Днями мені знадобилося заплатити безготівково з банківського рахунку. Вирішив це зробити з рахунку в ВТБ 24.

Через найближчий банкомат ВТБ 24 вніс гроші (з запасом) на свою банківську карту. Банкомат видав чек, а на електронну пошту відразу прийшло повідомлення про внесення грошових коштів на карту. Все ОК.

Прийшов додому, зайшов через ПК в особистий кабінет ВТБ24-Онлайн. На екрані бачу свій залишок на карті з внесеними грошима. Все ОК.

Перекладаю всередині ВТБ24-Онлайн гроші з карти на спеціальний рублевий рахунок, формую пару платіжних доручень, перекладаю гроші, невеликий залишок 40 рублів перекидають назад на карту.

Через кілька хвилин дивлюся виписку по карті і бачу, що крім усього ВТБ 24 списав з моєї картки ще 6 рублів - штраф за переліміт. Сума невелика, але ЯКОГО ХРЕНА ?!

Намагаюся зрозуміти, що відбувається. Погуглити проблему, розумію, що я не один такий. У ВТБ 24 прийнято називати подібні випадки технічним овердрафтом, а в якості відмазки посилатися знову ж на свої хитрі Правила :

Правилами надання та використання банківських карт ВТБ 24 обумовлено, що дата і час обробки документів, що підтверджують здійснення операцій по картах, в платіжній системі або процесинговому центрі Банку відрізняється від дати здійснення операції ...
Відповідно до п. 7.1.2 Правил, клієнт зобов'язаний здійснювати операції в межах доступного ліміту і не допускати перевитрата коштів по рахунку карти, що перевищує доступний ліміт. У разі несанкціонованого Банком перевищення доступного ліміту по карті клієнт зобов'язаний негайно повернути Банку суму перевитрати і сплатити за такий перевитрата Банку пеню, встановлену тарифами.

Загалом, що виходить? Банк штрафує мене (як вони називають «за переліміт») за те, що я в ВТБ24-Онлайн перевів на свій спецрахунок гроші, які були відображені на рахунку карти, але ще не були оброблені, хоча і видно в системі. Банк розцінює їх як переліміт на всю суму переказу. Звідси штраф за переліміт з моменту переведення до моменту обробки зарахування банком суми на картковий рахунок. Фактично ВТБ24 утримує комісію за переліміт через власну ж затримки в проведенні операцій.

Ось тільки чому в особистому кабінеті сума, що надійшла на карту, відразу ж відбивається в доступний залишок і банк дозволяє нею розпоряджатися, в т.ч. робити переклад між рахунками? Банк їх там ніяк особливо не позначає і по суті санкціонує всі операції з ними.

І чому я, бачачи в особистому кабінеті онлайн-банку СТАЛИ ДОСТУПНИМИ ДЛЯ ОПЕРАЦІЙ ПЕРЕКЛАДУ внесені на карту гроші, повинен замислюватися ще й про терміни обробки банком операцій (від 1 дня і більше) і можливих переліміту? Причому, якби ж то я з карти розплачувався де-небудь в роздрібній мережі. А тут переклад з карти на рахунок всередині банку!

Загалом, добре влаштувалися хлопці в ВТБ 24. Те на СМС-ках скнара , Так ще і на технічних штрафи і пені. Будьте обережні з цим хитрим, «технологічним» банком!