Чому виникає помилка 651?

У вас з'явився вільний час, і в передчутті його приємного проведення, ви прямуєте до свого домашнього комп'ютера / ноутбука, підключаєтеся до інтернету , а там:

Мал. 1 Помилка 651

І тут у звичайної людини починається легка паніка.

Багато хто намагається натиснути на кнопку «повторний дзвінок» або «закрити», припускаючи, що повторне дію з дотриманням чітко завчених дій скасує помилку, але вікно вперто з'являється знову.

Що ж робити? Від такої поломки не застрахований ніхто.

Давайте в цій статті розберемо, чому ж виникає така ситуація і в чому полягає причина її появи.

Причина помилки

«Помилка 651 при підключенні до інтернету», «Помилка 651 інтернет», «помилка 651 при підключенні» - саме так виглядають фрази, які набирають в пошуковику користувачі, які зіткнулися з цією проблемою.

А її суть полягає в тому, що ваш комп'ютер просто не отримує сигнал від модему.

Найчастіше, дана помилка пов'язана зі збоєм налаштувань в операційній системі Windows або в самому обладнанні (мережевої карти, інтернет кабелю та ін.).

Слід зазначити, що перевстановлення ОС не вирішить цю проблему, і помилка не зникне.

Як же бути?

Нижче ми розглянемо 5 способів усунення даної помилки. Читаємо і діємо, згідно з наведеними інструкціями.

Збій у провайдера

Як стверджує статистика, 90% помилок і проблем пов'язані з технічним обладнанням самого користувача і тільки в 10% випадків винним виявляється інтернет-провайдер.

І все ж, якщо найближчим часом у вас не відключали світло, комп'ютер не падав, а домашній вихованець не гриз дроти, то з появою на моніторі помилки 651, в першу чергу потрібно зателефонувати провайдеру.

Якщо провайдер повідомив про те, що у них виникли будь-які проблеми, то конкретно у вас однією проблемою стало менше.

Якщо ж у провайдера все добре, то ми переходимо до 2-го способу.

Перевірка драйверів

Спочатку ми заходимо у вкладку Диспетчер пристроїв і дивимося в якому стані драйвера.

Іноді буває що через вірусної атаки або реклами можуть відбуватися збої, викликаючи тим самим конфлікт драйверів, а персональний комп'ютер на жаль не може визначити мережеву карту посилаючись на помилку 651 ...

Щоб запустити диспетчер, потрібно перейти в панель управління операційної системи і скористатися пошуком.

Рис.2 Панель управління

У цій папці, звертаємо увагу на вкладку «Мережеві адаптери» (це свого роду пристрої ПК, взаємодіє із середовищем передачі даних, яка пов'язує його з іншими ПК).

Зайшовши в неї, не повинно бути ніякого знака оклику поруч ні жовтого, а вже тим більше червоного).

Крім того, обов'язково оновіть драйвера мережевих адаптерів у офіційного виробника.

Мал. 3 Диспетчер пристроїв

Ваша мережева карта може дати збій і виною тому може бути зовнішній вплив на неї в процесі роботи, або великі і різкі перепади електрики.

Перевірити стан мережевої карти реально і в диспетчері пристроїв.

Якщо ж з картою все добре, то переходимо до способу номер 3.

Збій в підключенні до самого інтернету

У тому випадку якщо ви не використовуєте роутер, який самостійно підключається до інтернету, то можливо, що налаштоване і давно робоче підключення по протоколу PPoE (використовується для передачі даних) просто збилися.

Причинами збою можуть бути: як аварійне завершення роботи, так і вірус або неправильна робота деяких програм і т. д.

Виправити цю ситуацію не складно: потрібно видалити попереднє підключення і налаштувати нове, після чого знову підключитися до мережі.

Ваш шлях: Панель управління - Мережа та Інтернет - Центр управління мережами і загальним доступом.

Рис.4 Налаштування нового підключення

Слід пам'ятати, що для створення нового підключення вам будуть потрібні логін і пароль, які ви візьмете з договору з вашим Інтернет-провайдером.

Виробляємо підключення, як показано на малюнку 5.

Мал. 5 Створення нового підключення

Досить часто люди підключають домашню локальну мережу або кабель іншого провайдера в другу мережеву плату.

Це також може призвести до несправності з підключенням.

