1. атестація WebMoney
2. Обмеження прийому і знімання коштів
3. Обмін валют
4. Арбітраж та блокування гаманців
5. Продаж цифрових товарів через сервіси WebMoney
6. Мої висновки

Багато початківців, не знаючи з чого почати свій бізнес, а точніше, як правильно почати приймати платежі в інтернеті використовують систему WebMoney в якості основної платіжної системи для розрахунків. І начебто, все вірно. Я і сам читаючи раніше не зовсім втішні статті про сервіс WM, не зовсім вірив написаному, і на мій жаль даремно, якби я задумався про це раніше - це заощадило б мені багато часу, грошей і нервів.

WebMoney одна з найпопулярніших систем для переказу електронних платежів на пострадянському просторі, але так чи зручно використовувати її для бізнесу, я і спробую поділитися в цій статті.

атестація WebMoney

Перше з чим вам доведеться зіткнутися, якщо ви вирішили проводити платежі, через WM - це атестація. У платіжній системі є ряд атестатів, які на мій погляд тупі до жаху, ну да ладно мій погляд розглянемо докладніше.

1. Формальний атестат - як стверджують фахівці системи, ви з цим Атестатом проводити абсолютно всі операції без обмежень. Так і повинно бути так, тому що для його отримання - ви ввели при реєстрації паспортні дані, ІПН, відіслали на перевірку скан або фото паспорта, тобто надали повний набір документів. Але коли вас стверджують, що обмежень ніяких, вас просто вводять в оману. Для торгівлі даний Атестат не підходить з багатьох причин, яких я торкнуся трохи пізніше.
2. Початковий Атестат - це по суті той же формальний, але з перевіреним PhotoID, тобто ваше фото з розташованим поруч відкритим паспортом, а так само входом через BankID - будь-який великий інтернет-банкінг. І здавалося б, ви вже надали абсолютно все про себе, що тільки могли. Але і цей Атестат знімає лише частково обмеження по платежах. І це реально дивно, тому що для отримання кредиту в будь-якому, навіть самому безпечному банку, вам знадобилося набагато менше рухів тіла.
3. Атестат - сама довершеність за мірками Вебмані. Для його отримання вам потрібно особисто зустрінеться з Аттестатори або ж відправити завірене у нотаріуса заяву на отримання цього ж Атестату. Варто дана процедура від 19 баксів плюс послуги нотаріуса. До речі, атестувати може кожен бажаючий, з тим же персональним атестатом. Але і це ще не все. На вас так само будуть накладені рамки в сумах прийому платежів, хоча вони і набагато відрізняються про рамками формального.
4. Атестат Продавця - для його отримання вам прийдется зареєструватися ще в одному сервісі і пройти додаткову модерацію і тільки в цьому випадку з вас будуть зняті всі обмеження щодо сум прийому платежів.

Обмеження прийому і знімання коштів

І ось до цього ми і йшли. Які ж обмеження нам приносять всі ці атестати, в чому їх переваги і недоліки? На скріншотах показані обмеження прийому оплати для продажу. Це не сума при перекладі між гаманцями безпосередньо, а сума яку ви зможете прийняти через платіжні форми вашого магазину або ж сайту.

Для формального атестата:

Сильно ви розженетеся в бізнесі на 5000 рублів в день або 15000 у тиждень?

Для початкового атестата:

Денний ліміт по вище, але для серйозного бізнесу він ніяк не підходить. Взяти до прикладу торгівлю куртками, вартість яких від 5000 рублів, тобто ви навіть представивши абсолютно всі документи, підтвердивши свою особистість за допомогою фото та інтернет банкінгу, зможете продавати не більше, ніж на 15000 рублів в день або 45000 рублів в тиждень.

