1. Купівля товару
2. Причини і умови для повернення товару між юридичними особами
3. Зразок листа про повернення товару
4. терміни повернення
5. Повернення товару через суд

Найчастіше юридичні особи набувають більшість товарів дистанційно (Не оглядаючи їх). Наприклад, оптова закупівля продукції, купівля товару для обслуговування підприємства або працівників.

Додатково читайте про правилах повернення товару належної якості в магазин.

Купівля товару

Юридичні особи ведуть один з одним фінансові розрахунки за безготівковими платежами. Купівля відбувається шляхом укладення договорів купівлі-продажу або поставки товарів. Оплата за договором здійснюється на розрахункові рахунки продавців (постачальників). У більшості випадків тільки після передоплати або повної оплати покупець отримує товар. В цьому і полягає основна проблема, адже на власні очі покупець не завжди може бачити товар. Безумовно, перед покупкою можна вибрати необхідний товар, ознайомитися з його характеристиками і властивостями. Однак, якщо мова йде про придбання більше однієї одиниці товару, продавець може відвантажити не конкретно обрану річ, а іншу з цієї партії товару. Як підсумок - є ризик отримати неякісний товар.

Оскільки договірні правовідносини юридичних осіб регулюються цивільним законодавством (Цивільний кодекс РФ), то і повернення товару буде відбуватися відповідно до норм цивільного права. Якщо письмовий договір не був оформлений, то також беруться до уваги норми ГК РФ.

Корисно дізнатися, як скласти гарантійний лист про оплату ?

Причини і умови для повернення товару між юридичними особами

Підставами для здійснення повернення можуть послужити:

• Купівля неякісного товару (послуги) або товару не відповідає заявленим вимогам;
• Купівля товару з браком, дефектами, несправностями;
• Приховування продавцем наявних недоліків.

Сторони можуть передбачити той варіант, якщо спочатку товар купується з дефектами (ушкодженнями). Про це складається окремий акт до договору. В акті зазначаються найменування товару, його характеристики, кількість одиниць і конкретно описуються наявні дефекти. Якщо покупець підписав такий акт, то в подальшому зробити повернення товару між юридичними особами буде практично неможливо.

Безкоштовна консультація юриста

Відповімо на ваше запитання за 5 хвилин!

Задати питання

Суперечка можливо вирішити декількома способами:

Безкоштовна консультація юриста

Відповімо на ваше запитання за 5 хвилин!

• Продавець зобов'язується усунути дефекти самостійно;
• Покупець усуне недоліки, а продавець компенсує витрати;
• Продавець знизить ціну на товар.

Проте, якщо продавець так і не привів товар в належний стан і його не можна використовувати за призначенням, покупець може вимагати розірвати договір або замінити товар на нову якісну річ.

У тих ситуаціях, коли дефекти товару виявлені не під час отримання, а в процесі експлуатації, застосовуються ті ж правила, що і при поверненні товару з дефектами, виявленими при прийманні.

В результаті повернення продавцю повертається товар назад, а покупцеві - гроші на розрахунковий рахунок.

Зразок листа про повернення товару

Спочатку юридична особа повинна скласти претензію в письмовому вигляді і направити її продавця (постачальника). Цей документ буде повідомленням продавця про продаж товару не відповідає заявленим параметрам або має шлюб. Звичайно, можна зв'язатися з продавцем в телефонному режимі, що значно швидше і зручніше. Але телефонна розмова не служитиме підтвердженням заявлених вимог про повернення. У той же час письмова претензія може стати в нагоді як документ для суду.

Претензія складається в довільній формі. встановленої форми претензії не існує. На фірмовому бланку юридичної особи у вигляді листа складається претензія на ім'я іншої юридичної особи - продавця (постачальника). Лист на повернення товару має містити:

• Повна назва і реквізити юридичної особи - покупця;
• Номер і дату договору купівлі-продажу (поставки);
• Найменування товару, кількість одиниць;
• Виявлену несправність;
• Вимога про задоволення претензії (прохання про заміну, повернення грошей, зменшення суми і т.д.).

У претензії необхідно робити посилання на нормативно-правові акти, пункти договору, відповідно до яких покупець має право реалізувати своє право на отримання якісного товару (послуги).

Претензія повинна бути підписана керівником юридичної особи, від імені якого вона прямує, і скріплена печаткою. Лист про повернення товару краще відправити поштою рекомендованим листом з повідомленням.

У разі мирного вирішення проблеми продавець замінить товар на якісний або запропонує повернути сплачену суму. Якщо ж претензія залишилася без розгляду, відповіді так і не надійшло і продавець продовжує ігнорувати покупця, є сенс звернутися з суд.

терміни повернення

У договорі має бути прописаний термін, протягом якого покупець може заявити претензії щодо товару. Якщо терміни не вказані, то цивільним законодавством встановлено 30-денний період для проведення повернення між юридичними особами. Якщо сторони домовилися про повернення, то продавець зобов'язаний повернути покупцеві протягом 10 днів грошову суму за товар. Всі витрати по поверненню лягають на плечі продавця (в тому числі комісії банку), якщо договором не обумовлені інші умови.

Терміни повернення зручніше обчислювати з моменту відправки претензії юридичній особі. Якщо претензія направлялась листом з повідомленням, то з моменту отримання продавцем претензії можна відраховувати термін для задоволення вимог.

Вищеописана процедура являє собою досудове вирішення спору. Покупець, якому не вдалося на досудовій стадії розібратися з недоброчесних продавцем, може скористатися правом звернення до суду.

Безкоштовна консультація юриста

Відповімо на ваше запитання за 5 хвилин!

Безкоштовна консультація юриста

Відповімо на ваше запитання за 5 хвилин!

Повернення товару через суд

В судовому порядку також відбувається процедура повернення. Це робиться шляхом розірвання договору купівлі-продажу (поставки). Сторона не може припинити дію договору в односторонньому порядку, тому це можливо тільки через суд. Покупець може домогтися, щоб йому повернули гроші за неякісний товар. Однак, щоб довести суду факт покупки у того чи іншого продавця, потрібно пред'явити документи, що підтверджують дану обставину. Наприклад, надати рахунки - фактури, виписки про оплату, акти прийому-передачі, накладні на відвантаження товару. Не зайвим буде зробити фотознімки, де видно дефекти товару. Плюс до всього додати копію договору і спрямованого листи на повернення товару. Позов, де сторонами виступають юридичні особи, подається в арбітражний суд.

Щоб не виникало непорозумінь щодо товару, що купується, у всіх випадках важливо оформити договір на покупку, де детально описати всі умови. Грамотно складений договір дозволить провести без зайвих складнощів повернення товару юридичною особою юридичній особі, якщо в цьому виникне необхідність.