1. «Функції хмарних сховищ можуть стати частиною великого продукту»

У наприкінці 2015 року, бізнес, некомерційні компанії, держорганізації США витратили на хмарні технології $ 4 205 млн, у той час як той же ринок в Росії, за даними Gartner, не перевищив $ 51 млн. Однак рівень проникнення хмар зростає і у нас, причому як в держсекторі , Відомому недовірливістю до нових технологій, так і серед звичайних користувачів, включаючи малий і середній бізнес. Перед вами - короткий огляд чотирьох найпопулярніших в Росії хмарних сховищ.

Відразу відзначимо, що огляд суб'єктивний: він заснований на даних опитування Inc. серед підприємців, а також на особистому досвіді редакції. Йтиметься про роботу з хмарними сервісами на стаціонарних комп'ютерах і ноутбуках. Зручність роботи з мобільними додатками - тема для окремого дослідження.

Мабуть, найбільш відомий хмарний сервіс у світі. У нього найпростіша і зрозуміла лінійка тарифів. Є Basic - безкоштовна версія: 5 Гб місця виділяють після реєстрації, потім його можна збільшити до 16 Гб, якщо запрошувати нових користувачів. Тариф Pro для тих, кому потрібно багато місця: за $ 9,99 або $ 8,25 на місяць (залежить від того, платите ви щомісяця або відразу за рік) видають 1 Тб на всю компанію. Далі йдуть Business з необмеженим обсягом (за $ 15 або $ 12,5) і Enterprise, де з власником аккаунта спілкується особистий менеджер: він буде оперативно відповідати на питання і вирішувати проблеми. Ціни формують індивідуально - після звернення в Dropbox. До речі, в довідковому центрі вказано, що користувач Dropbox Basic може заробити, запрошуючи друзів, до 16 Гб безкоштовного місця, а користувач Dropbox Pro - до 32 Гб (навіщо 32 Гб в ситуації, коли у тебе оплачений 1 Тб, в довідковому центрі не вказано ).

- У Dropbox ми зберігаємо основні документи для спільної роботи, а також внутрішні документи, - розповідає гендиректор бухгалтерської фірми «Буква Аудиту» Любов Монич. - Плюсів багато, наприклад, за допомогою телефону можна одноразово відкрити Dropbox на будь-якому комп'ютері. Для цього треба навести камеру на баркод на дисплеї комп'ютера. Мінус: мало безкоштовного місця. І оскільки наш бізнес пов'язаний з фінансами, в хмарі не можна зберігати всю інформацію: це суперечить закону (у Dropbox немає серверів в Росії).

Основних мінусів у Dropbox чотири:

Ціна. Вона вище, ніж у інших сервісів, і нестабільна: оплата проводиться в доларах.

Маленький обсяг безкоштовного місця - від 5 до 16 Гб.

Не можна спільно редагувати файли.

Галас, яка триває навколо Dropbox кілька років. В інтерв'ю The Guardian в 2014 році Едвард Сноуден сказав , Що Dropbox не дбає про конфіденційність даних своїх користувачів і бере участь в глобальній системі стеження PRISM. З тих пір колишній співробітник ЦРУ регулярно критикував хмарне сховище. Наскільки можна вірити його словам - кожен вирішує сам. Для звичайних користувачів набагато важливіше новина минулого року, коли хакери викрали дані більше 68 мільйонів користувачів сервісу. Причому, по інформації Motherboard , Масштабний злом стався ще в 2012 році, коли Dropbox повідомляв про крадіжку «невеликої кількості логінів і паролів» користувачів.

Ні серверів на території Росії. А значить, в Dropbox (і це закріплено законом) не можна зберігати персональні дані громадян РФ.

Найчастіше опитані нами підприємці розповідали, що користуються відразу двома-трьома хмарними сховищами, і Dropbox, як правило, з'являється в цих списках. Наприклад, Олена Журавльова, співзасновник Human Factor Labs (компанія займається систематизацією клієнтських даних і створенням єдиних реєстрів) розповіла, що співробітники використовують Dropbox для зберігання проектних документів, а Google Drive - для узгодження статей і невеликих документів, тому що в цьому сервісі є можливість спільного редагування файлів. До плюсів обох хмар вона віднесла легкість у використанні, але назвала і серйозний мінус - безпека. «Якщо прочитати оферти обох цих продуктів, то з'ясовується, що документи, які туди викладаються, можуть бути потенційно доступні всьому світу, а компанії-розробники ні за що не відповідають, - підкреслила Олена. - Причому весь час доводиться тримати в голові той факт, що ці сервіси в будь-який момент можуть закритися і стати недоступними назавжди. Тому я рекомендую використовувати ці сховища тільки для некритичних з безпеки документів компанії.