Якщо подивитися з боку, то для деяких сума може здатися цілком достатньою, але варто враховувати, що в цю суму повинні входити не тільки прибуток, але і оборотні кошти, які будуть підтримувати ваш асортимент і бізнес в цілому на плаву. І якби ж то якби оплата за товар приймалася і йшли продажі, але при цьому вам на цьому тижні були б не доступні ці кошти. Але на яву все набагато більш згубно для вашого бізнесу, вебмані просто відмовляє в прийомі платежів, що відлякає велику частину ваших потенційних покупців і вони просто отаваряться в іншому місці.

З особистого досвіду, навіть продаючи не дорогий товар, щоб підтримувати асортимент і отримувати таку собі прибуток, за тиждень проходить в обороті набагато більше, ніж 15000.

До речі, в даному випадку отримання персонального атестата нічого не змінює, хоча розробники і не уточнили цього на сторінці про обмеження. При отриманні персонального атестата, обмеження залишаться на рівні початкової, але про це ви дізнаєтеся трохи пізніше з листа про відмову прийому платежу, і перейшовши за посиланням з нього, а все тому, що вам потрібен атестат продавця. Щоб було зрозуміло:

Саме реєстрація в Мегасток і знадобиться вам для отримання атестата продавця, який зніме всі обмеження щодо сум. Ну а туди тільки з персональним.

Ви могли помітити на скріншотах, що в гривні, євро та доларі, обмеження за сумами набагато гуманніше, але навіть продажу в доларах не зроблять вам величезної погоди, так як виведення коштів в будь-якій валюті, що не рубль, має величезні відсотки. Для прикладу, при виведенні 12-15 доларів з вас знімуть не менше 3 доларів, а ви вже самі думайте - це дорого чи ні.

Робиться все досить красиво і дійсно виставлено так, що комісія сервісу мінімальна, але попри це я докладу для розгляду кілька прикладів, щоб ви могли наочно оцінити реальну комісію:

Переклад з гаманця на доларову карту 18.16 WMZ

• Сума 18,16 WMZ
• Комісія 0,15 WMZ
• ПрімечаніеКарта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516936 ****** 5662; 14,86 USD; [4191: 80067834]

Як ви можете помітити, то офіційна комісія WM виділена жирним, як 0,15 WMZ, але при всьому при цьому на карту ви отримаєте вже 14,86 USD, що як то не відповідає квитанції. А це вже не зазначені 0,15 $, а 3,3 $

Переклад з гаманця на доларову карту 28,50 WMZ

• Сума 28,50 WMZ
• Комісія 0,23 WMZ
• ПрімечаніеКарта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516936 ****** 5662; 25,00 USD; [4191: 80229127]

І тут так само все це повторюється, офіційна комісія 0,23 WMZ, але дивним чином ви отримуєте на карту не 28,27, а 25 доларів !!! Тобто замість заявлених 0,23 $ з вас поімеют 3,50 $

І з таким ви будете стикатися, при виведенні коштів в будь-якій валюті, але якщо це ЄВРО або ДОЛАР, то цифри стають в кілька разів істотними й страшними.

Мені не довелося зіткнутися на практиці з біткоіни, але думаю, там картина ще гірша, ніж з доларовими платежами.

Обмін валют

Для тих хто користується вже давно вебмані не стане сюрпризом, що валюту між гаманцями можна міняти двома способами. Перший - це автоматичний обмін, який вам пропонують в кіпері, це обмін за мінімальним курсом. І другий - це через біржу валют, саме там дуже довгий час можна було домогтися дійсно великої різниці на обміні.

Але так як про другий спосіб почало дізнаватися все більше користувачів і WM стали втрачати величезні суми на відтоку охочих міняти через їх автомат, ними був доданий додатковий відсоток і на обмін валют. У таблиці ви бачите красиві цифри і в калькуляторі цифра набагато відрізняється від автомата, але коли ви оплатите обмін виведете на гаманець, то зможете помітити, що сума зовсім не та, яка була в калькуляторі.

Зверніть принагідно увагу ...

