1. Чому, чому, чому ... Як швидко збільшити продажі в будь-якому бізнесі начебто зрозуміло: потрібно...
2. 1. Постачальники
3. 2. Клієнти
4. 3. Партнери
5. 4. Співробітники
6. "Померлі стартапи" - реальні кейси
7. 2. Різні цілі у нас і у клієнтів.
8. 3. Людський фактор - відносини з партнерами
9. 4. Проблеми з співробітниками

Чому, чому, чому ...

Як швидко збільшити продажі в будь-якому бізнесі начебто зрозуміло: потрібно запустити трафік, підготувати конверсійну майданчик, включити режим "Турбо" за допомогою всіма улюбленого CallBackKiller , Ловити входять Ліди і закривати їх в гроші. Після цього залишиться лише виконати свої зобов'язання і реінвестувати гроші назад в трафік: тобто повторити весь ланцюжок. Однак чому ж у одних виходить запускати мільйонні продажі в короткі терміни, а в інших ні? Чому 99% компаній вмирають в перші півроку свого існування, так і не вибравшись з області «малого бізнесу»?

Ми довго шукали відповідь на це питання, і ось до чого прийшли. Ці тези вистраждані потом і кров'ю, ми особисто випробували їх на собі і знаємо, про що говоримо.

Отже, уявімо, що ви запустили стартап

У будь-якому стартапі - будь то інтернет-проект або булочна лавка, будуть ланки ланцюга, з якими ви обов'язково зіткнетеся в період побудови і розвитку бізнесу. Це постачальники, клієнти, партнери та співробітники. Розглянемо тонкощі взаємодії з кожним з них.

1. Постачальники

Якщо у вас інтернет-проект, вони можуть постачати обладнання (залізо), інтернет-хостинг, писати програми і тексти, розробляти дизайн Лендінзі. Якщо булочна - привозити продукти: борошно, яйця, цукор, дріжджі. Неважливо, що вони постачають, головне, що вони можуть затримати поставку, виконати роботу неякісно, ​​привезти те, про що ви не домовлялися або те, про що вони «думали, що ви домовлялися». Людський фактор, що ви хочете!

Щоб не стати героєм мема «очікування - реальність», важливо пам'ятати золоте правило: 2 постачальника краще, ніж 1. А 3 - краще, ніж 2! Постачальників по кожному з напрямків має бути МІНІМУМ 2-3.

2. Клієнти

Клієнти бувають різні. Абсолютно різні. Навіть такі, які в разі, наприклад, з будівництвом і ремонтами можуть виїхати у відпустку, так і не прийнявши проект. Або ж оголосити вам на півдорозі, що фінансування на час припиняється, бо трапилися якісь труднощі.

А якщо ви заздалегідь вклали в проект свої кошти? В цьому випадку ви зависне в повітрі, і всі ваші плани з вашим бізнесом підуть «по одному місцю».

А якщо ви перейшли в роль постачальника і поставили ту продукцію, про яку ви думали, що домовлялися, а клієнт мав на увазі зовсім інше? Ну, ви знаєте цей прикол: "без чіткого ТЗ результату ХЗ". Наприклад, клієнт вам сказав привезти сіль, тільки не уточнив яку. Він мав на увазі сіль велику, а ви йому привезли сипучу дрібну. І як тут бути?

Дуже багато стартапи в гонитві за швидкими грошима упускають один з важливих етапів в бізнесі: вибудовування правильних договірних відносин з клієнтами. Важливо пам'ятати одне: договір - це не просто шаблонний документ, це ваші домовленості з клієнтом, за які з вас завжди можуть запитати. Дотримуйтесь дисципліну в документообіг, і ваш успіх буде неминучим.

3. Партнери

Партнери в бізнесі - це окрема історія. Партнера неможливо звільнити і швидко найняти на його місце нового. Його неможливо змусити щось зробити проти його волі. Він може розслабитися, коли побачить швидке зростання продажів за порівняно короткий проміжок часу. На ньому зациклені ключові бізнес-процеси, без яких ваш бізнес в сукупності не має можливості для існування.

Словом, партнер в бізнесі - це бомба уповільненої дії. Це граната, біля якої ви розумієте, що може все злетіти на повітря, включаючи і ваш бізнес.

Більшість стартапів закривається в перші півроку свого існування тільки тому, що партнери не змогли ужитися в проекті разом. Та так просто!

4. Співробітники

Здавалося б, що може бути простіше? Розмістив вакансії на HH, Работа.ру та інших популярних ресурсах, включаючи Авито, - і чекаємо ідеального кандидата. А якщо вже у нас стартап, то ідеальним буде кожен! Це точно - ми ж в собі так впевнені!

В результаті може статися таке:

• в найближчі кілька місяців ви, засновники, будете працювати практично цілодобово, для того щоб погасити витрати на зарплатну частину;
• ви зіткнетеся з ситуацією, коли необхідно буде звільнити людину і найняти на його місце наступного. Якщо ви жодного разу цього не робили - це буде великим стресом;
• співробітник може захворіти. Він не робот, не машина - з ним може трапитися всяке. Якщо ваші бізнес-процеси вибудувані таким чином, що через невиконання зобов'язань одного страждає вся компанія / проект - значить, у вас не бізнес.

А тепер перечитайте написане вище. Якщо СЬОГОДНІ, прямо зараз у вас немає як мінімум двох, а краще трьох варіантів кожного з пункту - значить, чекаємо біди. І кожен раз, коли біда настане - ваш бізнес буде просідати. Видаткова частина на маркетинг, офіс, включаючи співробітників, буде залишатися незмінною кожен день. А ось дохідна частина зважаючи зупинки виробничих циклів або інших бізнес-процесів буде просідати, і це призведе вашу компанію до краху.

