1. Як зареєструватися в особистому кабінеті МТС
2. Як отримати пароль від особистого кабінету
3. Як зайти в особистий кабінет МТС
4. Як робиться деталізація дзвінків в особистому кабінеті МТС
5. Як подарувати бали через особистий кабінет
6. Як увійти в свій особистий кабінет МТС з комп'ютера
7. Як увійти в особистий кабінет МТС з мобільного додатка
8. Процедура створення ЛК
9. Процедура входу в ЛК
10. Що робити, если вініклі проблеми з входом?

Не так давно нам було складно навіть уявити, як через інтернет можна здійснювати операції, пов'язані з мобільним рахунком. Зараз це доступно кожному. Практично всі мобільні оператори надають своїм клієнтам послуги особистого кабінету, зайшовши в який будь-який абонент отримує доступ до свого мобільного рахунку. Здійснювати управління послугами стільникового зв'язку через мережу набагато простіше і швидше, ніж звертатися з будь-якого питання в офіс компанії.

Отже, впровадження послуги особистого кабінету можна назвати результатом широкомасштабних розробок стільникових операторів, в тому числі і МТС, в області віддаленого обслуговування клієнтів. Розглянемо процедуру реєстрації та порядок проведення операцій в особистому кабінеті компанії МТС, а також дізнаємося докладніше про програму МТС Бонус, можливості дарувати бонуси і деталізувати дзвінки.

Як зареєструватися в особистому кабінеті МТС

Щоб стати користувачем особистого кабінету, необхідно спочатку пройти процедуру реєстрації. Для цього потрібно зайти на сайт і знайти розташовану на самому верху сторінки праворуч посилання «Мій МТС». Клікнувши по ній, ви розгорнете невеликий список, в якому потрібно вибрати пункт « мобільний зв'язок ».

Так ви опинитеся на сторінці. Зробивши на ній закладку, ви зможете в подальшому швидко потрапляти в свій особистий кабінет (раніше він носив назву Інтернет-Помічник).

Тепер потрібно дізнатися пароль від свого особистого кабінету.

Як отримати пароль від особистого кабінету

Щоб отримати доступ до своїх тарифами і всім доступним вам послуг через особистий кабінет, вкажіть номер свого мобільного в спеціальному полі. Можна вказати номер, починаючи з +7 або з 8. Потім натисніть на розташовану трохи нижче посилання «Отримати пароль по СМС».

Незабаром вам на телефон має надійти повідомлення з зазначенням пароля для входу. Тому не розлучайтеся з вашим мобільним на час реєстрації. Є й інший спосіб - набрати на телефоні команду USSD ✶111✶25 # і отримати СМС, в якому буде вказано потрібний пароль. відновлення забутого пароля відбувається за аналогічною схемою.

Як зайти в особистий кабінет МТС

Ввівши в графу «пароль» прийшов код, ви отримуєте вільний доступ в свій віртуальний кабінет, де можна отримувати інформацію про стан рахунку, змінювати тарифи, додавати і видаляти підписки, витрачати або дарувати бонусні бали і здійснювати безліч інших операцій, які пропонує вам Інтернет- помічник. Щоб авторизуватися, досить ввести номер телефону в одну графу, а отриманий пароль - в іншу.

Чи не повідомляйте нікому свій пароль, щоб не потрапити в скрутну ситуацію.

Як робиться деталізація дзвінків в особистому кабінеті МТС

Якщо ви успішно зробили всі описані вище операції, можна переходити до вивчення процедури отримання деталізації розмов. Слід зауважити, що ця послуга надається абонентам МТС абсолютно безкоштовно. Для того, щоб зробити деталізацію, виберіть у меню, розташованому зліва на сторінці особистого кабінету, рядок «Контроль витрат»

і знайдіть у випадаючому списку пункт «Деталізація розмов».

