок. Іконки відображають статуси файлів і папок на Диску:

• синхронізовано
• Відкрито загальний доступ
• Немає запису синхронізований

Нова папка «Збережені»

На вашому Диску з'явилася нова папка «Збережені». У цій папці будуть зберігатися всі файли, які ви зберігаєте на Диск. Завантажені на портал файли (наприклад, завантажені в задачу або повідомлення в «Живий стрічці») як і раніше зберігаються в папку «Завантаження».
Нова папка «Збережені» Папка «Для дорослих» тепер не синхронізується з локальної папкою на вашому комп'ютері.

Автоматичне підключення диска групи

Диск групи автоматично підключається до Диску нового учасника. Ви можете тут же відключити цей диск. Інакше весь його вміст синхронізується з вашим комп'ютером.
Диск групи підключений Також ви можете відключити цей диск з повідомлень Веб-мессенджера. Більш того, в налаштуваннях порталу тепер доступна опція, яка дозволить зовсім відключити це автоматичне приєднання Диска при вступі в групу нового учасника.

документи

Редагування документів на моєму комп'ютері

Предрелізний оновлення надає можливість редагувати документи на порталі за допомогою звичних програм, встановлених на вашому комп'ютері. Тепер ви можете правити документи на порталі не тільки через зовнішні онлайн сервіси Google Docs і MS Office Online, але і за допомогою «рідних» для документів додатків (DOCX - в MS Word, XLS - в MS Excel і навіть PSD - в Adobe Photoshop) . Вам не доведеться завантажувати документи та зберігати зміни на портал - за вас все це зробить система.

Редагувати на моєму комп'ютері

Функціонал роботи з документами онлайн поповнився новим інструментом. При використанні цього інструменту документ автоматично відкривається в локальному додатку на комп'ютері, а після редагування всі зміни зберігаються на портал. Вам не доведеться нічого завантажувати з порталу і зберігати назад після правки.
Редагувати на моєму комп'ютері Не потрібно завантажувати і зберігати!
При перегляді документів на порталі ви можете вибрати нову команду: «Редагувати на моєму комп'ютері». Документ відкриється в додатку, відповідному типу файлу, і за замовчуванням пов'язаним з цим типом.
«Прив'яжіть» тип файлу до потрібного додатка

«Прив'яжіть» тип файлу до потрібного додатка
Редагуйте файли з порталу так, як вам хочеться. Наприклад. На вашому ком'ютера може бути встановлено кілька програм для обробки графіки (Picasa, Paint.NET, PhotoScape, The Gimp і т.д.). Зображення в JPG відкриється для редагування з порталу в тій з них, яка призначена у вашій операційній системі за замовчуванням для роботи з цим форматом.

«Бітрікс24.Діск» як сервер

Функцію сервера (провайдера) при редагуванні документів з порталу на комп'ютері виконує «Бітрікс24.Діск». Саме функціонал «Бітрікс24.Діска» дозволяє завантажувати документи з порталу, надавати їх вам для редагування і повертати змінене назад на портал. Ця робота «Бітрікс24.Діска» виконується непомітно для користувача. Для вас все відбувається в режимі реального часу.

Технічно все просто і безпечно

Ви можете редагувати документи з порталу на своєму комп'ютері і не хвилюватися за їх збереження. Для синхронізації даних «Бітрікс24.Діск» використовує безпечний SSL-обмін. Крім того, «Бітрікс24.Діск» зберігає історію всіх змін, і навіть при видаленні файли залишаються в кошику. Ви не втратите свій документ при редагуванні, навіть якщо пропаде Інтернет або в офісі відключать електрику.

Нагадаємо, що всі технології обробки документів онлайн на порталі орієнтовані на безпеку і надійність. У них використовуються шифровані підключення до серверів (Google і Microsoft). До того ж, документи зберігаються на вашому порталі та не передаються на ці сервери, а тільки лише там обробляються.

