<
  • Главная
Статьи

Точки контакта. 30 способов увеличения конверсии отдела продаж

Опубликовано: 27.07.2017

видео Точки контакта. 30 способов увеличения конверсии отдела продаж

Мастер-класс Сергея Яицкого «Точки контакта»

Говоря о развитии бизнеса и увеличении продаж, нельзя обойти стороной такую тему, как точки контакта. Это моменты соприкосновения клиента с вашей компанией, которые влияют на решение клиента, работать с вами или нет.



Сегодня выясним, продают ли ваши точки контакта вашу компанию или вредят ей? Как увеличить конверсию отдела продаж через точки контакта?

У каждого бизнеса будут разные точки контакта. И если таковых у компании нет либо они некачественные, то это негативно скажется на прибыли. 


Балахнин. "Точки контакта". И что сделать чтобы клиент нам не изменял?

Тщательно подумайте, когда и при каких обстоятельствах ваш клиент соприкасается с компанией, т.е. какие именно и сколько у вас точек контакта.  Далее эти точки для удобства можно разделить на категории. Например, офис, продукция, технологии, сотрудники, материалы, коммуникации (см. рис. ниже)

При желании можно создать больше категорий.

Давайте разберемся подробнее на примере точек контакта категории «ОФИС» в тех случаях, когда встреча проходит на территории компании.  На рисунке ниже вы можете увидеть возможные точки контакта в этой категории:

Ответьте на следующие вопросы, чтобы обнаружить ваши точки контакта: 

Как можно найти вашу компанию? Как подъехать к офису? Есть ли парковка для клиентов? Как встречает клиентов администратор? Какой в здании вашего офиса лифт? Какой у вас офис? Есть ли там переговорная комната? Есть ли у вас шоурума? (если вы торгуете в розницу) Как хорошо обустроен склад? Есть ли у вас розничная точка продаж?

Проанализируйте ответы на вопросы, чтобы разобраться, эффективны ли эти точки контакта в вашей компании.



Новости
  • Виртуальный хостинг

    Виртуальный хостинг. Возможности сервера распределяются в равной мере между всеми... 
    Читать полностью

  • Редизайн сайта

    Редизайн сайта – это полное либо частичное обновление дизайна существующего сайта.... 
    Читать полностью

  • Консалтинг, услуги контент-менеджера

    Сопровождение любых интернет ресурсов;- Знание HTML и CSS- Поиск и обновление контента;-... 
    Читать полностью

  • Трафик из соцсетей

    Сравнительно дешевый способ по сравнению с поисковым и контекстным видами раскрутки... 
    Читать полностью

  • Поисковая оптимизация

    Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) — поднятие позиций сайта в результатах... 
    Читать полностью

rss