1. Ліричний відступ
2. Історія питання
3. Статистика
4. Практика
5. резюме
6. Посилання по темі

Другий контентний рахунок захищає нас від злодійства і нав'язаних платних підписок. Це не ініціатива операторів, а рівно навпаки: сотовиков законодавчо зобов'язали надавати цей захист від непрошеного контенту тим, хто її попросить. Як з'ясовується, переважна більшість абонентів цього не розуміє.

Більш того, не розуміють навіть експерти, глибокодумно розмірковуючи про те, що абонент і так знає, скільки готовий витратити на контент, і окремий рахунок йому для цього не потрібен. Статистика підключень пригнічує, але результат був передбачуваний: сотовики зробили і продовжують робити все від них залежне, щоб максимально ускладнити процедуру навіть для тих дуже небагатьох, хто в курсі. Операторів зрозуміти можна, «гроші не пахнуть», і вони собі не вороги. Але ми-то собі теж друзі, або як? Давайте хоч трохи ворушитися заради власного блага, якщо вже Закон нам таку можливість надав.

Ліричний відступ

Напевно, такі закони народжуються не на рівному місці. Три-п'ять років тому тематична вакханалія бушувала по Росії, хлопці відверто крали масово по всьому контентним фронтах. Але крали не "рознос». Нікого це особливо не обходило: ми писали свої жалісливі огляди, абоненти багатослівно страждали в соцмережах, злодії продовжували красти. Оператори зображували турботу про клієнта і вкрадене часом повертали, але, за великим рахунком, сильно не парилися. Серйозні контент-провайдери теж намагалися не дуже розгойдувати човен. Однак молодим і гарячим контентним джигітам завжди хотілося зіграти в «вкрав багато - втік». І догралися, коли хвиля знаменитих блокувальників Windows з порно-заставкою накрила всіх і докотилася до наших високих чиновників. І, можливо, законотворців теж накрила. Саме вимога відправити платні SMS на короткий номер навряд чи напружило, 1 000-1 500 руб. для них не гроші. Напружило те, що ніякі платні SMS не рятували від статевих органів великим планом в різних ракурсах на екрані робочого комп'ютера, а це вже було недобре.

І понеслося. Оператори раптом почали дружно посилювати вимоги і рапортувати про свою боротьбу з фродом, з'явилися законодавчі ініціативи на тему порятунку багатостраждальних росіян від мобільних шахраїв, підключилися ЗМІ ... Загалом, на своїй гіпотезі я не наполягаю, але за часом все збігалося. І з тих самих пір контентний свавілля сильно зменшився, це факт.

Я до того, що походження законотворчості не настільки важливо, важливий кінцевий результат для простих смертних. З'явилися нові правила - вникаємо і користуємося, а не розтікається по «вконтактіке» з черговою скаргою про зґвалтований гаманець.

Історія питання

Отже, трохи більше року минуло з тих пір, як операторів за законом зобов'язали створювати на вимогу абонентів спеціальний, окремий рахунок для оплати контенту. Щоб ми могли планувати свої витрати на контент і, найголовніше, уникнути нав'язаних нам витрат і банального злодійства всяких тематичних шахраїв, SMS-троянів і прочая, і прочая. Гроші за контент знімаються тільки з додаткового рахунку, основний баланс телефону захищений і недоторканний. Відповідно, якщо контент вам ні до чого, то нуль рублів на контентному рахунку є перешкодою і «діркою від бублика» для всіх тих, хто намагається вкрасти ваші гроші з балансу телефону.

Добре? Ще як добре ... було б, якби оператори не залоббіровалі ідею ще на етапі розробки закону. Для початку, «зламали» основний стрижень пропозиції: передбачалося другий рахунок створювати всім за замовчуванням. Переграли на рівно навпаки: другий рахунок роблять тільки тим, хто цього приводу зажадав і зміг його домогтися (про це нижче). Друга підлість - оператори домоглися дозволу списувати гроші з основного рахунку за свій контент, обмеження стосуються лише «залученими іншим особам». Тобто, весь власне-дочірній контентний мотлох оператори з-під удару дбайливо вивели. Третя «особливість» - в разі закладу додаткового рахунку з оператора знімаються всі зобов'язання по інформуванню абонента про умови, ціною купується контенту і т. П. Всі інші блокування тематичної погані теж стають необов'язковими. Типу, якщо ти такий розумний і навіть закони читаєш, то окремий рахунок ми тобі зробимо, так і бути. Але якщо на чому підловили, то вже вибачай ... Найдобріший народ сидить у нас в Мінкомзв'язку. Сподіваюся, пораделі сотовика безкорисливо і строго по дружбі. Наш докладний розбір нового законодавства від 30 квітня 2014 року можна почитати тут .

