<
  • Главная
Статьи

SMM менеджер: хто це і чим займається?

  1. Основні напрямки діяльності
  2. Як стати SMM фахівцем?
  3. Вимоги до ділових якостей кандидата
  4. Переваги та недоліки спеціальності
  5. Скільки заробляє SMM менеджер?
  6. Де шукати вакансії?

З розвитком інтернет-технологій з'явилася безліч цікавих спеціальностей. Наприклад, часто виникає питання: SMM менеджер - хто це? Чим він займається? Якими знаннями і навичками володіє? Наскільки вигідними можуть бути вакансії в сфері SMM-просування?

Цією порівняно нової професії, що утворилася на стику IT і маркетингу, присвячена ця стаття. Розберемося докладніше, хто, де і як може працювати SMM фахівцем.

зміст
Основні напрямки діяльності
SMM менеджер: посадові обов'язки
Як стати SMM фахівцем?
Вимоги до ділових якостей кандидата
Всі ми вчилися потроху ... Де і у кого вчитися?
Переваги та недоліки спеціальності
Скільки заробляє SMM менеджер?
Де шукати вакансії?

Для початку розберемося з самої абревіатурою. За нею ховається словосполучення Social Media Marketing, тобто маркетинг в сфері засобів масової інформації.

Спеціаліст по SMM просуванню зайнятий розкручуванням ресурсу або бренда за допомогою соціальних мереж . Його зусилля спрямовані на формування позитивного іміджу організації, збільшення товарообігу, підвищення клієнтського потоку, зростання впізнаваності торгової марки.

Основні напрямки діяльності

  • Розробка, проведення, оцінка ефективності рекламних кампаній в соціальних мережах;
  • Розвиток, модерація груп і сторінок в Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассниках, Твіттері, Інстаграмм та інших соціальних порталах. Консультації учасників групи з виникаючих питань, підтримання високого інтересу до бренду. Проведення серед передплатників акцій, розіграшів, інших рекламно-інформаційних заходів;
  • Розширення клієнтської аудиторії, налагодження контактів з новими замовниками і зміцнення відносин з постійними клієнтами;
  • Аналіз конкурентного середовища. Просування бізнесу в соціальних мережах шляхом підбору і впровадження нових інструментів інтернет-маркетингу для своїх web-проектів;
  • Вирішення конфліктних ситуацій, відстеження негативних коментарів і відгуків. Підтримка позитивного іміджу компанії в блогосфері і на тематичних майданчиках шляхом розміщення коментарів, відгуків, науково-інформаційних публікацій, ведення конструктивного діалогу з інтернет-користувачами.

SMM менеджер: посадові обов'язки


SMM менеджер: посадові обов'язки

  • Рішення стратегічних задач. Опрацювання портрета цільової аудиторії, доскональне вивчення її особливостей. Пошук соціальних майданчиків, оптимальних для просування даного конкретного бізнесу.
  • Робота з ЦА. Розробка і впровадження системи лояльності. Організація рекламних акцій, конкурсів, флеш-мобів, навчальних вебінарів. Консультаційна підтримка на соціальних сторінках. Провокування підвищеної користувача активності в спільнотах. Підтримка соціальних акаунтів, їх модерація.
  • Управління репутацією. Оцінка і поліпшення іміджу компанії. Нейтралізація негативних відгуків. Отримання зворотного зв'язку від клієнтів. Вплив на громадську думку шляхом використання різних піар-методів. Взаємодія з «агентами впливу» в своїй сфері.
  • Управлінські функції. Підбір виконавців для створення і впровадження необхідного інформаційного та рекламного контента. контроль дій фрілансерів . Взаємодія з контент-менеджером в сфері адаптації брендових аудіо, відео і текстових матеріалів відповідно до формату розвиваються соц. ресурсів.
  • Впровадження зірвати маркетингу і реклами в блогах, вебпорталах, на різних інтернет-майданчиках.
  • Рішення технічних завдань. Створення web-сторінок, підтримка соціальних закладок в робочому стані, заливка відеофайлів на хостинг, підготовка презентацій, ведення e-mail розсилок.

Як стати SMM фахівцем?


Щоб стати СММ-менеджером, необхідні певні особистісні якості і спеціальна підготовка.

Вимоги до ділових якостей кандидата

  • Відмінні комунікативні навички. Уміння грамотно і коректно підтримати в онлайн і оффлайн форматі. Здатність знайти підхід до представників цільової аудиторії. Уміння говорити з ними «на одній мові». Кваліфіковані фахівці легко спілкуються з людьми різних верств суспільства. Вони можуть зрозуміло і доступно донести потрібну інформацію до кожного потенційного клієнта.
  • Гарне почуття гумору. Воно допомагає розрядити саму непросту ситуацію, а також є своєрідним магнітом для читацької аудиторії.
  • Грамотність писемного мовлення. Здатність вести активну цікаву переписку з передплатниками.
  • Стресостійкість. Уміння спокійно і раціонально реагувати на критику і невдоволення клієнтів, акуратно відводити претензії від роботодавця, виявляти справжню причину негативу і знаходити оптимальні шляхи вирішення конфлікту.
  • Готовність і здатність вчиться. Гнучкість мислення. СММ-фахівця припадає щодня стикатися з нестандартними ситуаціями. Тому швидка адаптація до мінливої ​​середовищі і навички оперативного пошуку рішень незамінні.
  • Технологічна грамотність. Успішний SMM-менеджер застосовує широкий комплекс IT-інструментів.

Всі ми вчилися потроху ... Де і у кого вчитися?


Де і у кого вчитися

Підготовкою фахівців з smm просуванню займаються ВНЗ Москви, Санкт-Петербурга, регіональні вищі навчальні заклади. Студентів навчають:

  • особливостям ведення бізнесу, рекрутингу в соціальних мережах;
  • професійним стандартам, правовому регулюванню в рекламі і PR;
  • теорії і практики масової інформації;
  • основам маркетингу, ситуаційному аналізу;
  • основам брендингу;
  • мистецтву продажів і просування;
  • конфліктології;
  • технологіям управління громадською думкою;
  • іміджелогії;
  • іншим необхідним дисциплін.

Крім вищої професійної освіти здобувачеві сьогодні пропонуються різні короткострокові і довгострокові курси. Їх проводять всілякі бізнес школи, приватні інфобізнесмени.

При виборі навчальних програм перевагу варто віддавати продуктам від відомих компаній. Великі навчальні центри здатні наочно продемонструвати реальні успіхи своїх випускників, а не просто обіцяти слухачеві «золоті гори». Якщо є сумніви, чи варто попередньо записатися на безкоштовні пробні уроки. Їх пропонує більшість серйозних шкіл. Заодно і себе протестіруете. Зрозумієте, чи дійсно хочеться пов'язати своє життя з СММ-сферою.

Якісна освіта, звичайно, важливо. Але, як відзначають експерти, на поле smm-технологій більш цінний практичний досвід. Ця сфера ще занадто молода. Для неї характерний стрімке зростання і непередбачувані коливання. Тому просто читанням книг і прослуховуванням інтенсив-курсів не обійтися. Вони можуть послужити лише початковим поштовхом, задати напрямок руху. Потрібна практика, і ще раз практика.

Так, активно практикує сммщік, робить і виправляє власні помилки, найчастіше виявляється набагато успішніше завсідника найбільш просунутих семінарів.

Переваги та недоліки спеціальності

До достоїнств можна віднести:

  • затребуване цікавий напрямок з величезним потенціалом зростання;
  • наявність нестандартних, творчих завдань. Мінімум рутини і нудьги;
  • на відміну від прямих продажів і реклами smm-технології позитивно сприймаються потенційними клієнтами. Відповідно, фахівцеві не доводиться стикатися із зайвою агресією і відторгненням;
  • високий рівень доходу;
  • великий вибір вакансій як для часткової зайнятості, проектної роботи, так і для працевлаштування на повний робочий день. Широкі можливості співпраці на умовах віддаленої роботи.

Однак є й недоліки:

  • через новизни професії багато роботодавців не мають чіткого уявлення, якими повинні бути адекватні вимоги до претендента. Відсутня чітко окреслене коло обов'язків;
  • виконавці часто не розуміють, де можна знайти відповідні вакансії, і як правильно скласти резюме.

Скільки заробляє SMM менеджер?

Величина заробітку залежить від багатьох параметрів:

  • типу зайнятості (часткова, повна, проектна);
  • досвіду роботи (менше року, один-три роки, три-п'ять років, більше п'яти років);
  • регіону (цілком природно, що для столиці характерна більш висока зарплата);
  • складності проекту;
  • кількості обов'язків.

В середньому, на сьогоднішній день в сфері СММ-маркетингу фахівці з досвідом роботи більше двох років можуть заробляти:

  • Москва і Московська область: 42 000-85 000 рублів;
  • Санкт-Петербург: 35 000 - 50 000 рублів;
  • Решта регіонів Росії: 20 000 - 45 000 рублів.

Варто відзначити, що на більш високу оплату виходять СММ-фахівці зі знанням одного або декількох іноземних мов.

Де шукати вакансії?

Власне, на будь-якій біржі фрілансу. Їх дуже багато. При пошуку вакансій враховуйте синоніми: «менеджер соціальних мереж», «СММ-менеджер», «СММ спеціаліст», «специалис по роботі з соціальними медіа», «керівник smm напрямки» і інші аналоги. Новачкам також варто звернути увагу на суміжні спеціальності: модератор форуму чи адміністратор груп в соціальних мережах, контент-менеджери, помічники СММ-менеджера.

Ось, власне і все, що хотілося розповісти про цю спеціальність. Тепер ви знаєте, хто такий SMM менеджер. Професія дійсно хороша, цікава, а головне з великим майбутнім. Адже соцмережі все щільніше входять в наше життя. Якщо вона вам сподобалася, дерзайте. А я бажаю вам величезних успіхів!

Інші цікаві статті:

Де шукати вакансії?
Наприклад, часто виникає питання: SMM менеджер - хто це?
Чим він займається?
Якими знаннями і навичками володіє?
Наскільки вигідними можуть бути вакансії в сфері SMM-просування?
Де і у кого вчитися?
Де шукати вакансії?
Як стати SMM фахівцем?
Де і у кого вчитися?
Скільки заробляє SMM менеджер?


Новости
  • Виртуальный хостинг

    Виртуальный хостинг. Возможности сервера распределяются в равной мере между всеми... 
    Читать полностью

  • Редизайн сайта

    Редизайн сайта – это полное либо частичное обновление дизайна существующего сайта.... 
    Читать полностью

  • Консалтинг, услуги контент-менеджера

    Сопровождение любых интернет ресурсов;- Знание HTML и CSS- Поиск и обновление контента;-... 
    Читать полностью

  • Трафик из соцсетей

    Сравнительно дешевый способ по сравнению с поисковым и контекстным видами раскрутки... 
    Читать полностью

  • Поисковая оптимизация

    Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) — поднятие позиций сайта в результатах... 
    Читать полностью