Київстар запустив цікаву і корисну процедуру - тепер можна замінити SIM-карту самостійно, не звертаючись до сервісного центру.

Для відновлення картки потрібно зробити два кроки:

1. Вставити нову SIM-карту в телефон і набрати комбінацію * 111 # НЕ поповнюючи рахунок;

2. Набрати код * 245 * 380ХХХХХХХХХ * Z ... Z # і кнопку виклику.

380ХХХХХХХХХ - колишній номер, який буде прив'язаний до нової карті, а Z ... Z - це дані старої SIM-карти. Це може бути або 19-значний код ICC, який знаходиться на звороті картки, або 8-значний PUK1. Якщо ці дані збереглися, то їх можна дізнатися або через "Мій Київстар", або зателефонувавши в call-центр 466. У другому випадку доведеться відповісти на пару уточнюючих питань щодо номера.

Якщо SIMка раптово знайшлася, то просто встав її в телефон і подзвони, не чекаючи закінчення заявки. Для того, щоб не відбулося крадіжки номера, його перевіряють на протязі 7-годин. Якщо за цей час він зареєструється в мережі (з нього зроблять якесь дії), то заявка на заміну SIM-карти буде відхилена.

Щоб абоненти не пропадали з мережі на 7 годин, Київстар відразу ж нараховує на тимчасовий номер 100 хвилин всередині мережі та 100 Мб інтернету. Поповнювати тимчасовий номер категорично заборонено. Тому на номери інших операторів дзвонити доведеться через інтернет-сервіси.

Коштує послуга 5 гривень. У центрі обслуговування абонентів це зроблять безкоштовно.

Павло Даніман, начальник департаменту ціннісного пропозиції Київстар:

Жителям сіл і невеликих міст було складно відновити мобільний номер, оскільки для цього доводилося шукати «сервісні точки» свого телеком-оператора в інших містах. Набагато простіше купити новий стартовий пакет. Тепер же кожен клієнт Київстар зможе залишатися зі своїм звичним номером. Сподіваємося, що завдяки цій послузі скоротяться випадки використання нових номерів тільки через втрату SIM-карти. При цьому ми подбали про те, щоб убезпечити всіх клієнтів від дій зловмисників.