1. Що буває з людьми, які проходять 1 курс з маркетингу?
2. Основні помилки при створенні маркетплейса
3. Неправильно обрані інструменти і команда
4. Придумують фичи в ході розробки
5. Скільки буде коштувати розробка
6. Модуль авторизації і реєстрації
7. Модуль управління даними і ролями
8. модуль адміністрування
9. модуль пошуку
10. Модуль управління товарами або послугами
11. Модуль соціальної взаємодії
12. модуль нотифікації
13. модуль оплати
14. Насамперед: аналітика і сильна команда

Весь ecommerce ділиться на інтернет-магазини, сервіси (SaaS, PaaS, IaaS) і торгові майданчики (маркетплейси).

Інтернет-магазини призначені для продажу речей або послуг. Зазвичай належать одному власнику. Наприклад: M.Відео або Юлмарт.

Сервіси призначені для надання різних послуг, полегшують роботу і заощаджують час користувача. Приклад такого сайту - проект LegalNature , Де користувачі можуть швидко створювати і нотаріально завіряти різні юридичні документи.

Маркетплейси - це торгові інтернет-майданчики, які виступають посередником між покупцем і продавцем. Вони можуть ділитися: за типом учасників (B2B, B2C, C2C), по продуктам, по послугах, по монетизації. Але основне призначення маркетплейса - спростити взаємодію між постачальниками послуг / товарів і їх споживачами, допомогти знайти один одного і збільшити кількість угод.

Що буває з людьми, які проходять 1 курс з маркетингу?

Нічого особливого: у них залишаються знання з 1 курсу з маркетингу. Але що, якщо з'єднати 3 кращих курсу з маркетингу і віддати їх за супервигідною ціною тим, хто хоче знати все?

Ми зібрали всі ключові знання в області інтернет-маркетингу і перетворили їх у зрозумілі інструкції та покрокові алгоритми. Тобі залишилося тільки скористатися ними.

Реклама

Кращими маркетплейсамі сьогодні можна вважати: Alibaba, Airbnb, eBay, Uber.

Основні помилки при створенні маркетплейса

Маркетплейсамі сьогодні нікого не здивуєш, вони продовжують набирати популярність. Вони витісняють інтернет-магазини і централизуют навколо себе торгівлю в інтернеті, особливо це вигідно малому і середньому бізнесу. Адже куди простіше створити акаунт на вже готової майданчику з великою кількістю відвідувачів, і буквально з перших днів отримувати клієнтів, ніж самостійно створювати магазин і думати про його просуванні, платити розробниками і підтримувати всю інфраструктуру.

Але яким би прибутковим справою не здавалося створення свого маркетплейса, з блекджек і пляшками, тут потрібно подумати тричі, так як це високоризикованих і вимагає великих вкладень бізнес.

Ми створюємо додатки і стежимо за їхнім життям, ми бачимо, які рішення користуються популярністю, а які ні, що живе, а що вмирає. Весь цей досвід ми намагаємося передати своїм клієнтам, але, на жаль, не всі прислухаються.

Давайте розглянемо найбільш часто зустрічаються помилки побудови маркетплейсов.

Неправильно обрані інструменти і команда

Вартість розробки маркетплейса сильно залежить від конкретного бізнесу: можна створити маркетплейс на базі «коробкових» рішень або замовити індивідуальну (кастомную) розробку. Часто власники, бажаючи заощадити, на початкових етапах вибирають коробкові рішення - це цілком логічно якщо у вас недостатньо грошей і часу, або ви хочете перевірити якусь гіпотезу. Але у коробкових рішень обмежена гнучкість, і часом кастомизировать версію коробочки виявляється набагато довше і дорожче, ніж розробити схожу функціональність з нуля. Тому тут важливо до початку робіт провести аналітику і вибрати правильні інструменти. І не варто вибирати людини-оркестра або команду, яка погоджується робити все ваші забаганки і бажання беззаперечно. Швидше за все, вони зацікавлені в тому, щоб виконати більше завдань і отримати більше грошей, а не зацікавлені в успіху вашого бізнесу. Професіонали обов'язково допоможуть, підкажуть краще рішення, тому прислухайтеся до їхньої думки.

У нас був випадок, коли прийшов до нас клієнт у якого, за його словами, вже було зроблено 80% всього програми. Але попередній розробник перестав влаштовувати клієнта: той робив все дуже повільно, був великий відсоток браку, доводилося повертати завдання на доопрацювання і виправлення по кілька разів.

Ми провели аудит коду і з'ясували, що попередній розробник сильно ускладнив архітектуру, застосовував овер-інженерні рішення, а в силу обмеженого бюджету і термінів не писав автоматизовані тести. В результаті виправлення одних проблем породжувало велику кількість інших, які виявити було не так просто. За написаному коду простежувався явний перекіс умінь в сторону бекенд-розробки, тому рішення на фронтендів погано відповідали вимогам.

В результаті нам довелося повністю переписати деякі частини програми.