Вказавши, що цікавить вас, роздруківку розмов за який ви хотіли б побачити, натисніть кнопку «Далі». Потім виберіть спосіб доставки: це може бути електронна пошта, або безпосередньо ваш особистий кабінет МТС. У першому випадку потрібно ввести ваш електронна адреса у вільний поле; якщо ж ви віддали перевагу другому варіанту, чекайте кілька хвилин, поки потрібний документ не з'явиться в розділі «Ваше замовлення документи». Період деталізації не повинен перевищувати 6 місяців.

Як подарувати бали через особистий кабінет

Для цієї операції вам також знадобиться меню, розташоване в лівій частині сторінки.

Щоб зробити подарунок своїм знайомим, відправивши їм наявні у вас бонусні бали, зайдіть в пункт меню «Подарувати бали», введіть телефонний номер одержувача і число бонусів, з якими ви хочете розлучитися.

Після натискання вами кнопки «Відправити» той, кому призначений подарунок, отримає повідомлення з кодом, підтвердивши який він знайде вказане число балів МТС.

Перераховані операції являють собою тільки частина всього різноманіття можливостей, які ви отримуєте, зареєструвавшись на сайті МТС. Так, ви завжди будете знати, скільки коштів у вас на рахунку, зможете оперативно поповнити баланс, відключити або підключити платні і біс платні послуги , Вибрати потрібний вам тарифний план, змінити гудок, встановити мобільний інтернет і так далі.

Так що поспішайте реєструватися в своєму особистому кабінеті і будьте завжди на зв'язку!

служба технічної підтримки «Домашній інтернет МТС» працює для клієнтів компанії цілодобово і без перерв. Звертайтеся за вказаними нижче контактними даними, в разі виникнення будь-яких проблем з підключенням до інтернету і в роботі цифрового телебачення.

Єдиний безкоштовний телефон служби підтримки абонентів «Домашній інтернет і телебачення МТС»:

8 800 250 0890

Ви можете зателефонувати за номером гарячої лінії «Домашній інтернет МТС» абсолютно безкоштовно, з будь-якого мобільного або міського телефону зареєстрованого в Росії. Служба технічної підтримки працює для вас цілодобово і без перерв. оператору служби підтримки МТС?

З питань підключення до домашнього інтернету і телебаченню від МТС, телефонуйте на номер 8 800 250 00 50 (дзвінок безкоштовний). абонентів мобільного зв'язку МТС.

Для отримання персональної інформації від співробітників техпідтримки, зміни тарифного плану або підключення додаткових платних послуг, будь ласка, будьте готові надати паспортні дані і кодове слово.

« Особистий кабінет »Абонента МТС

Особистий кабінет абонента МТС дозволяє отримати доступ до свого рахунку, здійснити оплату послуг без комісії, а так само підключати та відключати різні послуги.

Вхід до Особистого кабінету «МТС Домашній Інтернет і Телебачення»

Якщо ви не можете увійти в свій Особистий кабінет або відчуваєте труднощі з управлінням своїми послугами, будь ласка, звертайтеся за допомогою до служби підтримки клієнтів за єдиним безкоштовним номером 8 800 250 0890 (для всіх регіонів Росії). Будьте готові надати співробітникові довідкової служби персональну інформацію , Для доступу до персональних даних та управління своїм акаунтом.

Налаштування та онлайн-підтримка

При зміні комп'ютера або маршрутизатора, інтернет не буде працювати, поки ви не повідомите MAC-адресу нового обладнання по телефону технічної підтримки 8 800 250 0890. Всі інструкції та параметри для настройки операційної системи Windows та іншого додаткового обладнання, знаходяться на офіційному сайті МТС, в розділі Налаштування.

Чи не можете розібратися з настройками самостійно? Звертайтеся в службу техпідтримки:

Відповідь на своє питання через форму зворотнього зв'язку ви отримаєте протягом доби. Будь ласка, постарайтеся якомога більш докладніше описати свою проблему. Чим точнішим буде опис, тим швидше і ефективніше фахівці контактного центру МТС зможуть вирішити вашу проблему.