У відділі по роботі зі ЗМІ Dropbox редакції Inc. не змогли пояснити ситуацію з перенесенням серверів в Росію і прокоментувати інші недоліки, зазначені вище. І судячи з відгуків, серед бізнесменів в Росії Dropbox останнім часом втрачає популярність. Так, співвласник PR-агентства PR4STARTUP Анастасія Большова розповіла, що раніше зберігала в Dropbox все фото і базові матеріали для ЗМІ по клієнтам, але в подальшому перейшла на Google Drive.

Сервіс часто називають найкращим для спільної роботи з документами (користувачі Google Drive працюють в Google Документи). До того ж, це найпопулярніше хмара серед опитаних нами представників малого та середнього бізнесу. Підтримує більше 40 форматів файлів, причому багато з них можна подивитися в браузері або через додаток. При цьому над документами можна працювати в режимі реального часу відразу з декількома колегами, коментуючи дії інших учасників. Пакетом йде інтеграція з сервісами Google і єдина обліковий запис для всіх продуктів. Ось і Анастасія Большова визнається, що Google Drive разом з Google Документами вирішили всі проблеми оперативного узгодження статей, презентацій та прес-релізів з клієнтами. Представник системи пошуку і підбору сервісів для бізнесу Startpack Станіслав Романов розповів, що в Google Drive їх компанія зберігає документи, маркетингові та PR-матеріали.

- Ми в студії спочатку працювали з Dropbox і зберігали в ньому всі документи, проте у міру розвитку і збільшення потреб перейшли на Google Drive. Він дозволяє більш гнучко управляти правами доступу, синхронізуватися, зберігати і в більшості випадків тут же редагувати документи різних форматів: вхідну документацію по проектам, внутрішню документацію, файли з кодами дизайну, - діляться схожою історією в дизайн-студії Charmer . - Для роботи ми використовуємо хмарні сервіси Google (пошту, документи, календар), тому Google Drive для нас - логічне продовження усталеного порядку речей. З мінусів: не завжди стабільно працює синхронізація і бувають ситуації, коли дизайнер закрив завдання, а менеджер макети не бачить. Повністю автоматизувати процес не виходить.

- З моменту заснування нашої компанії ми використовуємо в якості хмарного сховища Google Drive, оскільки сервіс входить в пакет для бізнесу Google for Work, - розповідає директор з маркетингу краудфандінговой майданчики AKTIVO Данило Попов. - Для роботи в інтернеті нам необхідно було комплексне рішення, а Google for Work - це ще і пошта, можливість працювати з документами в хмарі, сховище і так далі. Зараз частина документів компанії, фото, відео ми зберігаємо на Google Drive. Але документи, що мають відношення до персональних даних, захищені і зберігаються на внутрішніх серверах: ми вважаємо, що хмара недостатньо добре захищене.

Ми задали Google питання про перенесення серверів Google Drive в Росію. У відділі по роботі з пресою відповіли: «Всі продукти, які ми пропонуємо російським користувачам, надаються відповідно до російського законодавства. Плани ми не коментуємо ». Ціна у Google, як і у Dropbox, кусається. За 100 Гб ви заплатите 139 рублів місяць, за 1 Тб - 690, а далі по наростаючій, максимум - 30 Тб в місяць за 20 990 рублів. Є також версія з оплатою $ 10 за кожного користувача в місяць з двома тижнями пробного періоду.

Втім, на Google сподівайся, а сам не зівай:

- Я паралельно використовую Google Drive і Яндекс.Діск, - поділився SMM-фахівець компанії «Модульні системи« Торнадо »» Євген Курочкін. - На Google Drive не дуже подобається структура відображення інформації, на Яндексі вона більш інтуїтивно зрозуміла. При цьому в офісних додатках Google працювати набагато приємніше.

Складається відчуття, що російський сервіс орієнтований виключно на приватних осіб і абсолютно не готовий вирішувати проблеми бізнесу. На Яндекс.Діск є аудіоплеєр, лайки для фотографій та інші няшества. На старті користувач отримує 10 Гб місця, правда, збільшують цей обсяг не дуже охоче. Основні способи - запрошувати друзів (по 512 Мб за кожного) та сторінки з відміткою акціями (в основному тимчасовими) від партнерів. Наприклад, підключився до потрібного інтернет-провайдеру - будь люб'язний, отримай 100 Гб місця на Яндекс.Діск в подарунок (назавжди). Ну і звичайно, є синхронізація з сервісами Яндекса, включаючи пошту і календар.

