Системою електронних платежів Ківі користуються багато людей, які проживають на території Росії. Популярність сервісу обумовлена ​​тим, що клієнти компанії отримують можливість швидко і безпечно переводити досить великі суми грошей. Спочатку система замислювалася виключно для поповнення рахунку мобільного телефону, однак згодом у Ківі Гаманця з'явилися більш широкі функції.

Як повернути відправлені гроші: робота над помилками

Сервіс використовується для оплати різних послуг, обміну фінансовими засобами між віртуальними гаманцями, виведенням грошей з рахунку та ін.

На жаль, ніхто не застрахований від помилок, тому багато користувачів через неуважність або з інших причин вказують невірні відомості в процесі відправлення платежу або при виконанні іншої фінансової операції.

Тим користувачам системи, які хочуть повернути кошти, переказані на Ківі, варто скористатися простими порадами від досвідчених юристів.

Перше, що потрібно зробити - тимчасово призупинити проведення операції на віртуальному гаманці одержувача, а потім повернути кошти на свій рахунок. З цією метою необхідно скласти письмово заяву на офіційному сайті системи електронних платежів Ківі. У зверненні необхідно детально розповісти про те, що сталося, при цьому, обов'язково потрібно вказати час і дату, коли ви допустили помилку. В кінці листа обов'язково попросіть про те, щоб співробітники служби підтримки поінформували вас про прийняття рішення по вашій справі в письмовій формі.

Більш простий спосіб вирішення проблеми - дзвінок у службу технічної підтримки (про те, як зв'язатися з фахівцями сервісу ми розповідали в статтях « Ківі Гаманець: телефон техпідтримки »).

Ще один варіант - звернутися безпосередньо до власника віртуального гаманця і спробувати домовитися з ним про повернення грошей. Пам'ятайте, що в даному випадку закон на вашому боці, тому ви зможете стягнути з одержувача перекладену йому суму грошей через суд.

♦ Рубрика: Особистий кабінет .
♥ Мітки: Повернення грошей