Регіони в яких працює «Домашній інтернет і телебачення МТС»

Для підключення до мережі «Домашній інтернет і телебачення МТС», ви можете залишити заявку на офіційному сайті www.mts.ru/dom/ або звернутися за номером 8 800 250 00 50 (дзвінок безкоштовний).

Підключення до домашнього інтернету від МТС проводиться в наступних містах Росії:

Адигея (Республіка Адигея) - Майкоп, Аланія (Республіка Північна Осетія - Аланія), Владикавказ, Алтай (Республіка Алтай) - Горно-Алтайськ, Алтайський край - Барнаул, Амурська область - Благовєщенськ, Архангельська область, Астраханська область.
Балашиха, Башкортостан (Республіка Башкортостан) - Уфа, Бєлгородська область, Бійськ, Брянська область, Бурятія (Республіка Бурятія) - Улан-Уде.
Володимирська область, Волгоградська область, Вологодська область, Воронезька область.
(Республіка Бурятія) - Махачкала.
Єврейська АО - Біробіджан.
Забайкальський край - Чита.
Івановська область, Інгушетія (Республіка Інгушетія) - Магас, Іркутська область.
Кабардино-Балкарська Республіка - Нальчик, Калінінградська область, Калмикія (Республіка Калмикія) - Еліста, Калузька область, Камчатський край - Петропавловськ-Камчатський, Карачаєво-Черкеська Республіка - Черкеськ, Карелія (Республіка Карелія) - Петрозаводськ, Кемеровська область, Кіровська область, Комі (Республіка Комі) - Сиктивкар, Комсомольськ-на-Амурі, Костромська область, Краснодарський край і Республіка Адигея - Краснодар, Новоросійськ, Сочі, Красноярський край - Красноярськ, Красноярський край - Норильськ, Курганська область, Курс Перша область.
Ліпецька область.
Магаданська область, Магнітогорськ, Марій Ел (Республіка Марій Ел) - Йошкар-Ола, Міас, Мордовія (Республіка Мордовія) - Саранськ, Москва і Підмосков'ї, Мурманська область.
Ненецький АО - Нарьян-Мар, Нижегородська область - Нижній Новгород, Новгородська область - Великий Новгород, Новокузнецьк, Новосибірська область.
Омська область, Оренбурзька область, Орловська область.
Пензенська область, Пермський край, Приморський край - Владивосток, Псковська область.
Ростовська область - Ростов-на-Дону, Рязанська область.
Самарська область, Санкт-Петербург, Ленінградська область, Саратовська область, Саха (Якутія) (Республіка Саха (Якутія)) - Якутськ, Сахалінська область - Южно-Сахалінськ, Свердловська область - Єкатеринбург, Сергієв Посад, Смоленська область, Сосновий Бор, Ставропольський край .
Тамбовська область, Татарстан (Республіка Татарстан) - Казань, Тверська область, Тобольськ, Томська область, Тульська область, Тива (Республіка Тива) - Кизил, Тюменська область.
Удмуртія (Удмуртська Республіка) - Іжевськ, Ульяновська область.
Хабаровський край, Хакасія (Республіка Хакасія) - Абакан, Ханти-Мансійський АО - Югра - Ханти-Мансійськ.
Челябінська область, Чехов, Чеченська Республіка, Чуваська республіка - Чебоксари, Чукотський АТ - Анадир.
Ямало-Ненецький АО - Салехард, Ярославська область.

Зона покриття мережі постійно розширюється. Інформація щодо регіонального присутності, веб-адресами і телефонами «Домашній МТС» актуальна станом на жовтень 2004 року. за детальною інформацією звертайтеся на офіційний сайт www.mts.ru або в службу підтримки компанії.