Арбітраж та блокування гаманців

А це взагалі хвора тема Вебмані. З одного боку все ж добре, що є до кого звернутися у разі порушення ваших прав або коли продавець відмовляється міняти бракований товар, але от з іншого це саме тупе що тільки могло придумати WM. Звернеться в арбітраж може кожен користувач, у якого є персональний Атестат, на момент розгляду всі операції з гаманцями блокуються. Як ви вважаєте це адекватно позначиться на вашому бізнесі? Розгляд може займати від декількох днів і до більш тривалого терміну, і весь цей час ваші фінанси знаходяться в підвішеному стані.

Для тих хто думає, що його це не торкнеться і якщо працювати чесно, то ніхто і ніколи в арбітраж не напише, варто окремо зауважити - в арбітраж пишуть з приводу і навіть ті від кого цього очікуєш найменше. Починаючи з незадоволеного покупця і закінчуючи вашими конкурентами. Як тільки ви починаєте переходити дорогу більшим або ж усталеним конкурентам у вас різко починаються проблеми. Те різко починають відмовлятися від товару, відразу в листі докладаючи Рахунок вебмані для повернення, то без особливих підстав покупець накатає скаргу до арбітражу. Це торкнеться вас теж і неодноразово саме тому, всі великі підприємці давно вже не використовують WM, як основну платіжну систему, а користуються агрегаторами прийому платежів. Використовуючи різні сервіси, ви обмежуєте спілкування покупця і вирішення проблеми лише особистим листуванням з ним, при цьому не ризикуючи залишитися з заблокованими рахунками, обмеженим в прийомі платежів або вчиненні грошових операцій або іншими недоліками WM.

До слова буде сказано, що дана ситуація відбувається абсолютно з будь-якими рівнями атестації. Для продавців же з формальним або початковим атестатом справи йдуть в розглядах арбітражу набагато сумніше, але абсолютно передбачувано для всіх користувачів:

З огляду на особливості Ваших операцій змушені встановити вашу особистість. Варіантів два:
1. Ви отримуєте персональний атестат і продовжуєте користуватися WebMoney. Інструкція по отриманню персонального атестата - http://link.wmtransfer.com/8D
2. Ви НЕ ОТРИМУЄТЕ персональний атестат і МИ припиняємо обслуговування Вашого WMID. Тоді, на підставі п.9.5 'Угоди про трансферт майнових прав титульними знаками', Ви зможете вивести залишки з ваших гаманців на БАНКІВСЬКИЙ рахунок, відкритий на ім'я, вказане при реєстрації -
ніяке інше ім'я власника рахунку не допускається.

Повідомте про своє рішення.
З повагою, WebMoney Team.

До речі, цікавий факт! Якщо ви перед блокуванням вашого рахунку не прив'язані банківську карту, а велика частина користувачів саме так і робить, так як зараз відпала необхідність прив'язки - зараз на сервісі доступний висновок на будь-яку банківську карту, то прив'язати ви її вже не зможете.

Коли вам пише арбітраж, що: "Тоді, на підставі п.9.5 'Угоди про трансферт майнових прав титульними знаками', Ви зможете вивести залишки з ваших гаманців на БАНКІВСЬКИЙ рахунок, відкритий на ім'я, вказане при реєстрації - ніяке інше ім'я власника рахунку Не допускається. ", вони просто лукавлять. Вам не залишають вибору і ваші кошти залишаться в системі.

Продаж цифрових товарів через сервіси WebMoney

WebMoney пропонує для продажу цифрових товарів тільки одну систему - це DigSeller. Я не буду його описувати, у кого є бажання ознайомитися сам шанує про нього. Які ж камені при використанні даного сервісу.