Докладний розбір того, хто з операторів і яким чином реалізував обов'язковий згідно із законом «другий рахунок», можна почитати тут . Нестиковок і шорсткостей вистачало, але з більшістю недоліків за рік так-сяк впоралися. Схеми підключення «другого рахунку» збудовані і навіть працюють. Хоч і працюють за принципом «їжак - птах горда, що не пнёшь - не полетить», про практичні аспекти поговоримо окремо.

Статистика

Прекрасну замітку вчора опублікували в 3DNews , Дозволю собі процитувати.

«Російські абоненти мобільного зв'язку не поспішають скористатися можливістю відкрити окремий рахунок для оплати контент-послуг. Більшість користувачів даного сервісу - передплатники «ВимпелКому», повідомляють «Ведомости» з посиланням на дані Роскомнадзора.

Нагадаємо, 1 травня 2014 року набули чинності поправки до закону «Про зв'язок», згідно з якими російські абоненти можуть відкрити для оплати контенту спеціальний рахунок. Правило передбачає, що після запиту абонента на покупку контенту оператор повинен відправляти йому SMS-повідомлення із запитом на підтвердження послуги та інформацією про її вартості.

Згідно зі статистикою Роскомнадзора, за рік цим сервісом скористалися 1,6 млн російських абонентів, де велика частина (1,3 млн) є клієнтами «ВимпелКому». Другі рахунки для оплати контент-послуг завели 349 463 абонента «Мегафона». У МТС таких передплатників налічується всього 541. Причина настільки сильного розкиду популярності послуги у операторів не уточнюється.

Згідно з даними аналітиків AC & M-Consulting, до початку 2015 року кількість стільникових абонентів у Росії склало 239,37 млн. Виходить, що тематичні рахунку підключили трохи більше 0,5% користувачів, зазначила партнер AC & M-Consulting Оксана Панкратова. На її думку, спеціальний рахунок для оплати контенту не потрібен росіянам, оскільки багато абонентів і так знають, скільки коштів у них на рахунках, і віддають собі звіт в тому, скільки можна витратити на контент ».

Порівнювати число SIM-карт з числом користувачів абсурдно, але не суть важливо. Про плутанину з AOC (Advice of Charge) і другим контентним рахунком, який тут ніяким боком - ладно, журналюги не розібралися, ми адже тупі. При підключенні другого рахунку якраз ніхто і нікого інформувати не зобов'язаний. А ось озвучені цифри вельми цікаві і говорять багато про що, хоч і забезпечені коментарем «Причина настільки сильного розкиду популярності послуги у операторів не уточнюється». Спробуємо зрозуміти і уточнити, нам адже не шкода.

Несподіване багаторазове лідерство абонентів «Вимпелкому» може пояснюватися просто: ВСІ постоплатние абоненти, які бажають використовувати баланс свого телефону для тематичних і будь-яких інших платежів, волею-неволею заводять собі додатковий рахунок і платять з нього. У абонентів просто немає вибору, так як оператор не має наміру кредитувати оплату комунальних послуг або паркування. Хочеш платити з балансу телефону - заплави окремий авансовий рахунок, з нього і будеш платити.

Рекордно низька кількість підключили другий рахунок в МТС (541 (!!) абонент в порівнянні з 350 тисячами абонентів в Мегафоні) теж легко пояснити. В Мегафоні другий рахунок можна підключити USSD-командою з телефону, в МТС все складніше. Потрібно особисто відвідати Салон-магазин, причому не аби який, а спеціальний, і пред'явити там «морду обличчя» для звірки з паспортом. Написати заяву. Через три робочі дні контентний рахунок створять. Потім, якщо ви збираєтеся користуватися телефоном для оплати парковок, потрібно відвідати Салон-магазин і дізнатися номер свого особового контентного рахунку. І потім поповнювати його хитро-вивернутим способом через сайт з кредитки. Або в Салон-магазині МТС. Для простоти запам'ятовування шаленої кількості цифр можна зробити на руці тату з номером особового рахунку, буде виглядати стильно. Я не Рамзан, але успішно пройшли через все це 541 героям медаль «За взяття контентного рахунку» видав би, чесне слово.

Практика

Начитавшись страшилок про «руко-дліннопісние» заяви (грудень 2014 року), захотів самостійно потестить процедури. Вже за рік-то повинні були «інтегрувати» другий контентний номер в свої бізнес-процеси? В цілому, інтегрували, все працює, і навіть бланки заяв зробили, але по факту - спіткнеться багаторазово. Коротенький місцевий тест-драйв підключення другого рахунку через офіси обслуговування операторів.

Скайлінк. Тут все складно. На сайті, немає, форум помер, на листи ніхто не відповідає, останній офіс обслуговування на Воронцівці (Москва), за чутками, закриють в червні. Напевно, обслуговування абонентів переведуть в Ростелеком або Tele2 в кінці серпня. Закон суворий, але Ростелекому він не писаний. Ну й добре, аби зв'язок працювала.

Білайн. Все подключабельно (сорри за дике слово) USSD-командами і через Особистий кабінет, найпростіше знайти / почитати і все зробити через мобільний додаток «Мій Білайн». В офісі обслуговування вам навряд чи допоможуть, на жаль. У міру молода людина мені ввічливо пояснив, що такої послуги на передплатних тарифах у них немає і ніколи не було, навіщо ?! Все можна прекрасно оплачувати з основного балансу. Точно ніяк другий рахунок не зробити? Звичайно, немає, повірте! І погляд такий ласкаво-жалісливий ... На тому й розійшлися, за навчання співробітників мені Білайн не платить. Про всяк випадок: при підключенні другого рахунку будьте уважні і випадково не підключите варіант з автопополненія другого рахунку з основного, такий прикол дбайливо передбачений.

МТС. Молода людина моїх домагань не зрозумів, але був впевнений і категоричний: «Додатковий особовий рахунок другого номера ви можете прив'язати до свого номеру в Особистому кабінеті, я сам багато разів так робив!». Намагався пояснювати, що мова йде про другий рахунку на тому ж номері - марно. Показав йому дбайливо роздрукований « Порядок надання контент-послуг »МТС, в якому все детально розписано, на жаль. «У нас свої методички і взагалі, зараз програма все одно не працює. Приходьте завтра". У другому Салоні-магазині дівчина злякано поплескала віями, потім видала чудову фразу: «У нас звичайний Салон-магазин, а вам, напевно, потрібно в сервісний Салон-магазин!». Як багато нам відкриттів дивних ... Але спасибі, що не просто послала. Третій Салон-магазин, мабуть, виявився тим самим «сервісним». Досить швидко розібралися з питанням і таки підключили заповітний «другий рахунок». Обгрунтовано провівши фразою «До скорої зустрічі!», За номером цього рахунку велкам до них же через три робочих дні. Втіха для людей зі слабкими нервами: у МТС послуга «Заборона контенту» працює непогано і в якості захисту може вважатися альтернативою другого рахунком.

Мегафон. Другий рахунок можна створити USSD-командою або через Особистий кабінет, але пройти квест вдається не кожному. USSD-запит, як і пункт в Особистому кабінеті, може вперто вимагати якийсь адресу, а з третьої-п'ятої спроби раптом погодитися без цього «адреси» обійтися і таки згенерувати другий контентний рахунок. Машинна логіка мені незрозуміла, але багато хто сприймає перший «отлуп» як остаточний і покірно тупотять в офіс обслуговування за шуканим «адресою».

Справедливості заради треба сказати, що в Мегафоні не приховують можливість підключення другого тематичного рахунку і навіть натякають на те, що це непоганий варіант порятунку від тематичної погані. І це дійсно так: будь-яких заборон Інтернет-кліка, Підписок і т. П. В Мегафоні настругати вже з добрий десяток. Всі ці «заборони» діють вибірково на певний вид контенту, і кожен тільки протягом трьох місяців, витончене таке знущання над абонентом.

У Салоні-магазині Мегафона все пройшло більш-менш буденно, один з двох співробітників був в курсі. Правда, довго умовляв підключити замість другого рахунку «Заборона підписок», ага-ага (див. Вище). Зручно, що в бланку заяви передбачені поля для чотирьох номерів. За запевненням співробітника, другий контентний рахунок починає працювати відразу. Як попередження: за законом, заборона зобов'язаний діяти лише на сторонніх контент-провайдерів, і в Мегафоні це дійсно так. Можуть підловити з підпискою на який-небудь свій відеопортал або ще що-небудь дочірнє.

резюме

Другий контентний рахунок все одно не є панацеєю, але в більшості випадків «врятує і збереже», в тому числі від популярних нині SMS-троянів. Створивши при цьому додаткові незручності при оплаті тих же парковок. Шахраї, звичайно, можуть «об'їхати на кривій козі» і другий рахунок, запустивши USSD-командою його поповнення з основного. У цьому сенсі божевільна процедура в МТС виявляється самої захищеною. З іншого боку, возитися зі складним і «просунутим» софтом злодюгам нецікаво, переважна більшість шахрайських рішень орієнтоване на масову аудиторію.

Що стосується мікроскопічної популярності послуги «другий рахунок», то я це передбачав ще рік тому: відмова від дефолтного варіанту, відсутність інформування та додаткові перешкоди свою справу зробили.

Посилання по темі

Поділитися:

Ми в соціальних мережах:

Є, що додати ?! Пишіть ... [email protected]