1. Сервіси для аналізу відвідуваності сайту
2. Показники статистики відвідуваності сайту
3. відвідування
4. Перегляди сторінок
5. Середня тривалість відвідування / h3>
6. унікальні відвідувачі
7. Середня глибина перегляду
8. показник відмов
9. нові відвідування

Добрий день, шановні читачі! Останнім часом я часто писав про те, як можна отримати пошуковий трафік на свій блог. Про це говорили мої пости на блозі, була створена безкоштовна книга і з цієї причини проводився спеціальний практичний кейс. Але для того, щоб отримати конкретні позитивні результати в просуванні, в усьому процесі потрібно здійснювати дуже важлива дія. І сьогодні ми поговоримо про те, як дізнатися відвідуваність на сайті, Ви отримаєте повне практичне керівництво з аналізу статистики відвідуваності ресурсу. Я розбив цей матеріал на дві частини і сьогодні Вас чекає перша.

Сервіси для аналізу відвідуваності сайту

Будь-який процес, завдання, різну людську діяльність завжди можна оцінити за проміжними даними. Ця дані використовують інформацію за різними параметрами, що показує статус закінчення і успішності справи на поточний момент. Пошукове просування блогу не є винятком - для його оцінки також необхідно аналізувати різні характеристики його відвідуваності.

Для цього існує спеціальний розділ пошукового маркетингу, який іменується веб аналітикою . За допомогою комплексу заходів завжди в будь-який момент можна отримати різноманітні дані і провести по ним глибокий аналіз. Як інструменти для збору та ідентифікації цієї інформації, в своїй роботі я використовую різні сервіси.

В першу чергу я говорю про комплекс інструментів і звітів Google Analytics. На сьогоднішній день це найсучасніший і досконалий сервіс для збору і оцінки всіляких параметрів сайту. Трохи йому поступається по функціоналу, але має більш доброзичливий і зрозумілий призначений для користувача інтерфейс - аналітичний сервіс Яндекс Метрика. За допомогою саме цих пакетів я покажу Вам найважливіші параметри відвідуваності, які потрібно знати при просуванні свого сайту.

до меню ↑

Показники статистики відвідуваності сайту

Отже, для того, щоб правильно оцінити відвідуваність свого сайту, необхідно періодично дивитися і аналізувати ряд метрик і вимірювань. Для цього ми повинні зібрати дані по потрібним нам параметрам. Далі Ви побачите їх список, де перше слово в списку позначає назву метрики в Google Analytics, а в дужках - в Яндекс Метриці:

• відвідування (візити);
• перегляди сторінок (перегляди);
• середня тривалість відвідування (час на сайті);
• унікальні відвідувачі (відвідувачі);
• середня глибина перегляду (глибина перегляду);
• показник відмов (відмови);
• нові відвідування (нові).

У Google Analytics ці дані можна побачити в звіті «Обзор» з підміню «Аудиторія». Вони знаходяться в спеціальних осередках (називаються іскографікамі), де крім цифр показані ще графіки зміни цих метрик. Зазвичай числа підраховані для цих вимірювань за поточний місяць. Для отримання інформації за одною проміжок часу потрібно скористатися селектором діапазону дат. В цієї статті я детально описав, як ним користуватися. Наприклад, так виглядає звіт з даними мого сео блогу по цим метрик за вересень:

В Яндекс Метриці ці дані можна побачити в звіті «зведення» в розділі меню «Відвідуваність». Виглядає він уже по-іншому, у вигляді звичайної таблиці з даними. Ось мій звіт за той же проміжок часу (до речі, можете порівняти дані і побачити невелику похибку у вимірах - цифри трохи відрізняються у цих сервісів аналітики):

А тепер розглянемо кожну метрику окремо. Я покажу, що можуть надати ці дані, щоб можна було зробити оцінку і аналіз відвідуваності свого веб-ресурсу. І спочатку пройдемося по найпопулярнішому виміру - відвідування.

відвідування

Даний показник говорить про загальну кількість відвідувачів, які були на уже згадуваному веб-ресусре за якийсь проміжок часу. Тут включені всі відвідування, як нові, так і перегляди сайту більше одного разу (коли людина в той же день повернувся). Причому, важливо розуміти, що сумарне число нових і повернулися відвідувачів не дорівнює загальній кількості відвідувачів. Тому що, відвідувач, який один раз зайшов на Ваш сайт, пішов з нього, а потім знову ж повернувся - вважається системою веб аналітики одночасно як новий і повернувся відвідувач.

