Проблема, з якою, напевно, стикався кожен з користувачів, що мають Інтернет: значок мережевого підключення в треї (біля годинника) показує, що Інтернет є (немає знаку оклику), але сайти не відкриваються. Залежно від браузера з'являється якась помилка, яка містить заморське слово DNS, наприклад, dns_probe_finished_no_internet. Розбираємося з цією проблемою.

Глобальних причин може бути дві і обидві вони пов'язані з DNS-серверами. DNS-сервери - це сервери імен, які перетворюють адреси сайтів виду http://stspp.ru в IP-адреси виду 178.248.237.118. Навіщо це потрібно ми опустимо, стаття не про це. Але без такого виду перетворень користувачам мережі було б не солодко. Чому значок не вказує це? Тому що перевірка доступності Інтернету в Windows відбувається через протокол ICMP, для якого DNS-імена не потрібні. А ось для Ваших улюблених соцмереж або сайтів з кіно вони просто необхідні. Але обидві ці проблеми можна вирішити, провівши діагностику.

Отже, перша причина нам не стільки цікава, так як вплинути на неї ми ніяк не можемо: не працюють DNS-сервери Вашого провайдера. Друга - проблеми з Вашим роутером, яка не транслює адреси DNS-серверів, отриманих від провайдера, на пристрої Вашої локальної мережі.

1. відкриємо командний рядок .
2. Наберемо в ній команду ping 8.8.8.8

   Що ми повинні побачити:

   Відповідь має бути. Якщо його немає, проблема не з DNS, а з Вашим доступом в Інтернет. Ця інструкція не для Вас.

3. Далі наберемо команду ping ya.ru (спробуємо достукатися до вузла не по IP-адресою, а по DNS-імені). побачимо: Що й потрібно було довести. Відповідь від сервера по IP-адресою отримуємо, а по DNS-імені немає. Проблема 100% у зв'язку з DNS-сервером.

Вирішити цю проблему можна або покопавшись в налаштуваннях роутера, або в налаштуваннях мережевої карти Вашого ПК. Різноманітність роутерів не дає створити єдину інструкцію: за допомогою в цьому питанні краще звернутися до фахівцям . А ось тимчасово вирішити проблему Ви можете і самі.

1. Натискаємо правою кнопкою миші по значку інетрнет близько години, вибираємо пункт «Центр управління мережами і загальним доступом».
2. У вікні, натискаємо по самому верхньому підключенню, над яким написано «Інтернет» (на слайді воно підкреслено).
3. У вікні «Стан» натискаємо «Властивості», переходимо до пункту «IP версії 4 (TCP / IPv4)», відкриваємо його властивості.
4. У нижньому блоці, що відповідає за адресацію DNS, перемикаємо радіокнопку в положення «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» і вбиваємо адреси публічних DNS-серверів Google - це 8.8.8.8 і 8.4.4.2. Вийде ось так:
5. Закриваємо всі ці вікна натисканням «Ок», заходимо в Ваш улюблений браузер - все працює! Ура!

Щось пішло не так? Фахівці нашої компанії допоможуть Вам розібратися з проблемами, що виникли! Звертайтеся! →

Також Ваші питання Ви можете задати в нашій групі ВК або на нашому YouTube каналі!