Робота з документами онлайн, без установки офісних пакетів
Переглядати і редагувати документи на порталі ви можете за допомогою Google Docs і Microsoft Office Online. Більш того, ви можете колективно працювати над одним і тим же документом: вносити виправлення, бачити правки колег і зберігати свої зміни. І, нарешті, ви можете тут же, в онлайні, створити новий документ і відправити колегам в завданню або повідомленні. Детальніше

Десктоп-додаток

Розвиток десктоп-додатки

Інтерфейс програми став більш компактним і логічним. Всі основні інструменти десктоп-додатки тепер доступні з бічного меню. Дзвінки, повідомлення, повідомлення, настройки - зібрані на лівій «плашки» меню і завжди під рукою.
Десктоп-програма Оновлене додаток дозволяє вам працювати за комп'ютером під час відеозв'язку. Наприклад, ви можете правити з колегою один документ і обговорювати зміни голосом. Просто поверніть додаток, залишивши відеовікна, і відбуксируйте його в будь-яку частину екрану. Функціонал весь під рукою!
Інтерфейс програми став більш компактним і логічним. Всі основні інструменти десктоп-додатки тепер доступні з бічного меню. Дзвінки, повідомлення, повідомлення, настройки - зібрані на лівій «плашки» меню і завжди під рукою.

Бічне меню з основними розділами Достатньо погляду на «плашку»
Не потрібно рухати курсор миші з усього інтерфейсу, щоб знайти потрібну кнопку. Один погляд на «плашку», - ви бачите, що у вас нового. І відразу можна перейти в «Живу стрічку» читати повідомлення або дивитися історію завантажень свого «Бітрікс24.Діска».

Плаваюче вікно з відеодзвінком

Просто поверніть десктоп-додаток під час відеодзвінка. Невелике віконце з відео, що залишився на екрані, не завадить виконувати звичну роботу. Перетягніть це вікно в будь-яке місце вашого екрану, - воно завжди буде поверх інших вікон.

Навіть в згорнутому вигляді віконце залишається функціональним. Ви можете відключити мікрофон, завершити в реальному часі або повернутися в повний режим в додатку.
Плаваюче вікно з відеодзвінком

• Поверніть десктоп-додаток
• Перетягніть вікно з відео в будь-яке місце
• Вимкніть мікрофон, якщо потрібно
• Поверніться в повний режим або завершите дзвінок

Спільний перегляд не заважає роботі! Не сидіть склавши руки
Тепер під час бізнес-чату вам не доведеться сидіти склавши руки і тільки слухати співрозмовника. Ви можете, наприклад, переглядати і правити надіслані колегами документи, переходити по запропонованих посиланнях, підбирати запитану керівництвом інформацію і робити багато чого іншого.

інші зміни

Додаток оновлюється в «тихому» автоматичному режимі - ви можете навіть не помітити самого процесу оновлення. Додаток перезавантажується автоматично, як тільки «розуміє», що на сервері з'явилася інша версія. Але якщо в цей час у вас запущена відеозв'язок, додаток запитує дозволу на скасування відеодзвінка.
Кращий зв'язок браузерної і деськтопной версії Веб-мессенджера. Наприклад, нотифікації в десктопном додатку «гаснуть», якщо ви переглянули ці повідомлення в браузері.

CRM

оновлена ​​CRM

В оновленій CRM керівникам простіше розподіляти роботу між менеджерами. Наприклад, можна призначити відповідального одразу цілому списку Компаній, Контактів або Лидов. Або вибрати відповідального безпосередньо перед імпортом даних. Більш точно і гнучко розподіляється доступ до Компаній - у цій сутності тепер повний набір прав.
CRM запобігає створення дублікатів елементів CRM. Система не просто повідомляє, що такий контакт, компанія, лід вже є, але і показує список схожих записів.

Перевірка на наявність дубліката

Оновлена ​​CRM запобігає створення дублікатів елементів CRM (сутностей). Система не просто повідомляє, що такий контакт, компанія, лід вже є, але і показує список схожих записів.
Безліч збігів при створенні Контакту!

• Система дає підказку, що є схожі елементи
• Система показує список знайдених сутностей

Менеджер може погодитися з системою і перейти в картку дубля. Або проігнорувати підказку, продовжуючи створювати новий елемент - Лід, Контакт або Компанію.
Увімкніть контроль дублікатів! Як виконується перевірка? По набору полів
Перевірка на дублі виконується по набору полів, в залежності від того, який саме елемент створюється. Так для нового Ліда або Контакту перевірка виконується по ПІБ, e-mail та по телефону. При додаванні Компанії перевіряється додатково назва компанії.
Поле «Прізвище» не заповнено Якщо не Запілля поле «Прізвище», система не виконує перевірку на ім'я та по батькові. Це логічно, інакше було б занадто багато дублікатів, наприклад містять ім'я «Віктор».
За назвою компанії
При створенні нової Компанії перевіряється додатково назва компанії. Дублікат Підприємства за назвою система знайде в більшості випадків. Система враховує всі можливі варіанти написання назв операторами.
Перевірка за назвою Підприємства

АТ, ЗАТ, ТОВ та дефіси - в ігнор!
Наприклад, різні «ТОВ» для компаній можуть стояти перед назвою або в кінці. Сама назва може бути написано через дефіс або без нього. Тому все це при перевірці назв компаній ігнорується.