На що потрібно звернути тут свою увагу? По-перше, цей показник може показати зростання популярності Вашого ресурсу. Тим самим простіше зробити оцінку про відвідуваність - йде зростання або спостерігається падіння. Причому, використовуючи різні проміжки часу, можна проаналізувати ці тенденції зльоту і занепаду в розрізі змін, які були зроблені на сайті. Тобто, якщо раптом Ви бачите, що число відвідувачів різко впало в якийсь проміжок часу, зіставивши з реальними датами, можна зрозуміти їх причину. Наприклад, на сайті змінився дизайн або була перебудована в цілому його структура.

По-друге, використовуючи дані інших звітів, можна зробити різні висновки про роботу і користь тієї чи іншої стратегії, яку Ви вибрали для розкрутки свого сайту. Наприклад, якщо зіставити дані про відвідування та їх середньої тривалості, можна зробити наступні висновки:

• якщо різниця даних не велика, тобто складені по ним графіки йдуть плавно, то можна сказати, що якихось серйозних подій не відбувалося на сайті - все як завжди;
• якщо ж різниця є, потрібно зрозуміти її причину і зробити відповідні висновки (дивіться малюнок):

Наприклад, на цьому зображенні Ви можете бачити великий стрибок зростання середньої тривалості часу, проведеної відвідувачем на сайті і невеликий ривок кількості відвідувань (у порівнянні з аналогічними днями). Вся справа в тому, що в той день, 13 вересня вийшов мій новий пост. І на відміну від інших постів (адже це відбувається завжди на будь-якому блозі), середній час вивчення матеріалів мого ресурсу різко підскочила. Після ретельного аналізу, я зміг зробити наступний висновок - свою величезну лепту в цьому стрибку зіграли правильно поставлені всередині нового поста внутрішні посилання. Потім, як видно з графіка, року мою нову статтю прочитало більшість постійних читачів, підписаних на мій сайт, всі параметри повернулися в норму.

До речі, щоб не заплутатися в різноманітті даних, особливо за великий проміжок і правильно оцінити отримані результати відвідуваності, рекомендую аналізувати відвідування по днях тижня. Таким чином, можна легко зрозуміти, чи є зростання або падіння, і коли точно це сталося. А то, іноді ці «горби» - графіки з даними муляють очі і не завжди дають нам об'єктивно оцінити відвідування.

до меню ↑

Перегляди сторінок

Цей параметр дає середньо-арифметичні дані про кількість сторінок нашого сайту, які були переглянуті всіма відвідувачами в цілому. Тобто, це така середня величина кількості побачених сторінок веб-ресурсу за певний проміжок часу.

Дуже важлива характеристика, яка дозволяє нам дізнатися наш сайт з різних позицій. Ось деякі з них:

• чим більше число переглянутих сторінок, тим популярніша стає наш ресурс. Читачі не просто читають новий з'явився пост, вони вивчають і інші матеріали. Особливо це добре оцінюється, коли основний трафік блогу - пошуковий ;
• чим вище ця величина, тим краще працює навігація нашого сайту, тим простіше людині знайти те, що він шукає;
• низький показник може говорити про проблеми форматування тексту (він погано читається, немає картинок і т.д.), або коли людина просто не отримує додаткову інформацію по прочитаної статті (наприклад, якщо в тексті немає посилань на інші матеріали по темі).

Це важливий параметр, тому його завжди потрібно оцінювати з усією ретельністю і на тривалі терміни аналізу. Він дозволяє моментально оцінити популярність нашого сайту і таким чином дасть поштовх для розглядів. Адже ми ж зацікавлені в тому, щоб наш блог мав більше трафіку. Ось, наприклад, дані мого блогу за цим параметром за зиму-літо цього року:

Середня тривалість відвідування / h3>

Параметр, дуже схожий за своєю важливістю і його оцінкою на попередню метрику. Часто, навіть динаміка графіків по ним схожа. Аналіз його дуже простий - чим більше часу відвідувач знаходиться на на наших сторінках, тим популярніша сайт в цілому. І з точки зору звичайних постійних читачів, і з точки зору користувачів пошукових систем. До речі, якщо говорити про пошуковому просуванні, то чим краще середня тривалість відвідування, тим краще будуть у сайту поведінкові чинники ранжирування . А значить і вище його позиції в пошукових системах за рахунок кращого CTR.

до меню ↑

унікальні відвідувачі

Це число відвідувачів, що мали хоча б одне відвідування. Теж потрібний показник, який може дозволити нам оцінити свій блог з точки зору значущості ресурсу в очах користувачів пошукових систем і наших постійних читачів. Загалом, його дані аналогічні з метрикою відвідування.

