1. з паблік різних компаній стрічка пропускає ~ 20% контенту. Крім цього, люди зазвичай підписані на...

з паблік різних компаній стрічка пропускає ~ 20% контенту. Крім цього, люди зазвичай підписані на купу паблік, тому запис можуть банально не помітити.

«Навіщо тоді потрібні розсилки в ВК, якщо є емайл-маркетинг?»

На емайл-розсилку реагують не так сильно, як на розсилку у «Вконтакте»

Скажімо, у Івана Сурвилло в розсилці 40 000 чоловік. За його словами, на кожен лист приходить максимум 800 відповідей. Це багато. Але у відсотках виходять такі цифри:

800/40 000 = 2/100; 2% фідбека

Для порівняння, є розсилка у Олександра «Лисого Бро» Чіпіжко. пішло 600 передплатникам. Відповіло 140 чоловік, причому більша частина розгорнуто - на 5-6 абзаців і більше.

140/600 = 7/30; 23,3% фідбека

Зрозуміло, не на кожен лист Чіпіжко отримує по 140 відповідей. Однак фідбек-потенціал у розсилки в ВК, якщо писати її як повинно, в 5-11 разів більше, ніж у емайл розсилки.

Вести розсилку в ВК дешевше і зручніше

Місячний тариф по емайл-розсилок на 10 000 чоловік стоїть в сервісах від 2400 рублів до 4500 рублів. До того ж, якщо взяти, наприклад, Mailchimp, в ньому немає російського інтерфейсу, а оплата юрособою в РФ неможлива. Для порівняння, той же Gandy Mail, що розсилають повідомлення хоч мільйону користувачів, коштує 500 рублів на місяць.

Щоб вести емайл розсилку, потрібні хоча б базові знання про верстці. Щоб вести розсилку в ВК, потрібно вміти тикати в кнопки - і в підсумку навіть Криворучка, взагалі не знає HTML, на зразок автора цього тексту, організовує розсилку.

Та й взагалі, якщо цільова аудиторія часто сидить в ВК, вгадайте, де їй зручніше читати листи?

Порівняльна таблиця вибору сервісу

Одні люди намагаються вести розсилку самі, але поки ще погано розбираються в персоналізації, відписки і UTM-мітках. Другі розуміють маркетинг, але на фразі «інтеграція за допомогою API» близькі до непритомності. Треті не вміють взагалі нічого, але хочуть розсилку ВК, тому що вона стає все популярнішим.

Ми вивчили сім сервісів. Який вибирати - залежить від ваших знань і умінь. Залежить від ваших завдань. Залежить від вашого вміння освоїтися в непростому інтерфейсі.

Ми встановили три ключові критерії:

• Гнучкість налаштувань;
• Юзабельность сервісу;
• Видані статистичні дані.

Гнучкість і юзабельность сервісу важливі, щоб ви могли швидко освоїтися і налаштувати їх під себе. Видані статистичні дані допомагають зрозуміти, які повідомлення «заходять» аудиторії, що вона хоче бачити і на що позитивно відреагує. Тоді ви дасте їм потрібний контент.

Ми підготували табличку, де вказані особливості кожного сервісу розсилки повідомлень ВКонтакте. А якщо табличка здається вам перевантаженої або незрозумілою, пробіжіться по експрес-оглядам. В кінці ми вказали, кому підійде кожен сервіс.

таблицю можна завантажити

Безкоштовний. Немає статистики. Встановлюється в пару кліків. Немає персоналізації. Якщо не потрібні складні примочки, розсилку запустіть за десять хвилин. Не можна налаштувати бесіду для нового передплатника. Складний інтерфейс - доведеться довго розбиратися в настройках, якщо захочете налаштувати все під себе.

Ось так виглядає сервіс зсередини

Найпримітивніший сервіс розсилок. Добре виконує базові завдання по розсилці повідомлень, грамотно інтегрований у «Вконтакте».

Є невеликі проблеми з юзабельностью. По суті, додаток можна налаштувати під себе, але, перш ніж ви це зробите, воно винесе вам мозок. Щоб зберегти ваше психічне здоров'я, ми пошукали тематичні гайди:

Сервіс безкоштовний, бо великої різноманітності не пропонує.

Кому підійде: терпляча людина, що почав освоювати розсилки. Якщо хочете маятися з абсолютно безкоштовним продуктом у «ВКонтакте», що не нагадує про наявність у нього преміальної версії, вам буде в самий раз.

ПлюсиМінуси

Є шаблони для розсилки. Щоб користувач використовував «Ганді» для 11, 12 і більшого кількості груп, необхідно відправляти запит і спілкуватися з техподдержкой. Юзабіліті додатки на 5/5. Зручно відстежувати статистику. Є підписні сторінки. Клієнт отримує місяць безкоштовно по промокодом фахівця. Якщо додаток після місяця тестування не подобається, розробники повертають гроші. Увага розробників до позитивного і негативного фідбек.

Вартість: 500 рублів на місяць за все

Так виглядають готові шаблони листів

Вже не такий примітивний сервіс, але поки далеченько від ідеалу: не інтегрований безпосередньо в ВК, є обмеження. Зате всі гріхи спокутує юзабельность - є купа текстових пояснень, де докладно розжовані кожна дрібниця. Для людей, які не вміють в верстку і ці ваші хетеемели - те, що потрібно. Ще одна класна особливість - у розробників багато планів: інтеграція з «Яндекс.Метрика», відправка поста в розсилку по хештегом, спліт-тестування. Є ще й безкоштовні вебінари для клієнтів, щоб не витрачати час SMMщіка.

Кому підійде: Хороша штука для маркетологів, які не лазять в код. Шлях кожного користувача не відстежити і конкретну причину різких відписок не впізнати, але це досить хороший варіант. Підійде і тим, хто поки ще погано розбирається в маркетингу: можна користуватися готовими повідомленнями, а розробники періодично проводять огляди, публікують кейси, допомагають з продажами.

Зручний інтерфейс в додатку. Для активації програми потрібно знайти додаток всередині «ВКонтакте». Є безкоштовний тариф на невеликі розсилки. Для перевірки, наскільки коректно встановлення всього, доводиться тримати два відкритих вікна. Купа варіантів персоналізації. Не можна відправляти понад 200 000 листів в день. У групі розробники часто публікую різні відео по роботі сервісу.

Вартість: від 150 до 11500 рублів на місяць. Функціонал однаковий, змінюється тільки кількість повідомлень в день.

Так виглядає панель сервісу

Додаток зручне і нескладне. Зручно демонструється статистика - Головна складність - підключати окремо додаток в ВК. І розбиратися, які кнопки яке саме повідомлення налаштовують.

Прикладаю на всякий випадок тематичний гайд:

>

Сильно кусається ціна в порівнянні з тим же «Гендо мейл»: з базою на 200 тисяч передплатників вам доведеться платити в 23 рази більше.

Кому підійде: Тим, у кого дрібна база передплатників. А ось власникам кількох розсилок з великою базою передплатників не підійде - навіть з тарифом за 11500 ви не зможете відправити понад 200 000 повідомлень.

Ідеальний інтерфейс. Видимих ​​і розкриваються на першому етапі роботи ми не знайшли. Є передплатна сторінка і різні можливості її оформлення. Навчальні уроки по створенню автоворонок продажів. Є місячний тріал.

Вартість: 500 рублів на місяць. Є знижка при закупівлі піврічного або річного тарифу.

Так виглядає підказка при наведенні на деякі блоки сервісу

Просто мегаюзабельное відмінне зручне додаток. Ми не знаємо, як його проектували, але зроблено воно ідеально, нехай естетично і не шикарно. Якщо «Ганді» роз'яснює дрібниці по верстці, то тут буквально все супроводжується пояснювальний текст, від якого просто хочеться взяти і обійняти розробників. Це саме програма для нескладних розсилок - ні додати, ні відняти.

Кому підійде: Буквально всім підряд. Всі необхідні функції присутні. Після цього інтерфейсу дійсно не хочеться задивлятися на щось інше.

Є розділ «модератор», в якому можна налаштовувати автовідповіді. До листа можна долучати файли. Немає персоналізації. Немає статистики. Немає можливості зібрати і додати базу передплатників.