Придумують фичи в ході розробки

Часто в процесі розробки клієнти починають придумувати нові фічі, які насилу можна впровадити в уже створену архітектуру. Добре, якщо на це є час і гроші, але буває, що клієнт захоплюється процесом і може витратити більшу частину бюджету на речі, які не дуже потрібні для запуску. А потім йому може просто не вистачити грошей на маркетинг і залучення клієнтів, але ж це теж важлива частина бізнесу. Щоб уникнути такої ситуації, потрібно вчасно зупинитися і зайнятися тільки пріоритетними завданнями. Непріоритетна завдання можна спокійно додавати вже після запуску маркетплейса.

Кілька років тому один з наших клієнтів хотів створити найкращу, найшвидшу, саму отказоустойчивую соцмережа. Від наших порад почати з MVP, зробити версію якомога швидше, залучити людей і перевіряти гіпотези на користувачах - відмовлявся навідріз. Він хотів відразу випустити ідеальний продукт. Він найняв лише команду програмістів для розробки, а весь процес взяв в свої руки. Майже два роки він робив з нашими хлопцями додаток, міг по кілька місяців робити якусь «фішку», поки вона не стане ідеальною. В результаті у нього закінчилися гроші, він так і не випустив продукт, а пізніше у нього були проблеми з інвесторами.

Скільки буде коштувати розробка

Вартість створення маркетплейса може сильно варіюватися в залежності від напрямку бізнесу і необхідної функціональності, тому назвати точну цифру розробки не можна.

Пам'ятаєте рекламу про те, як жінка хотіла купити ковбаси грам двісті-триста, а продавець їй досить грубо відповідав: «Скільки вішати в грамах ?!» Так ось, при розробці складних продуктів, таких як маркетплейс, не можна сказати, скільки коштуватиме фінальний продукт .

Але можна розрахувати приблизний бюджет.

Як я згадував вище, розробка маркетплейса може бути коробочки або кастомной. На ринку існує велика кількість всіляких коробкових варіантів маркетплейсов. Розробка базового варіанту може коштувати до мільйона рублів, а термін виконання - 1,5-2 місяці.

При кастомной або індивідуальній розробці вартість створення торгового майданчика обійдеться від 3 мільйонів рублів, а термін розробки - від 3 місяців.

Давайте розберемося з трудовитратами, і яку мінімальну функціональність необхідно буде реалізувати. Нижче представлений основний список частин або модулів будь-якого маркетплейса:

• модуль авторизації і реєстрації,
• модуль управління даними і ролями,
• модуль адміністрування,
• модуль пошуку,
• модуль управління товарами або послугами,
• модуль соціальної взаємодії,
• модуль нотифікації,
• модуль оплати.

Модуль авторизації і реєстрації

Зазвичай має стандартну авторизацію через email і пароль, може бути розширений авторизацією через соціальні мережі або двухфакторной авторизацією через смс або інші джерела. При реєстрації зазвичай підтверджується пошта за допомогою перевірочного коду на вказаний email. Відповідно, є сторінка, де перевіряється висланий код. Сторінка і функціональність відновлення пароля.

Розробка цього модуля займає від 40 до 80 годин.

Модуль управління даними і ролями

Створення та редагування особистих даних і даних компанії, валідація введених даних, завантаження файлів і зображень, створення ролей і обмеження прав доступу.

Розробка цього модуля займає від 60 до 120 годин.

модуль адміністрування

Перегляд і управління всіма даними в системі, перегляд транзакцій, вирішення спорів, аналітика і статистика.

Розробка цього модуля займає від 150 до 300 годин.

модуль пошуку

Пошук по полях, фільтрація і сортування даних, обмеження видачі даних, оптимізація та прискорення.

Розробка цього модуля займає від 80 до 200 годин.

Модуль управління товарами або послугами

Додавання, редагування та видалення товарів і послуг з різним набором полів. Категоризація даних. Управління станом товарів і послуг.

Розробка цього модуля займає від 80 до 200 годин.

Модуль соціальної взаємодії

Створення чатів для спілкування між постачальниками і споживачами, можливість лайкать або дізлайкать, можливість залишати коментарі та коментарі, створення рейтингів.

Розробка цього модуля займає від 150 до 300 годин.

модуль нотифікації

Створення як моментальних повідомлень, так і розсилки email або смс, створення push-повідомлень.

Розробка цього модуля займає від 80 до 160 годин.

модуль оплати

Прив'язка карт і інтеграція з платіжними системами, перегляд і управління транзакціями, історія платежів, скасування оплати.

Розробка цього модуля займає від 80 до 200 годин.

Насамперед: аналітика і сильна команда

Якщо у вас є класна ідея, і ви вирішили створити маркетплейс, то перше, що потрібно зробити і на що не варто шкодувати грошей, - це провести аналітику і вибрати правильні інструменти, вибрати команду, зацікавлену в поліпшенні вашого бізнесу. Це допоможе заощадити пристойну суму, адже не доведеться переробляти проект по кілька разів.

Ціна розробки маркетплейса досить висока, але потрібно знати, що мінімум стільки ж, і, швидше за все, навіть більше, вам потрібно буде витратити на маркетинг, рекламу і залучення клієнтів. Яку б класну і зручну торговельну площадку ви не зробили, без клієнтів вона не має сенсу!

Читати по темі: Маркетплейси - локомотив зростання ecommerce

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .