1. Джефф Безос розповів про те, якими мають бути стандарти і як оцінювати дії конкурентів
2. 1. Стандарти заразливі
3. 2. Очікування повинні бути ясними і реалістичними
4. ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
5. 3. Зворотній зв'язок від клієнтів важливіше, ніж дії конкурентів
6. Орфографічна помилка в тексті:

5 травня 2018, 4:17 Переглядів:

Джефф Безос розповів про те, якими мають бути стандарти і як оцінювати дії конкурентів

Джефф Безос. Фото: Getty.

Три основні стратегії, які використовує став найбагатшою людиною світу глава Amazon Джефф Безос для досягнення успіху, описав Entrepreneur .

При цьому н а протягом десятиліть засновник компанії Amazon пропагує одну мантру "День 1". Вона означає, що компанія ніколи не перестає діяти як стартап, незважаючи на 560 тис. Співробітників.

1. Стандарти заразливі

Безос стверджує, що високі стандарти - це результат правильного навчання, а не внутрішній настрой працівників.

"Наведіть нової людини в команду, в якій існують високі стандарти, і він швидко адаптується. В той же час вірно і зворотне твердження", - говорить Безос. Якщо в компанії низькі стандарти, новий співробітник, навіть мимоволі, опускається до їх рівня.

Крім того, не варто розраховувати на автоматичний перехід високих стандартів з однієї області в іншу - для людей важливо відкривати зони росту. Безос радить скласти список своїх обов'язків, а потім попросити довірених колег розповісти, які обов'язки є вашими сильними сторонами. Якщо деякі речі зі списку не будуть названі, корисно подумати про те, як ви можете підвищити свої особисті стандарти в цих областях.

2. Очікування повинні бути ясними і реалістичними

Якщо ви хочете підвищити свої стандарти в певній галузі, перше, що потрібно зробити - визначити, яке саме якість необхідно в конкретній галузі. А друге - встановити реалістичні очікування для себе або для вашої команди, щоб чітко зрозуміти, скільки зусиль потрібно для досягнення такого рівня якості.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Для прикладу можна навести таку традицію компанії. На зборах в Amazon ніколи не використовуються презентації PowerPoint. Замість цього команди пишуть пояснювальні записки на шість сторінок, щоб всі інші могли підготуватися до зустрічі. Безос говорить, що якість цих записок сильно розрізняється, тому що автори не завжди визнають обсяг роботи, необхідний для досягнення високих стандартів.

"Вони помилково вважають, що якісна пояснювальна записка може бути написана за один-два дні або навіть за кілька годин, коли насправді це може зайняти тиждень або більше!" - каже Безос.

3. Зворотній зв'язок від клієнтів важливіше, ніж дії конкурентів

Незалежно від того, продаєте ви продукт або послугу, вам потрібно бути впевненим в тому, що ви не втрачаєте зв'язок з людьми, для яких працюєте. І це не залежить від позиції, яку ви займаєте в компанії.

Безос говорить, що він продовжує читати електронні листи зі свого публічного поштової скриньки, щоб тримати руку на пульсі і розуміти, що відбувається з клієнтами Amazon. Глава компанії переконаний, що зосереджуватися на зворотний зв'язок від клієнтів - набагато важливіше для досягнення успіху, ніж відстежувати те, що роблять конкуренти. Він часто порівнює відгуки клієнтів з даними, які йому надають співробітники, щоб побачити, де вони сходяться, а в яких областях різняться.

Нагадаємо, Amazon став найдорожчим брендом 2017 року . Компанія вперше обійшла за капіталізацією Microsoft.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Ви зараз переглядаєте новина "Глава Amazon розкрив три" рецепта "успіху". інші бізнес новини дивіться в блоці "Останні новини"

Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Орфографічна помилка в тексті:

Послати повідомлення про помилку автора?

Виділіть некоректний текст мишкою

Дякуємо! Повідомлення відправлено.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