Якщо ж у вас одна тільки плата, то переходимо до наступного пункту.

Якщо ж дві, тоді необхідно відключити другу.

Для цього заходимо в «Центр управління мережами і загальним доступом», вибираємо пункт «Зміна параметрів адаптера» і відключаємо другу плату.

Несправності з роутером

Коли вихід в інтернет у вас через роутер, модем або оптичний ONT-термінал, то, можливо корінь зла криється саме в ньому. Що могло з ним статися?

Якщо ви власник ADSL-модему, то необхідно перевірити стабільно чи горять індикатори Link і DSL.

1 Можливо, ваш роутер просто довго і багато працював, і завис.

Найлегший спосіб привести його до тями - це відключити блок живлення від електромережі, дати перепочити секунд 10-20 і знову запустити в роботу.

Таким чином ці нехитрі маніпуляції дозволяють його перезавантажити і знову з'єднати ваш ПК з інтернетом.

2

Налаштування в самому роутері могли збитися. Ми їх скидаємо і встановлюємо заново.

Після чого знову перевіряємо підключення до мережі.

3

А може він просто зламався?

Статистика стверджує, що відбувається дана неприємність вкрай рідко, особливо при хорошому поводженні з ним.

Встановити, чи пов'язаний він з даною проблемою чи ні, не складно.

Що потрібно зробити?

Ваш роутер повинен бути налаштований в так званому «режимі прозорого моста - Bridge», тому що якщо він налаштований в режимі маршрутизатора, то роутер просто заблокує з'єднання і постійно буде показувати вам помилку 651.

Потім потрібно створити підключення до інтернету (як показано на малюнку 5) і перевірити, чи працює мережа.

Якщо так, то винен роутер, якщо немає, то помилка швидше за все криється в чомусь іншому.

Якщо ж нічого не допомагає

Можуть бути проблеми з інтернет-кабелем

Потрібно уважно оглянути кабель. Можливо, десь ви виявите пошкодження.

Його могли погризти домашні тварини або ж пошкодити працівники компанії, під час підключення ваших сусідів.

Перезавантажити персональний комп'ютер

Потрібно перезавантажити комп'ютер.

Як це не банально прозвучить, але іноді, звичайна перезавантаження може вирішити це питання і допомогти вам позбавитися від помилки.

Перевірити настройки системного реєстру

Можливо, виникли проблеми з його налаштуваннями (бази даних параметрів і налаштувань).

В цьому випадку ми відключаємо:

Receive Side Scaling (технологія, що рівномірно розподіляє навантаження по обробці мережевих пакетів між ядрами процесора і дозволяє оптимізувати продуктивність)

Offloading support (технологія, яка є в деяких мережевих адаптерах, для того щоб розвантажити центральний процесор і перенести функції з обробки мережевих пакетів стека протоколів TCP / IP на контролер мережевого адаптера).

Заходимо до реєстру (в Windows 8 натискаємо кнопки Win + R, після цього вводимо команду

regedit і натискаємо клавішу Enter.

В Windows 7 ця команда вводиться в меню ПУСК, рядок Виконати.

Як запустився редактор, шукаємо рядок:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

Створюємо DWORD параметр і називаємо його EnableRSS, після чого присвоюємо йому значення нуль (0).

Якщо ж після наших дій помилка 651 не пропадає, то знаходимо таку строчку як

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

Створюємо параметр (якщо його ще немає) DisableTaskOffload і приписуємо йому значення 1.

Далі виходимо і перезавантажуємо комп'ютер.

Відновлення ОС Windows за допомогою точки відновлення

Якщо у вас створили точку відновлення, можна спробувати повернути систему (відкат дозволяє нам повернути файли і настройки системи з резервної копії яка була створена раніше). У деяких випадках цей спосіб є останнім можливим.

Для того щоб відновити ОС перейдіть до цього розділу: Панель управління - Всі елементи панелі управління - відновлення.

Фаєрвол і антивірусні програми

Блокувати з'єднання з мережею можуть і ці програми. При цьому необов'язково наявність самого вірусу у вас на комп'ютері, хоча перевірити необхідно.

Причин блокування дуже багато і ми не будемо їх розглядати в даній статті, просто на час перевірки та настройки слід відключити антивірус, фаєрвол, брандмауер Windows.

У цьому відео більш детально показано як усунути цю проблему: