<
  • Главная
Статьи

Як зробити серію email-розсилок для продажу онлайн-курсу

  1. Завдання: зробити 5 email-листів, щоб залучити учасників на онлайн-курс
  2. Рішення: поєднуємо в розсилках «продає» текст і навчальне відео
  3. Лист №2. Тільки контент! 40-хвилинний майстер-клас з техніки переговорів
  4. Лист №3. Знову контент: нагадуємо про попереднє відео і даємо нове
  5. Лист №4. Все в одному - 4 відео і кнопка «Записатися на курс зі знижкою»
  6. 7 висновків, як зробити серію листів для просування події

Рінат Сібгатуллін, учасник Кейс-марафону UniSender, розповів, як йшла робота над серією листів для онлайн-школи переговорів Ігоря Ризова.

Завдання: зробити 5 email-листів, щоб залучити учасників на онлайн-курс

Проект, який вів Рінат Сібгатуллін в рамках Кейс-марафону, добре ілюструє, як зробити серію розсилок, щоб залучити учасників на платний курс, і в той же час - не «вбити» передплатну базу нав'язливими продають листами.

Рінат вхопився за те, що у Ігоря Ризова був цікавий тематичний контент - відеозаписи вебінару, майстер-класи та короткої лекції по темі переговорів, які можна було використовувати в проекті.

Завдяки поєднанню продають і тематичних розсилок Ринату вдалося зробити серію з 4 листів, які протягом місяця нагадували передплатникам про курс і не викликали сплеск відписок і скарг на спам.

Давайте подивимося, як будувалася ця серія і які були результати розсилок.

Рішення: поєднуємо в розсилках «продає» текст і навчальне відео

Лист №1. Продає анонс + посилання на відео, розміщене на Лендінзі

Тема листа №1: ⚔ ЖОРСТКІ ПЕРЕГОВОРИ | сьогодні знижка

На зображенні зліва видно, як виглядало лист, а праворуч - скріншоти сторінок, на які ведуть посилання з листа.

Перший лист явно акцентовано на продажу. Про це говорить слово «знижка» в темі листа. Компонування зроблена за принципом гамбургера: зверху і знизу - продають блоки. У центрі - контентне відео, в якому бізнес-тренер розповідає про курс.

- Ринат, ніж ти керувався, коли робив саме таку подачу матеріалу?

Я розділив листи на блоки - верхній блок з анонсом, потім відеоблок і на закінчення - ще раз заклик до дії. Я намагався використовувати поменше тексту, оскільки основний акцент був саме на відео.

З самого початку я запропонував дуже яскраву колірну гамму - справжні червоний і синій кольори, якими вони повинні бути. Але клієнт наполіг, щоб кольори відповідали тим, які використовуються на сайті, і вислав мені бриф. Тому в розсилках кольору стали більш приглушеними, не таким яскравими, як я хотів. Зате в повній відповідності з сайтом.

Лист №2. Тільки контент! 40-хвилинний майстер-клас з техніки переговорів

Тема листа: Як не упустити свою вигоду?

У другому листі в фокусі уваги - контентне відео. Немає навіть посилання на Лендінгем. Рінат використовує двокрокового схему: передплатники переходять дивитися відео, а під ним - кнопка переходу на Лендінгем, де можна залишити заявку на курс.

Зауважимо, що якщо откриваеми цього листа трохи знизилася (про знижки вже не говоримо), то відсоток кліків виріс в півтора рази: перегляд хороших навчальне відео передплатники люблять.

Ринат, чи є якісь «фішки», які ти використовував в листах?

- Я постарався максимально знизити ризик, щоб уникнути відтоку клієнтів. Я не хотів, щоб ці розсилки дуже сильно відрізнялися від тих, які замовник відправляв раніше по цій базі. Важливо, щоб була спадкоємність.

Всі листи ведуть на різні сторінки одного сайту Школи переговорів. Мені коштувало великих зусиль умовити клієнта зробити чотири окремі сторінки для відео, на які ми ведемо з тематичних листів.

Замовник пропонував заощадити і ставити щоразу нове відео на головному Лендінзі. Мені вдалося переконати його так не робити. Адже листи можуть прочитати і через кілька днів, тому потрібно залишити передплатникам можливість подивитися все відео, які ми використовували в просуванні. Для цього потрібні окремі сторінки під всі відеоролики.

До того ж я переглянув всі відео, щоб витягти звідти суть і використовувати її в тексті листа.

З «фішок» ще я використовував спецсимволи в темі кожного листа - вони збільшують откриваеми і роблять лист більш помітним у вхідних.

(UniSender писав про використання «смайликів» та інших символів в темі листа в статті « Смайли для листів: корисні, якщо доречні » .)

Лист №3. Знову контент: нагадуємо про попереднє відео і даємо нове

Тема: 10 помилок переговірника

Важливо, що в листі ми робимо зв'язку з попереднім: нагадуємо, яке відео ми розсилали. Багато хто міг і забути про нього за тиждень або так і не відкрити того листа.

Третій лист - найкраще в серії по відкриттях і кліках. Воно принесло вдвічі більше переходів по посиланнях, ніж перше, що продає лист. Зауважимо, що це вже четверта лист поспіль, яке отримують передплатники на одну і ту ж тему. Послухаємо Ріната.

Ринат, в чому були складнощі в реалізації проекту?

- Складність була в тому, що до початку роботи зі мною, буквально за тиждень до цього, замовник сам розсилав по тій же базі листи з рекламою цього онлайн-курсу. Тому довелося це врахувати. Але приємно те, що навіть моє перше продає лист показало, приблизно на чверть більше кліків, ніж лист замовника.

Лист №4. Все в одному - 4 відео і кнопка «Записатися на курс зі знижкою»

Тема: Жорсткі переговори | Останні дні знижок.

На зображенні видно структуру посилань в цьому листі - 4 посилання на відео і 2 посилання на Лендінгем.

Банер на початку листа веде на основний Лендінгем, потім клікабельні скріншоти чотирьох відео, а в кінці - коротко наведені ключові переваги і контрастна кнопка «Записатися на курс зі знижкою».

Але незважаючи на велику кількість тематичних посилань результати виявилися не настільки вражаючими: откриваеми і кликабельность виявилися меншими, ніж в першому листі.

Можливо, не спрацювала тема листа: про знижки передплатники вже чули. А може бути, база просто «втомилася» про випадки шахрайства однієї і тієї ж теми протягом місяця.

Важливо одне - результати серії є і замовник задоволений.

Ринат, результати серії листів сподобалися замовнику?

- Так, він оцінює результати, як хороші. Ми домовилися робити ще один проект по розсилок. Думаю, це відповідає на питання.

Листи адаптуються під мобільні пристрої?

- Так, всі листи - адаптивні, їх можна зручно читати на мобільних телефонах. Я до того ж перевіряв, як вони відображаються на Outlook - це самий проблемний email-клієнт для розсилок. Просто відправляв себе на Outlook і дивився, щоб не з'їжджала верстка і добре виглядали все картинки.

Також я підключив сервіс Postmaster Mail.ru для контролю доставки листів. Він показує вивозили 100%.

Про те, як уникнути попадання в спам, ми вже писали на нашому блозі - читайте про це окрему статтю.

- Чи були якісь технічні складнощі?

UniSender працював нормально, з ним ніяких складнощів не було. Довелося розбиратися з CRM-системою, яку використовує клієнт, щоб відправляти лист відразу після надходження заявки. Я зробив автоматичне welcome-лист, але поставив затримку в одну годину, щоб воно не приходило одночасно з листом, яке відправляється з CRM. Так вийшла серія з п'яти листів: одне відразу після реєстрації на курс і 4 листи, які ми тут розібрали.

Ринат, спасибі! Удачи з новими проектами.

І коротко сформулюємо висновки, які можна зробити з цього кейса.

7 висновків, як зробити серію листів для просування події

  1. Використовуйте серію не менше, ніж з п'яти листів.
  2. Починайте розсилки заздалегідь, як мінімум за 2 тижні до події. А краще - за місяць.
  3. Підберіть цікавий контент - відео, статті, кейси, інтерв'ю, - і використовуйте його в розсилках.
  4. Чергуйте «продають» і «тематичні» листи. Не повторювати в темах розсилок.
  5. Нагадуйте про те, що було в попередньому листі. Ведіть передплатників на різні сторінки сайту.
  6. Робіть листи впізнаваними: оформлення та стиль листів повинні бути схожими на дизайн сайту, куди ви ведете передплатників.
  7. Налаштуйте адаптивність розсилок, сервіси контролю доставки та UTM-мітки.

Відмінних ідей і яскравих розсилок!

Ринат, ніж ти керувався, коли робив саме таку подачу матеріалу?
Ринат, чи є якісь «фішки», які ти використовував в листах?
Ринат, в чому були складнощі в реалізації проекту?
Ринат, результати серії листів сподобалися замовнику?
Листи адаптуються під мобільні пристрої?
Чи були якісь технічні складнощі?


Новости
  • Виртуальный хостинг

    Виртуальный хостинг. Возможности сервера распределяются в равной мере между всеми... 
    Читать полностью

  • Редизайн сайта

    Редизайн сайта – это полное либо частичное обновление дизайна существующего сайта.... 
    Читать полностью

  • Консалтинг, услуги контент-менеджера

    Сопровождение любых интернет ресурсов;- Знание HTML и CSS- Поиск и обновление контента;-... 
    Читать полностью

  • Трафик из соцсетей

    Сравнительно дешевый способ по сравнению с поисковым и контекстным видами раскрутки... 
    Читать полностью

  • Поисковая оптимизация

    Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) — поднятие позиций сайта в результатах... 
    Читать полностью