1. Залишити поганий відгук може будь-який покупець не залежно від якості продукту і його працездатності, видалити його можна одним способом - повернення коштів. Тобто щоб набрати більше менш хороший рейтинг, вам неодноразово доведеться повертати гроші покупця, при цьому перед цим надавши свій товар;
2. Адміністрація сервісу не надає вам жодних гарантій і підтримки. Будь-яке звернення на підтримку закінчується словами ми цього не надаємо або ж вирішуйте самі;
3. Дизайн картки товару, не можна змінити за допомогою інструментів сервісу;
4. Виведення коштів тільки на вебмані. До речі це основний мінус. Ви повинні вказати всі валютні гаманці, саме від цього залежить кількість доступних способів оплати. Якщо ви не хочете наприклад приймати платежі в WMR через обмеження по атестату, а бажаєте використовувати долари або євро для розрахунку, так як по ним ліміт набагато вище, то вам просто зріжуть можливі способи оплати до мінімуму, тобто їх залишиться тільки 3 способу, які далеко не популярні;
5. Продаючи через сервіс, ви підставляєте безпосередньо свій WMID. Що робить вас уразливими, так як тільки ви починаєте набирати обертів звернень до арбітражу ставати все більше, як і поганих відгуків.

Що перше насторожує на сервісі - це документація. Коли ви її відкриваєте, то потрапляєте в далеке минуле, як по дизайну, так і по послугах, що надаються DigSeller. У чому ви неодноразово переконайтеся, при зверненні в тих підтримку з якого або питання. 50% послуг, що надаються, як і способів оплати в документації, не доступні в даний час.

Сервіс надає тільки послугу якоїсь форми оплати і доставки товару, при це знімаючи свій відсоток від продажів. Все інше лягати на ваші плечі: спілкування з покупцями, повернення коштів, щоб видалити поганий відгук та інше. Навіть якщо в листуванні буде наочно зрозуміло, що покупець шахрай, при зверненні в підтримку, ви отримаєте відповідь - розбирайтеся самі.

Що ще варто зауважити, що при використанні для продажів цей сервіс на вас все також діють всі обмеження по прийому і виведення коштів, пов'язані з атестатами WM, які я розглянув вище. Тобто єдине нормальне рішення - це продавати з використанням персонального атестата. І то при кожному зверненні в арбітраж ви будете змушені повертати кошти покупцю, навіть якщо ви чесно надали хороший або робочий продукт.

Мої висновки

Так, я не стану сперечатися, що система WebMoney дуже зручна для побутових переказів, але коли відчуєш на практиці систему для бізнесу, то і дитині стає зрозуміло, що це вже пережиток минулого, який власники сервісу вперто не хочуть міняти.

Плутанина в атестатах, велика кількість обмежень, про які вас повідомляють не відразу, а вже після того, що сталося факту, блокування платіжних операцій по кожному зверненню покупця, неадекватність арбітражу і багато іншого, який судить не по суті спору, а за атестатами та іншої нісенітниці, високий відсоток при виведенні коштів в валюті, відмінній від рубля, роблять систему, як мінімум не придатною для ведення бізнесу. Використання її в якості основної, робить всі ваші рахунки підвішеними і вразливими, що просто не допустимо.

Я користувався для особистих цілей WM з 2011 року, і для особистих цілей - це часом просто незамінний інструмент для оплати, перекладів або прийому засобів. Але для повного розуміння, що система не адекватна, мені вистачило всього декількох місяців. За ці кілька місяців ведення продажів, я зіткнувся і з арбітражами, рішення яких не дружать навіть з дитячою логікою, з блокуваннями гаманців, з відмовами прийому платежів через перевищення ліміту, з величезними відсотками виведення і обміну, з повідомленням про потребу підвищення атестата, для виведення коштів з рахунку збору пожертвувань на сайті, з тих підтримкою, яка замість допомоги прикривається горою посилань за якими важко щось зрозуміти і багатьом іншим.

Відсутність чесної конкуренції, величезна різниця в цифрах гаманця і в реальних засобах після виведення, змусило мене прийняти єдине правильне рішення про повну відмову від використання даної системи в сьогоденні і майбутньому. Якщо для особистого використання, перекладів між ріднею і друзями дана система дуже зручна, то для бізнесу вона абсолютно не придатна.

Яким буде ваше рішення - це тільки ваш вибір ...

Вас можуть зацікавити: