Microsoft ніколи не соромилася ставити користувачів «перед фактом», а попросту кажучи - примушувати. Коли ти найбільший гравець на ринку, ринок фактично управляється тобою, коли у користувача немає вибору, це, звичайно, працює. Але працює тільки до тих пір, поки вибір не з'явиться.

«Старики» легко згадають приклади того, як софтверний гігант ставив ультиматуми - і маси завжди підпорядковувалися. Мені чомусь згадується історія другого сервіс-пака для Windows XP - який буквально змушували встановлювати, незважаючи на те, що він часто перетворював персоналку в цегла (див. « Апдейт за наказом », 2005-й рік). Але спроба повторити той же прийом з Windows 10 привела до несподіваного результату. І про це сьогоднішня розповідь.

Побачивши світло в липні минулого року, «Десятка» здавалася продуктом з гарантованим майбутнім. Компроміс між радикальною «Вісімкою» і перевіреної класикою, безкоштовна для більшості, обласкана критиками, вона просто не мала права на провал. Але в міру того як йшли місяці, виявилося, що користувачі не поспішають скористатися наданим їм - всього-то на рік! - шансом на халявний апгрейд. І тоді Microsoft почала кампанію примусу, безпрецедентну навіть для неї.

До того моменту всім, хто може розраховувати на безкоштовний апгрейд, вже був (за допомогою сервісу Windows Update) розісланий патч номер 3035583 - призначення якого формулювалося вкрай туманно (щось на зразок «додаткові можливості для механізму повідомлення про оновлення»; на цей момент воно змінено). По факту це виявився інсталятор Windows 10, який почав дошкуляти користувачів пропозицією оновитися. Вимкнути сповіщення було складно, якщо можливо взагалі. А восени той же самий установник взявся нишком завантажувати на комп'ютери повний дистрибутив «Десятки».

Пояснювали це так, що, мовляв, коли користувач, нарешті, скаже установці «Так», йому не доведеться чекати, адже всі необхідні файли вже будуть лежати на жорсткому диску. Це спровокувало скандал, відгомони якого гримлять по сей день: так, буквально днями група волонтерів, які допомагають боротися з браконьєрами в Центральній Африці, і покладаються на супутниковий інтернет, оплачувану помегабайтно, виявили, що інсталятор Windows 10 без дозволу і попередження скачав 17 гіга (!) байт , Що встало їм в суму, порівнянну з новеньким літаком, в якому вони так потребують.

Однак це був тільки початок. Microsoft подбала щоб, якщо користувач таки зуміє відключити установник «Десятки», через якийсь час він включався знову. вона зробила установку «рекомендованої», тобто автоматичного на тих машинах, де користувач не міняв дефолтовая настройки системи. А діалог в вікні з пропозицією установки побудувала так хитро, що відмовитися стало майже неможливо. Судячи з розповідей очевидців, варіанти «скасувати установку» в якийсь період не було взагалі, можна було тільки «встановити прямо зараз» або запланувати інсталяцію на момент часу в майбутньому. Натискання ж «хрестика» на вікні прирівняли до (!) згоди. І все це відбувалося не тільки на домашніх комп'ютерах, але і в корпоративних мережах, без урахування того факту, що «Десятка» абсолютно точно здатна привести до непрацездатності по крайней мере деяких ноутбуків від декількох виробників (Samsung офіційно не рекомендує ставити Windows 10 на деякі моделі до усунення проблем з драйверами).

Чи не гарантую, що я збудував події в їх хронологічному порядку (у відповідних форумних топіках чорт ногу зломить: емоції зашкалюють, свідоцтва нашаровуються; найчастіше публіка скаржиться, що «Десятка» встановилася всупереч бажанню або взагалі без дозволу), але в загальному і цілому все це було зроблено Microsoft за останні одинадцять місяців. І навіть зазвичай прихильні до компанії коментатори назвали її поведінку в цей раз обманом, тиском на користувачів, а горезвісний патч 3035583 з чиєїсь легкої руки був названий nagware - тобто, буквально, програмою, що бере змором.

Що ж, принаймні це давало право припустити, що Windows 10 «вистрілить» в рейтингах популярності. Адже подібного продукту в історії Microsoft не було: тут вам і безкоштовний апгрейд, і установка мало не силою, і в загальному хороші рецензії. Але тут-то і ховався сюрприз. Статистика, зібрана до поточного моменту, показує, що частка нової операційної системи збільшується мляво. Навіть з урахуванням травневого «ривка» (досягнутого завдяки застосуванню особливо жорстоких заходів примусу) «Десятка» працює зараз в кращому випадку на кожній четвертій або кожної п'ятої Windows PC. І це практично результат за перший рік. Багато це чи мало? Windows 7 в свій перший рік показала лише трохи гірший прогрес - але ж вона не була безкоштовною!

Та ж доля спіткала і браузер Edge. Він і близько не повторив успіх Internet Explorer: дефолтовий в Windows 10, весь рік він провів в районі 2% (статистика по десктопів). У різних спостерігачів цифри різні, але ніхто не спостерігає зростання - деякі навіть констатують зменшення займаної Edge частки.

Інакше кажучи, дива не сталося. Система, яка начебто мала захопити ринок моментально, йде не краще попередниці (експеримент Windows 8 не береться до уваги). А порівняння з хітами минулих років - 95-й, XP - просто не витримує: наприклад, збереглися дані, що показують, що вже через рік XP працювала на кожній другій Windows-персоналке. Але чому?

Можливих відповідей на це питання безліч. Тут і сформувалося у користувачів огиду до нав'язується безкоштовно. Тут і страх (тим більше, частково підтверджується фактами) перед неперевіреними новим - хоч в «Десятці» є і функція відкоту до попередньої версії системи (про яку мало хто чув, внаслідок цілком зрозумілою), і (майже) класичний призначений для користувача інтерфейс. Але особисто мені видається найбільш імовірним поясненням наявність вибору.

П'ятнадцять, і в тому числі ще й десять років тому, ні платформа Apple, ні Linux не були реальними варіантами для більшості. Сьогодні OS X міцно стоїть на ногах, Linux не вимагає спеціальних знань, а є ще й Android, і Chrome OS - відкусить хороший шматок пирога, що відволікають увагу, що змістив акцент з персоналки на мобільні та гібридні пристрої. Жити без Microsoft Windows можна: це якщо не зрозуміле, то відчуте десятками мільйонів чоловік. І нехай не поспішають комп'ютерні користувачі з переходом на альтернативу, але і з апгрейдом «Вінди» вони тепер теж не поспішають: Windows більш не проходить по розряду незамінною.