"Померлі стартапи" - реальні кейси

1. Неправильний вибір постачальників:

Bazar.bz - планувався величезний гіпермаркет на кшталт «ОЗОНУ», тільки BAZAR.

Основна помилка стартапу - ми вийшли на ринок, знайшли першого постачальника з найбільш розширеним асортиментом і почали продавати.

Через місяць ми з'ясували, що:

• маржа низька;
• витрати на доставку і транспорт - високі;
• витрачений час - набагато більше, ніж хотілося б:
• заробітку по суті немає - йдемо в нуль або маємо невеликий плюс.
• Здебільшого з представлених товарів просто не було на складі.

Підсумок - проект розвалився.

Рішення проблеми: шукати стабільних і надійних постачальників - мінімум 3-5 чоловік, що дають гарну оптову вартість. Розвивати навик і вміння прораховувати економіку і планувати фінансові показники проекту ще до його запуску.

2. Різні цілі у нас і у клієнтів.

Якщо особливо не вдаватися в подробиці, було зроблено все, аж до розміщення «наружки» - реклами в ТЦ.

Основний акцент ми зробили на великі контракти - від 5 мільйонів рублів і вище. Головна проблема стартапа і запуску агентства нерухомості полягала в клієнтах. А саме - в швидкості прийняття ними рішення.

Нам гроші потрібні були тут і зараз, а клієнтові, щоб купити квартиру за 3-5-10 мільйонів, - були потрібні місяці. Ми цього не врахували, і проект так і завис, не розпочавшись.

Рішення проблеми: складати детальний портрет цільової аудиторії, знати, якими бувають ваші клієнти і чого вони хочуть.

3. Людський фактор - відносини з партнерами

Проект - «БУНКЕР42.РУ». В кінці 2013 року нас з другом Сергієм відвідала ідея: «А що якщо проводити закриті сеанси кіно в незвичайних місцях?». Ми почали шукати майданчики, де можна втілити ідею в життя і заробити на цьому.

Після довгих пошуків натрапили на "БУНКЕР-42" на Таганці. Після тривалих переглядів місця, телефонних переговорів прийняли спонтанне оперативне рішення - треба терміново продавати і все організовувати. Ми не спали цілодобово, робили крутий і смішний дизайн банери, рекламу в групах ВКонтакте.

Незабаром ми зрозуміли, що нам потрібен сайт-одностранічнік. Зробили його за лічені дні. Доменне ім'я bunker42 в зоні RU було вільним - бери не хочу! Ми і взяли. Незабаром робота закипіла: клієнти почали дзвонити, пішли продажу квитків на закриті покази кіно через Купонатор. Пішли також випадкові продажу - люди випадково набирали bunker42.RU і потрапляли на нас.

Ось тут-то ми і розбагатіємо, сказали ми з Сергієм і твердою рукою запустили ще одну акцію на Купонатор. Але не минуло й двох днів, як пролунав дзвінок від невідомого дядечки, який грізно зажадав згортати активність і пригрозив нам судом, штрафом і бозна-чим. Мовляв, в "Бункер" дзвонять люди і питають про вас - ви хто такі? Давайте, до побачення! А у нас за 3 дні вже 5 продажів сталося - що робити?

Поки ми думали і міркували, через пару годин на офіційному сайті bunker42.com з'явилася стаття про те, що ми шахраї, які всіх обманюють.

Я намагався додзвонитися до представників керівництва даного закладу - домовитися, порозумітися, але мене почали дуже жорстко ігнорувати. Всі раптом різко «поїхали у відпустку».

Після кількох дзвінків юристів Bunker42 все ж прибрав з сайту наші імена та номери телефонів, але величезна образа залишилася. У підсумку ми так і закрили проект, так як зіткнулися з непередбаченими обставиною під назвою «життя» і люди в ній. Нам довелося віддати гроші клієнтам назад. А через ще пару днів ми побачили на Купонатор вже офіційну акцію від BUNKER42.com.

Рішення проблеми: спочатку узгодьте всі, а потім ідіть в бій. Не всі бізнесмени готові підтримати вашу ініціативу, навіть якщо вона спрямована на пряме збільшення їх прибутку.

4. Проблеми з співробітниками

О, це окремий пункт! Ця улюблена історія-мрія будь-якого бізнесмена і підприємця - знайти собі керівника, менеджерів, персонал, які все за нього зроблять. І продадуть, і договір укладуть, і грошей принесуть, і зроблять все вчасно і без косяків ».Але на практиці, думаю, у кожного були випадки, коли співробітники не хотіли працювати або підводили роботодавця. У нас таких кейсів мінімум 10 штук, розмовляємо зазвичай про це на особистих консультаціях. Якщо у вас стартап, або діючий бізнес, проект, і ви відчуваєте труднощі - залишити заявку на безкоштовну консультацію можна на нашому сайті www.bimpulse.ru

Отже, ми розповіли про основні причини, чому 99 відсотків стартапів вмирають в перші півроку. Пам'ятайте - все вирішується, а найкращий день на світлі - сьогодні! Все у ваших руках!

_________________________________

Всі ми любимо отримувати подарунки, особливо якщо це дійсно те, що нам потрібно. Який бізнес відмовиться отримати додаткових клієнтів?

Тому ми раді анонсувати подарунок від нашого партнера сервісу зворотного дзвінка "CallbackKILLER". Отримуйте додаткові заявки з вашої посадкової сторінки.

Поставити його на сайт дуже просто за допомогою інструменту "Код".

2 000 рублів ви можете отримати на свій аккаунт в "CallbackKILLER" прямо зараз, використовуючи промокод wrike-cbk. Бонус отримають перші 300 користувачів. Поспішайте!

пройдіть реєстрацію і активуйте промокод.