Щоб керувати опціями і послугами від МТС, найзручніше завести свій особистий кабінет в системі. Ви можете користуватися ним з браузера комп'ютера або встановити мобільний додаток на телефон і завжди бути в курсі змін. У МТС діє гнучка система авторизації в особистому кабінеті: вам не потрібно його створювати або посилати будь-які запити. Особистий кабінет на кожного абонента і так є в мережі, вам потрібно лише авторизуватися за допомогою свого номера від мобільного оператора МТС. У даній статті ви навчитеся входити в свій особистий кабінет з браузера і мобільного застосування.

Як увійти в свій особистий кабінет МТС з комп'ютера

• Стежити за витратами і підключати нові послуги зручніше, коли зробити це можна прямо зі свого ноутбука. Зайдіть на сайт МТС за посиланням http://www.mts.ru, щоб почати авторизацію.
• Натисніть на кнопку «Увійти в Особистий кабінет» або на вкладку «Мій МТС».

• Ви побачите форму входу в особистий кабінет. Для початку впишіть свій номер телефону в саму верхню строчку.
  Тепер натисніть на лінк «Отримати пароль по SMS».

• Введіть перевірочну капчу з картинки. Повторіть всі цифри і букви з неї в поле праворуч. Врахуйте, що потрібно повторювати і регістр: маленькі букви залишаються маленькими, а великі вводяться з затиснутою клавішею Shift . Як тільки ви закінчите, натисніть «Отримати пароль».

• Якщо на екрані з'явилося таке повідомлення - чекайте повідомлення на телефон.

• Введіть у другому рядку отриманий пароль, зберігаючи реєстр букв. Натисніть «Увійти».

• Ви опинитеся в своєму особистому кабінеті МТС. Саме таку процедуру вам доведеться виконувати при кожному вході в систему. Якщо маніпуляції з повідомленням і паролями для вас занадто стомлюючі, то краще встановити додаток на мобільний телефон.

Як увійти в особистий кабінет МТС з мобільного додатка

• Якщо ви встановите додаток, то процедуру входу з одноразовим паролем потрібно буде виконати лише один раз. Скачайте «Мій МТС» в Play Market або AppStore.

• Відкрийте програму зі свого робочого столу.

• Тепер натисніть на кнопку «Увійти».

• Алгоритм входу в систему приблизно той же: введіть свій номер телефону і натисніть «отримати пароль по SMS».

• Далі введіть капчу з картинки і натисніть «Отримати пароль».

• Зручність полягає і в тому, що ви відразу побачите пароль в повідомленні від МТС. Перепишіть його в спеціальне поле в додатку і натисніть «Увійти».

• Ви опинитеся в своєму особистому кабінеті від МТС. Як бачите, вам не потрібно нічого створювати, досить правильно здійснити вхід в систему.
• Тепер ви зможете входити в кабінет, просто клікнувши по додатком: вам більше не знадобиться введення пароля. Тут ви можете налаштувати оповіщення, поповнювати свій мобільний, підключати та відключати різні послуги.

Особистий кабінет абонента стільникового оператора МТС - потужний інструмент для віддаленого управління фінансовим станом свого рахунку або зміни тарифікації. Але щоб була можливість управління онлайн, необхідно зареєструватися в системі самообслуговування. Для цього потрібно володіти інформацією, як створити і як увійти в особистий кабінет МТС. Саме ці знання ви і отримаєте в даній статті.

Кожен абонент стільникового оператора, на сторінці свого кабінету може отримати інформацію:

• Про поточний баланс мобільного рахунку.
• Запросити деталізацію всіх вхідних і вихідних дзвінків. Послуга всім абонентам надається абсолютно безкоштовно, для доступу до інформації слід перейти в розділ «Контроль витрат», і перейти на вкладку «Деталізації». Тут можна встановити граничний термін контролю - до півроку. Оператор пропонує висилати вам необхідну інформацію про всі дзвінки на адресу електронної пошти, і якщо це вам необхідно, підтвердіть угоду в окремому вікні.
• Змінити невигідний тарифний план.
• Перегляд пропозицій оператора про нові лінійках тарифікації.
• Отримати інформацію про бонусному рахунку, який накопичується з кожним поповненням балансу.