Вартість: 400 рублів на місяць

Ось основні можливості сервісу

Самий неоднозначний сервіс. З одного боку, він спрямований на роботу з листами, але його робота з листами зараз схожа на Ніка Вуйчича, і жити користувачеві, як, власне, і Ніку, з подібними обмеженнями доведеться на суцільному позитиві і з надією на краще.

З іншого боку, є функціонал з автоматичними відповідями на повідомлення, є можливість підключити повідомлення про нові події, є навіть можливість направляти всі повідомлення в «телеграм» (заборонений менеджер в Російській Федерації). Ах да, записи в групі оновлювалися лише в грудні 2017 року.

Кому підійде: Адміністраторам спільнот, що сидять в «Телеграма». Якщо вам вистачає тексту в розсилці і ви не дуже піклуєтеся про статистику, але при цьому вам важливо стежити за тим, що відбувається в групі - можете використовувати Knocker.

ПлюсиМінуси

Є розділ «модератор», в якому можна налаштовувати автовідповіді. Хороший, зрозумілий недосвідченому користувачу інтерфейс. Відносно висока вартість. Багато зрозумілих відеороликів по користуванню сервісом і його можливостям. При реєстрації потрібно вводити емайл і номер телефону. Величезна кількість інструкцій, які користувач точно побачить. Не можна вивантажити базу передплатників. Найдетальніша сегментація аудиторії: статична і динамічна, статус відписки, час підписки, коментарі на стіні, кількість передплатників, теги, закінчення авторассилкі і багато іншого. Є інтеграція з «Яндекс.Метрика». Можна робити різні форми обкладинки для підписки: зображення, гифка, відео з ютуб. Прямо міні-Лендінгем виходить. Дуже доброзичливе ставлення розробників.

Вартість: 1000-6000 рублів на місяць, в залежності від тарифу

Так працює сервіс SosialSend

Наперед скажу: найкрутішими мені здалися «ArtSend» і «SocialSend». І тут буде доречним порівняння з телефонами. «Самсунг» та «Айфон». Якщо «ArtSend» може бути трохи неприємним візуально, зате дешевим і зрозумілим, то «SocialSend» задер цінник, купив відмінних маркетологів, доклав купу максимально зрозумілих інструкцій, щоб людина, далекий від емайл-маркетингу в принципі, швидко в усьому розібрався.

Кому підійде: Тим, кому потрібна детальна сегментація передплатників. У цьому питанні сервіс - вже точно безумовний лідер. Ну і звичайно, сервіс підійде тим, хто може дозволити витрачати по 6000 рублів на місяць на розсилку. Техпідтримка у «SocialSend» активна, допоможе розібратися в будь-якому питанні. На запитання й відповіді відповідають прямо в групі.

Акуратний зрозумілий інтерфейс. Немає статистики. Оформлення підписних сторінок. Сервіс не виходить з бета-версії вже два роки. Є автоподпіска за тегами і по ключу. Остання - в преміум обліковому записі. Всі основні функції доступні без преміальної версії.

Вартість: 500 рублів на місяць

Ось як можна створити нову тему в сервісі розсилки

В цілому «Гамаюн» схожий на розширену зручну версію від «Хеппі Санта». Інтерфейс максимально простий - до нього навіть не чіпляють текстових пояснень, але все зрозуміло і без них.

Кому підійде: Людям, які хочуть просто розсилати повідомлення і не запарюватися з тонкощами.

А що в результаті?

А в підсумку автор рекомендує вибирати з Gandy Mail, ArtSend-а і SocialSend-а. Ці три, на мій суб'єктивний смак - найкращі (насправді я претендую на об'єктивність, це редактори змусили мене вписати про суб'ектівщіну). А подальший вибір-справа тонка, для нього потрібно розуміти, які у вас ресурси і завдання.

Не забувайте завантажувати табличку і расшарівать статтю - цим ви допомагаєте нам вгризатися в мізки інших користувачів і захоплювати ринок контент-маркетингу.

Д'Артаньян стилю, майстер довгих заголовків, дракон сумчастої панди. Пишу, кайфую, допомагаю людям з благими намірами.