1. Як увійти в особистий кабінет по номеру особового рахунку
2. Що робити, якщо ви забули номер особового рахунку
3. Як відновити пароль від єдиного кабінету
4. Як поміняти пароль від єдиного кабінету

У попередніх матеріалах ми розглянули, як пройти реєстрацію і виконати вхід за номером телефонів та електронної пошти. У цьому матеріалі буде описаний інший спосіб входу в систему для самообслуговування абонентів. Також розглянемо, що робити в таких випадках, коли користувач забув свій логін або пароль, як відновити доступ до єдиного особистого профілю. Окрему увагу варто звернути [Детальніше…]

З появою єдиної електронної системи обслуговування абонентів у користувачів з'явилася низка питань про її роботі. Найчастіші питання пов'язані з входом в систему, зокрема як увійти в особистий кабінет Ростелеком по номеру особового рахунку. Справа в тому, що увійти в кабінет користувача можна декількома способами.

1. Увійти в ЛК за номером телефону
2. Виконати вхід, використовуючи електронну пошту
3. Виконати вхід через соціальні мережі
4. І використовуючи номер особового рахунку

Ви можете використовувати один з цих способів, якщо вам так зручно.

Як увійти в особистий кабінет по номеру особового рахунку

Якщо ви абонент компанії Ростелеком, то вам, так чи інакше, доведеться оплачувати рахунки і підключати \ відключати додаткові послуги, а найзручніший спосіб це зробити - використовувати єдиний кабінет самообслуговування. Він дозволить виконувати всі ці дії, не виходячи з дому, вам тільки буде потрібен доступ до інтернету.

Для цього ви повинні пройти реєстрацію в особистому кабінеті , Так би мовити створити свій кабінет і під час реєстрації вказати логін і пароль доступу до нього. Ось під час цієї реєстрації багато абонентів використовують в якості логіна номер особового рахунку (він же номер договору). Хоча на останньому кроці реєстрації його ще прив'язують до свого ЛК, щоб з нього виробляти оплату всіх послуг, до речі, дуже зручна річ. Оскільки тепер немає необхідності шукати термінал, а оплата рахунків відбувається прямо з системи. Так ось, ті користувачі, які, реєструючи свій аккаунт, вказують номер особового рахунку для входу в кабінет, в подальшому і виконують вхід по номеру особового рахунку.

Що робити, якщо ви забули номер особового рахунку

Бувають і такі ситуації, коли абонент просто забув номер особового рахунку. Але і тут не біда, адже таку інформацію завжди можна подивитися в договорі. Зазвичай ваш особовий рахунок і є номер договору, копія договору повинна бути у вас, вона надається всім абонентам під час його укладення (коли підключаєтеся до однієї з послуг).

Якщо у вас не зберігся договір, то в такому випадку необхідно звертатися безпосередньо в офіс компанії або ж дзвонити в службу підтримки. Якщо поблизу немає офісу компанії Ростелеком , І на дзвінки служба підтримки не відповідає, то слід виконати відновлення доступу до системи з заміною пароля і логіна.

Як відновити пароль від єдиного кабінету

Під час реєстрації користувач вказує свої контактні дані, такі як номер мобільного телефону та адресу електронної пошти, можна спробувати вказати некоректні, але я б не став цього робити, оскільки вони як раз і стануть в нагоді в тому випадку, коли ви забули свій пароль. Для відновлення пароля вам достатньо перейти за посиланням «Відновити пароль», під формою реєстрації.

Далі вам буде надіслано листа на адресу електронної пошти або СМС повідомлення на номер телефону, які були вказані під час реєстрації особистого кабінету. Залишається тільки слідувати подальшої інструкції. Якщо цей лист на електронну пошту, то там буде посилання для зміни пароля доступу.

Як поміняти пароль від єдиного кабінету

Якщо ви вирішили з яких-небудь відомим тільки вам причин поміняти ваш пароль входу, то зробити це можна через систему. Для цього вам слід увійти до свого кабінету. Використовуючи старий логін і пароль і далі перейти у вкладку «Персональна інформація».

Саме через цей пункт меню проводиться зміна всіх персональних даних, які ви вводили при реєстрації. У тому числі і пароля доступу в систему. Далі шукайте посилання «Змінити пароль» і в формі, що відкрилася вам слід ввести ваш старий пароль і вказати ваш новий пароль. Після цього можна перевірити коректність роботи, виконавши повторний вхід.