Але якщо сховище вам необхідно для роботи, а не як склад фотографій і відео, - тут з Яндекс.Діск все складно. Наприклад, збільшити обсяг диска за гроші можна максимум на 1 Тб за раз: щоб купити 5 Тб, потрібно оформити і сплатити покупку 5 разів. Це незручно, а обсяг 1 Тб навіть для малого бізнесу - несерйозний, особливо якщо ви працюєте з поліграфічними макетами або повнорозмірними фотографіями. Тут немає спільного редагування файлів, як у Google або Облака@Mail.ru. Зате є власний фоторедактор і додаток для швидкої обробки зображень. І ми в черговий раз переконуємося: Яндекс.Діск - відмінний сервіс для користувачів, але не для корпоративних потреб. Те ж саме підтверджують і представники бізнесу. Так, керівник бізнес-клубу «Бізнес Park» Олена Павлова повідомила, що зберігає на Яндекс.Діск в основному відео, презентації та пам'ятки. А для роботи використовує Dropbox і Google Drive.

У прес-службі Яндекса в розмові з Inc. підтвердили: цей хмарний b2c-сервіс орієнтований в першу чергу на персональне використання. Втім, в компанії відзначили: «Проте функціями Яндекс.Діск часто користуються і співробітники компаній. Колеги по відділу можуть робити загальні папки, ділитися файлами, створювати документи і коментувати їх ».

Як у випадку з більшістю продуктів вітчизняного IT-гіганта, дизайн Хмари викликає тугу. Зате сервіс бере обсягами. Новим користувачам відразу дають 25 Гб, а в самому початку, коли хмара тільки запускалося, цю цифру без особливих проблем можна було збільшити до 1 Тб. Зараз 1 Тб коштує 499 рублів щорічно, 2 Тб обійдуться вже в суму 9 990 рублів на рік, або 990 рублів на місяць (залежить від обраного методу оплати). Плюс інтеграція з сервісами Mail.ru

- Ми починали з Яндекс.Діск, але він був незручний, і коли компанія Mail.ru надала користувачам відразу 100 Гб віртуального дискового простору, ми перейшли на Хмара, - розповів керівник регіональної газової компанії «Палюр» Олександр Прахов. - Яндекс в той час давав близько 25 Гб максимум, а нам був важливий об'єм: компанія розширювалася, обсяги документообігу росли і місця не вистачало. До того ж, в Mail.ru інформація з папки користувача дублюється на сервері, і якщо співробітник видаляє потрібні файли з комп'ютера, залишаються віртуальні копії файлів. Ця особливість сервісу врятувала нас під час вірусної атаки, коли хакери заблокували доступ до всіх папок і документів на стаціонарних комп'ютерах. А після виникнення зовнішньополітичної напруженості ми вирішили не експериментувати з продуктами західних IT-компаній.

Проте серед опитаних нами представників малого та середнього бізнесу цей продукт Mail.ru Group не популярний. Зв'язатися з прес-службою IT-компанії, щоб уточнити її плани з розвитку продукту, також не вдалося.

Фото: PeopleImages / istockphoto.com

«Функції хмарних сховищ можуть стати частиною великого продукту»

Микола Гребенников, віце-президент по розробці компанії рішень для резервного копіювання даних Acronis:

- Коли півтора роки тому я створював компанію, ми після тестування схилилися до Google Drive. Було відчуття, що з ним зручніше працювати. Так що інтуїтивно я б припустив, що Google Drive - найпопулярніший сервіс в Росії, хоча достовірної статистики по кожному сервісу немає. Безумовно, потреба бізнесу і держкомпаній в хмарних сервісах буде збільшуватися. Якщо моя дочка, якій зараз 14 років, через 10 років відкриє свою справу, у неї навіть не виникне питання, навіщо купувати якісь сервери і витрачати тисячі доларів на покупку ліцензій. Але не виключено, що з часом базова функція хмарних сховищ стане частиною великого продукту. Наприклад, антивіруса.

Тому що всім зрозуміло: дані в хмарних сховищах потрібно захищати. Наприклад, вірус надсилають поштою в організацію. У операторів техпідтримки є свої KPI, найчастіше це SLA (Service Level Agreement) - угода про рівень сервісу, що надається, або час відповіді на запит. Коли вони відкривають листи, то в першу чергу думають про виконання цих KPI, тобто про швидкість роботи, і в останню - про безпеку. І ось перед ними лист, в аттаче - заражений файл Excel, який при відкритті просить дозволити «виконання макросів». Вони дозволяють, після чого скачується шкідливий файл.dll і вірус поширюється по всій внутрішній мережі організації і далі. У Dropbox і Google Drive такі способи поширення вірусів можливі: якщо заражений файл потрапить в файлове сховище, він може розповзтися по декільком компаніям.

І звичайно, клієнтів цікавлять різні цікаві фічі. Припустимо, підбір фотографій по обличчях людей. Знаходиш фотографію, вибираєш людини на ній - і програма збирає в єдиний таймлайн всі фотографії з цією людиною. Як це буде реалізовано, за допомогою тегів нейронних мереж, питання. Ми в Acronis вже активно працюємо над подібними функціями, і ймовірно, що великі гравці роблять те ж саме.

Читайте нас в Facebook , Twitter і ВКонтакте .