<
  • Главная
Статьи

Точки контакта. 30 способов увеличения конверсии отдела продаж

Опубликовано: 14.08.2017

видео Точки контакта. 30 способов увеличения конверсии отдела продаж

Мастер-класс Сергея Яицкого «Точки контакта»

Говоря о развитии бизнеса и увеличении продаж, нельзя обойти стороной такую тему, как точки контакта. Это моменты соприкосновения клиента с вашей компанией, которые влияют на решение клиента, работать с вами или нет.



Сегодня выясним, продают ли ваши точки контакта вашу компанию или вредят ей? Как увеличить конверсию отдела продаж через точки контакта?

У каждого бизнеса будут разные точки контакта. И если таковых у компании нет либо они некачественные, то это негативно скажется на прибыли. 


Балахнин. "Точки контакта". И что сделать чтобы клиент нам не изменял?

Тщательно подумайте, когда и при каких обстоятельствах ваш клиент соприкасается с компанией, т.е. какие именно и сколько у вас точек контакта.  Далее эти точки для удобства можно разделить на категории. Например, офис, продукция, технологии, сотрудники, материалы, коммуникации (см. рис. ниже)

При желании можно создать больше категорий.

Давайте разберемся подробнее на примере точек контакта категории «ОФИС» в тех случаях, когда встреча проходит на территории компании.  На рисунке ниже вы можете увидеть возможные точки контакта в этой категории:

Ответьте на следующие вопросы, чтобы обнаружить ваши точки контакта: 

Как можно найти вашу компанию? Как подъехать к офису? Есть ли парковка для клиентов? Как встречает клиентов администратор? Какой в здании вашего офиса лифт? Какой у вас офис? Есть ли там переговорная комната? Есть ли у вас шоурума? (если вы торгуете в розницу) Как хорошо обустроен склад? Есть ли у вас розничная точка продаж?

Проанализируйте ответы на вопросы, чтобы разобраться, эффективны ли эти точки контакта в вашей компании.



Новости
    Плагин подписки wordpress
    Очень трудно найти один плагин подписки wordpress , который объединил бы в себе все виды подписок, которые так необходимы сайту. Именно поэтому я решил сделать подборку лучших плагинов, которые смогут

    Без плагина
    На сайте WordPress имеется файл, именуемый как .htaccess. Многие пользователи не предают ему особого внимания и не используют все его возможности. На самом деле файл .htaccess – это дополнительные конфигурации

    Слайд-шоу с помощью плагина для WordPress UnPointZero Slider
    Плагин для cms WordPress UnPointZero Slider – новостной слайдер. Он отражает в форме слайд-шоу изображения со ссылками на ваши статьи и краткие выдержки оттуда. Его можно установить и на новостной сайт,

    Плагины для Wordpress
    С помощью этого плагина вы легко сможете интегрировать Google диск на ваш WordPress сайт или блог . Gravity Forms — лучший плагин для создания форм на WordPress, от самых простых (например, форма

    Подписки плагином JetPack: размещение и редакция формы подписки
    Вступление Здравствуйте! В этой статье я покажу, как использовать плагин JetPack для создания пользовательской формы подписки и как эту формы подписки плагином JetPack добавлять в статьи сайта, а при

    Чистка сайта WordPress плагином WP-optimize
    От автора Со временем использования система WordPress накапливает не нужные файлы, комментарии и неиспользуемые данные в базе данных. Эти файлы и данные создаются в процессе работы и нужны для этого,

    Возможности Jetpack плагина
    Вступление Возможности Jetpack плагина это более 30 функциональных модуля плагина, делающего его универсальным плагином WordPress, заменяющего аналогичные сторонние плагины. Jetpack один заменяет десятки

    Резервное копирование WordPress сайта без плагинов
    Вступление Резервное копирование WordPress это второе, что нужно научиться делать после установки WordPress. Можно сколько угодно говорить о безопасности сайта и его защите, но лучшего варианта защиты

    Топ 10 WordPress плагинов за июль 2013
    Всем приветы, уважаемые читатели. Новые WordPress плагины продолжают прибывать и прибывать. И сегодня, очередная подборка замечательных и  разумеется, полезных плагинов от Криса Евера. Как всегда,

    7 плагинов для увеличения Email базы подписчиков на вашем сайте WordPress
    Сколько статей вы читали о том, что нужно создать свой список электронных адресов? Наверное, пальцев не хватит, чтобы сосчитать. Но данная рекомендация настолько популярна, потому что на самом деле

  • Виртуальный хостинг

    Виртуальный хостинг. Возможности сервера распределяются в равной мере между всеми... 
    Читать полностью

  • Редизайн сайта

    Редизайн сайта – это полное либо частичное обновление дизайна существующего сайта.... 
    Читать полностью

  • Консалтинг, услуги контент-менеджера

    Сопровождение любых интернет ресурсов;- Знание HTML и CSS- Поиск и обновление контента;-... 
    Читать полностью

  • Трафик из соцсетей

    Сравнительно дешевый способ по сравнению с поисковым и контекстным видами раскрутки... 
    Читать полностью

  • Поисковая оптимизация

    Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) — поднятие позиций сайта в результатах... 
    Читать полностью

rss