Зверніть увагу на конфіденційність! Надісланий оператором пароль для входу повинен залишатися в секреті, його не можна нікому говорити, навіть співробітнику компанії.

На особистій сторінці можна відстежити всі замовлені підписки на безкоштовні і платні послуги, що пропонуються оператором. Відключити непотрібні і підключити нові.

Якщо з якихось причин тільки що поповнений рахунок обнулився, то відразу можна з'ясувати причину списання коштів - на sms, mms або платні послуги оператора.

Додзвонитися зі свого пристрою часом буває дуже складно - співробітники відповідають на мільйони запитів користувачів, а зі своєї сторінки керувати всіма рахунками і перевіряти списання завжди є, за умови підключення до інтернету.

Як бачимо, використання ЛК надає абоненту дуже багато корисних функцій і опції. Щоб ви змогли самі переконатися в цьому, пропонуємо ознайомитися з інструкцією, як створити особистий кабінет МТС.

Процедура створення ЛК

Слід зазначити, що функціонал ЛК МТС розрахований не тільки для абонентів стільникового зв'язку, яким необхідно віддалене управління мобільним рахунком, але і користувачів інтернету і кабельного телебачення .

Для реєстрації необхідно виконати наступні дії:

1. Ласка, зареєструйтеся тут.
2. Введіть телефонний номер абонента мережі.
3. Дочекайтеся пароля, який прийде на вказаний номер.
4. Введіть в реєстраційне поле номер і отриманий пароль - ви успішно зареєструвалися в системі управління онлайн.

Так само запит на вхідні дані можна відправити зі свого пристрою через інтерактивну команду * 111 * 25 # - дозвон, оператор надішле пароль входу в особистий кабінет абонента МТС. На сторінці реєстрації введіть в поля всі дані, і увійдіть на свою сторінку.

У наступних заходах можна кожного разу запитувати Новий пароль , А можна встановити постійний, і після підтвердження вводити тільки телефонний номер і постійний пароль.

Процедура входу в ЛК

Тепер розглянемо, як зайти в особистий кабінет МТС за номером телефону з комп'ютера або мобільного пристрою.

1. Відкриваємо оператора, у верхньому правому куті є посилання - Мій МТС (особистий кабінет).
2. Тепер необхідно вибрати тип послуг, до яких нам необхідно отримати доступ. У нашому випадку виберіть «Мобільний зв'язок».
3. Ви опинитеся на сторінці авторизації, де в окремі поля необхідно ввести номер і пароль.
4. Якщо ви входите вперше, то запросите систему вислати вам вхідні дані на вказаний телефон. Ну а якщо ви вже встановили постійний пароль, то просто введіть це значення.
5. Після ідентифікації введених даних ви опинитеся на особистій сторінці користувача МТС.

Аналогічно здійснюється вхід на сторінки абонента інтернет послуг і кабельного телебачення, але в будь-якому випадку необхідно вказувати телефонний номер і пароль.

Що робити, если вініклі проблеми з входом?

• Забули пароль. Можна відновіті вхідні дані по посилання на агентство странице авторізації - «Отріматі новий пароль». После цього доступ до Сторінки буде Відкритий.
• Чи не прийшла sms ПОВІДОМЛЕННЯ . Така ситуація цілком імовірна при збої роботи системи оповіщення, і якщо після повторного запиту повідомлення так і не прийшло, то можна встановити вхідні дані вручну. Щоб задати нові дані входу на номер підтримки клієнтів 111 слід відправити sms повідомлення, в якому задати параметр послуги цифрою 25, потім поставити пробіл, і написати свій новий пароль. Встановлюйте складну комбінацію з верхнім і нижнім регістром літер латинського алфавіту, цифрами і додатковими значками.
• Іноді користувачі відключають на своєму пристрої службу доставки повідомлень, перевірте, чи підключена ця служба через основне меню вашого пристрою. Якщо що, потрібно встановити галочку «Доставляти sms».

