1. Який у вас авіаквиток?
2. Коли найкраще здавати квиток?
3. Хто поверне гроші?
4. процедура повернення
5. Чи можна змінити дату вильоту?

Останнім часом більшість мандрівників купує квитки і бронює собі житло через інтернет. Це дуже зручно і практично - вам не потрібно стояти в касах, витрачати час і гроші на пересування по місту. Але іноді трапляється так, що куплений в мережі авіаквиток більше не потрібен - поїздку доводиться скасувати або перенести. Як здати квиток на літак куплений через інтернет?

Який у вас авіаквиток?

У більшості випадків квиток, куплений через інтернет, здається за такою ж схемою, як і звичайний. Але тільки якщо ви купували його без позначки "Non Ref" (non refundable - безповоротний). Найчастіше квитки з такою позначкою продаються на лоукост або відносяться до найдешевшим навіть в економ-класі. Якщо на ньому вказано Non Ref, то вам гроші не повернуть.

Купити квитки на літак через інтернет - це швидко і зручно!

Якщо у вас повноцінний квиток, то повернення коштів можливий. Умови у різних авіакомпаній можуть відрізнятися - шукайте їх на офіційних сайтах перевізників. Але у всіх діє один принцип - чим раніше ви звернетеся за поверненням коштів, тим простіше буде процес.

Квитки, придбані по акції, розпродажі або спеціальними тарифами, поверненню не підлягають. Але вам, швидше за все, дозволять обміняти його на інший рейс. Деякі перевізники взагалі приймають повернення в день продажу. Якщо запізнилися - то тільки перенесення перельоту на іншу дату. Тому уважно вивчайте умови перед придбанням.

Коли найкраще здавати квиток?

Чим раніше ви вирішите здати електронний квиток на літак, тим краще.

1. Здаючи його за добу або більше, ви можете розраховувати на повернення 100% від вартості (; не повертається тільки комісія). Деякі перевізники можуть штрафувати клієнтів за дану процедуру і утримувати з них різні збори.
2. Здаючи авіаквиток менш ніж за 24 години, ви отримаєте 75% від вартості з вирахуванням всього перерахованого вище.
3. Якщо ви передумали летіти в останній день, то постарайтеся подати заяву за чотири години до початку реєстрації. В такому випадку вам повернуть кошти згідно другого пункту цього списку. Якщо встигнете, то штрафи підвищаться.

Зверніть увагу: якщо ви придбали повноцінний квиток і запізнилися на рейс (або вас не пропустила служба безпеки), то його можна повернути й після вильоту літака. Найчастіше заплатити штраф і оформити перенесення польоту на нову дату виходить вигідніше, ніж здавати квиток і купувати новий.

Як здати квиток на літак - уважно перепишіть всю інформацію з нього

Хто поверне гроші?

Ми з'ясували, чи можна здати квитки, тепер розповімо про саму процедуру повернення. Ви повинні звернутися із заявою про повернення туди, де здобували квиток (турагентство, авіакаса, перевізник). У заяві вказується:

• номер рейсу;
• номер квитка;
• номер бронювання;
• дату вильоту;
• час вильоту.

Ця інформація вказується в електронному листі, який приходить під час купівлі квитка. Не допускайте помилок при заповненні, оскільки якщо щось неправильно, то вам доведеться писати другу заяву, а перше анулюють (відповідно буде вважатися, що ви замовили повернення пізніше).

процедура повернення

1. Оскільки ви купували авіаквиток через інтернет, то для його повернення не потрібно йти в касу. Все робиться на сайті авіакомпанії (або турагентства). Вам потрібно буде заповнити заявку на порталі у відповідному розділі і прикласти до неї фотографію паспорта (саме того, на який купувався квиток). У деяких випадках скани надсилаються електронною поштою.
2. Ви також завжди можете особисто звернутися до представників авіакомпанії або туристичного агентства з проханням повернення або перенесення дати польоту. Не варто переживати або соромитися - це стандартна процедура, вона не займає багато часу. Кожен день квитки здають сотні пасажирів.
3. Якщо ви набували квиток через турфірму, то повернення коштів буде здійснено спочатку на її рахунок, і лише потім на ваш. Заява на повернення може подати тільки та людина, яка набував квиток, або ж будь-який інший, має нотаріальну довіреність від "господаря".

В який термін повертаються гроші?

Це питання досить складне - все залежить від того, коли ви вирішили здати квитки Аерофлоту, куплені через інтернет, від терміну подачі заяви і від способу оплати. Гроші можуть бути повернуті наступними способами:

1. Готівкою.
2. На електронний гаманець.
3. На розрахунковий рахунок.
4. На карту банку.

Квиток можна повернути або через інтернет, або у перевізника

Щоб вам якомога швидше повернули кошти на рахунок або карту, необхідно вказати:

1. Прізвище, ім'я та по батькові одержувача (саме того, на кого був куплений квиток).
2. Ідентифікаційний код.
3. Повна назва банку і розрахунковий рахунок клієнта.
4. Ідентифікаційний код банку та кореспондентський рахунок.

Якщо покупка оплачувалася через електронний гаманець, то надайте:

1. Прізвище, ім'я та по батькові одержувача (саме того, на кого був куплений квиток).
2. Номер гаманця.
3. Вид системи (Яндекс гроші, WebMoney, LiqPay, RBK Money і ін.).

Зверніть увагу: відразу після подачі заявки на повернення ви втрачаєте своїх місць і вони будуть викуплені іншими учасниками системи. Передумати і забрати заяву вже не вийде. Зазвичай дана процедура займає від 10 до 90 днів.

Чи можна змінити дату вильоту?

Все залежить від авіаперевізника і вартості квитка. У більшості випадків змінити дату можна, заплативши невеликий штраф. У бізнес-класі або в квитках за річним тарифом комісія за обмін не береться.

Це все, що вам потрібно знати про те, як повернути електронний квиток на літак, куплений через інтернет. Бажаємо вам приємних польотів!