Але я не завжди використовую ці дані, тому що з точки зору веб аналітики, підрахунок унікальних відвідувачів не дуже логічний. Все тому, що жоден сервіс не може пов'язати воєдино дані, що надійшли з кількох мобільних або стаціонарних пристроїв. Тобто, дуже складно зібрати дані і правильно їх ранжувати, якщо людина заходить на наш сайт то зі свого комп'ютера, то з мобіли або планшета. Звичайно, таких пристроїв, що дозволяють комфортно ходити по мережі не так багато, але з кожним днем ​​їх кількість зростає.

Середня глибина перегляду

За своєю суттю цей параметр схожий на дані перегляду сторінок - чим більше було побачено людиною сторінок нашого сайту, тим краще для нас. І з точки зору популярності, і з точки зору seo. Але є і важлива відмінність. Якщо показник числа переглянутих сторінок часто говорить про хорошою внутрішньої перелинковке , То ця метрика дозволяє оцінити юзабіліті сайту, його дружелюбність до користувача. Якщо наш блог має чітку і логічну структуру, зрозумілі віджети і розділи з популярними статтями, а статті мають продумані додаткові блоки з посиланнями на схожі пости, то глибина перегляду звичайно збільшується.

до меню ↑

показник відмов

Вважаю, самий незрозумілий параметр з усіх, які аналізують блогери для своїх сайтів. Багатьом незрозуміло, чому в Google Analytics одні дані, а в Яндекс Метриці інші - діаметрально протилежні? Все дуже просто. Спробую популярно пояснити принцип його підрахунку.

У сервісі Google Analytics під відмовою розуміється відвідування однієї сторінки сайту без виконання будь-яких дій (транзакцій). Наприклад, такими діями можуть бути завантаження якогось файлу, перегляд ролика і т.д. Так як в більшості своїй на блогах майже немає таких елементів для дії, то і показники відмов для них мають велике значення. Яке зазвичай призводять в глухий кут багатьох блогерів, які розуміють під великими цифрами дуже простий вердикт - їх блог не цікавий! Але це, як Ви зрозуміли, зовсім не так.

В Яндекс Метриці цей параметр обчислюється зовсім по іншому. Показник відмов для нього - це частка візитів, в рамках яких, відбувся лише один перегляд сторінки. Причому, якщо в настройках включений режим «точний показник відмов» (як це зробити, я говорив в статті про код лічильника Яндекс Метрики ), То на такі візити йде спеціальне обмеження в 15 секунд. Тобто, якщо за вказаний проміжок часу не була здійснена якась мета або відвідувач просто пішов з нашого блогу, то таке відвідування зараховується як відмова.

Цей показник я вважаю досить важливим, але для свого блога звичайно дивлюся тільки дані по Яндекс Метриці. Якщо ж Ви є веб-майстром комерційного сайту, то звичайно потрібно включати в аналіз і дані з Гугл Аналітики.

нові відвідування

Тут все просто - параметр показує число унікальних відвідувачів, які відвідали вперше наш сайт за певний проміжок часу. Зазвичай його дані ростуть також плавно, як і відвідування. Якщо ж є якісь скачки, потрібно шукати їх причину. Часто вона буває, якщо якийсь популярний сайт поставив на сторінку нашого ресурсу посилання. Ось як на цьому прикладі:

Як видно на зображенні, 22 серпня у порівнянні з іншими днями цього місяця, стався серйозний стрибок по параметру «нові відвідування». Наскільки я пам'ятаю, саме в ці дні був черговий апдейт пошукової системи Яндекс, яка на ряду зі звичайними змінами принесла деяким блогера страшне вапна під назвою АГС. Але як виявилося, це була помилка пошукача і пізніше у власників цих блогів все нормалізувалося. Повернемося до цього стрибка - я вирішив перевірити, чому відбулося зростання нових відвідувачів саме в цей день. Аналізуючи різні звіти, я побачив наступну інформацію про дані пошукового трафіку:

Добре видно з цієї картинки, що такий стрибок стався саме тому, що мій блог став краще ранжуватися в російській пошуковій системі. А це і призвело абсолютно нових читачів на сторінки мого блогу.

Як бачите, шановні друзі, аналізуючи свій блог за показниками відвідуваності, можна побачити багато корисної інформації і отримати відповіді на самі різні питання. В наступному пості я поділюся з Вами результатами пошукового просування свого блогу, покажу різні графіки та діаграми і поділюся секретами про те, як мені вдалося збільшити відвідуваність свого сайту . До нової зустрічі!

З повагою, Ваш Максим Довженко