Дублікат елемента при перевірці по телефону буде знайдений практично при будь-якому типовому його написанні. Тут так само враховуються всілякі варіанти введення телефонів операторами.
Перевірка по телефону

Дефіси, тире, дужки, прогалини - в ігнор!
Система ігнорує всілякі символи в телефоні і перевіряє тільки цифри. Ви можете навіть ввести для Росії цифру 8 замість «+7» - дублікат буде знайдений!

Розшірені права доступу для компаний

Тепер ви можете більш точно и Гнучкий розподіляті доступ до компаний. У Цій суті з'явився повний набір прав - як и у других елементів CRM: «Свої», «Свої + свого відділу», «Свої + свого відділу + підвідділів», «Все відкриті» и «Все».
Прав почти НЕ Було
Стало много прав Доступ до компаній за ролями!
Тепер на шкірні роль в CRM ви можете «повісіті» Розширення набір прав на Компанії. Ці набори можуть сильно відрізнятися по діям над Компаніями в якомусь певному статусі. Наприклад, Директору ви можете дозволити робити все, Начальнику відділу - майже все, а Менеджеру - тільки найнеобхідніше.
Права на Компанії для Начальника відділу Права для кожної Ролі - на Компанії в статусах!
Як і до інших сутностей CRM, доступ призначається не просто до елементів Компаній, а до Компаній в одному з статусів. Наприклад, ви призначаєте групі «Продажі» роль «Менеджер» і задаєте в налаштуваннях ролі - що може робити учасник цієї групи з усіма Компаніями, що знаходяться в певному статусі - наприклад, «Свої», «Все відкриті» або «Все».
Ролі та права доступу в CRM

Як роздати доступ до Компаній за ролями?
Зробити це ви можете вже звичним способом, як для інших еелементов CRM - групі, цілого департаменту або окремому користувачеві на порталі зіставити роль (менеджер, адміністратор, керівник і т.д.). І, відповідно до цими ролями «роздати» доступ до Компаній.

Групове призначення відповідального

Задайте відповідального перед імпортом

• призначення відповідального за замовчуванням
• вибір формату імені відповідального
• вибір кодування файлу даних

Ваші Компанії, Контакти і інші елементи CRM тепер не будуть «безпритульними». Вкажіть відповідального за замовчуванням відразу ж при імпорті даних в CRM, - і поле «Відповідальний» у списках не буде порожнім. Всі імпортовані елементи «прив'яжуться» до менеджера. обраному вами зі структури компанії.
Призначення відповідального при імпорті Задайте формат імені відповідального
Перед початком імпорту ви також можете задати формат імені для відповідального, який вам більше підходить. Система надає 4 формату імені на вибір. Якщо формат не обрана - варіант за замовчуванням.
Формат імені при імпорті Навіщо ставити кодування?
Кодування файлу даних може відрізнятися від кодування вашого порталу. Задайте потрібне кодування при імпорті, і система конвертує файл даних в кодування порталу.

Групове призначення відповідального в списках

Тепер ви можете швидко призначити відповідального відразу безлічі елементів CRM. Це дуже зручно, коли потрібно «перекинути» частину роботи з одного менеджера на іншого або просто закріпити елементи, за які ніхто не відповідає.
Перепризначення відповідального за Компанії

• Відберіть потрібні записи в списку фільтром
• Скористайтеся новою груповий операцією «Призначити відповідального»
• Виберіть співробітника зі структури компанії

Тепер в CRM ви можете бачити не тільки імена, але і по батькові своїх улюблених клієнтів. Формат для імен задається в настройках форматування.
(Настройки> інше-> Форматірованіе-> Формат імені клієнта)

Налаштування форматів імен Ця установка впливає на відображення імен Контактів і Лидов в списках, формах і діалогах CRM.