Після вивчення нашої інструкції ви зможете самостійно керувати всіма послугами і підписками зі сторінки ЛК МТС, не звертаючись за допомогою до оператора або співробітнику компанії в офісі продажів, тим самим заощаджуючи свій час.

Коли тільки з'явився мобільний зв'язок, багато хто навіть не могли собі уявити, що з часом вона стане глобальним явищем, яке потребує особливих інструментів управління. І мова тут йде не тільки про спеціальних пристроях (смартфонах, планшетах), але і про додаткові сервіси , створюваних мобільними операторами . Так, сьогодні кожен абонент при бажанні може увійти через інтернет в свій Особистий кабінет і в режимі онлайн без сторонньої допомоги здійснювати контроль свого тарифного плану, підключених до нього послуг і т.д.

ця дивовижна можливість доступна і абонентам оператора мобільного зв'язку МТС, який презентував Особистий кабінет як широкомасштабного проекту для дистанційного обслуговування номерів користувачами. Тому, якщо ви хочете дізнатися, як створити особистий кабінет мтс, вам стане в нагоді наступна інформація.

Відразу відзначимо, що Особистий кабінет - це можливість здійснення різних операцій, передбачених компанією МТС. Зареєструватися в Особистому кабінеті МТС дуже легко, для чого необхідно всього лише перейти на офіційний сайт цього оператора і в правому верхньому кутку сторінки звернути увагу на виділену посилання «Особистий кабінет МТС». Навівши на нього курсор, перед вами відкриється вкладка «Мобільний зв'язок». Клікнувши по ній ви зможете перейти на сторінку Особистого кабінету. Однак в разі, якщо ви перший раз сюди заходите, вам знадобиться авторизуватися, тобто ввести логін і пароль.

Отримати доступ до Особистого кабінету можна, запровадивши пароль. Що стосується логіна, то під ним мається на увазі ваш номер мобільного. При цьому вводити його потрібно буде через вісімку або сімку. Потім потрібно натиснути на кнопку «Отримати пароль по СМС», завдяки чому, через деякий час, до вас на телефон прийде повідомлення з паролем для входу в Особистий кабінет. Потрібно також сказати про те, як створення особистого кабінету в мтс можливо через набір короткої команди USSD * 111 * 25 #. Наберіть її на телефоні, і ви також отримаєте смс з паролем. Відзначимо, що такими ж способами потрібно скористатися в тих випадках, коли ви забудете або втратите свій пароль.

Отриманий пароль введіть в відповідну графу та натисніть «Увійти». Таким чином, вам вдасться увійти в свій Особистий кабінет на сайті МТС. Тут перед вами відкривається маса можливостей. Наприклад, ви можете отримати інформацію про своєму балансі, замовити деталізацію дзвінків, підключити або відключити будь-яку послугу, працювати зі своїми бонусними балами і багато багато іншого. Пам'ятайте, що отриманий по смс пароль не можна нікому повідомляти.

Говорячи про деталізацію дзвінків, поспішаємо відзначити, що така послуга в Особистому кабінеті надається на безкоштовній основі. На сторінці свого облікового запису знайдіть в лівому кутку меню «Контроль витрат», далі «Деталізація розмов МТС». Після цього вам запропонують ввести необхідний період, який не може бути більше, ніж за шість останніх місяців. Потім знадобиться уточнити спосіб доставки інформації - на вашу Електронна пошта , Або дізнатися це через кілька хвилин прямо на сторінці Особистого кабінету.