1. Як створити канал?
2. Який контент варто викладати в Instagram?
3. Редагуйте до досконалості
4. Використання хештегов
5. Пошук аудиторії і залучення передплатників
6. Тримайте взаємини під контролем
7. Створення зворотного зв'язку

Як ви думаєте, яка соціальна мережа ідеально підійде бізнесу, в якому «клієнти люблять очима» - такого, яким є що показати?

Правильно, це Instagram.

Отже, для якого бізнесу підійде просування в Instagram? В першу чергу, тут добре просуваються напрямки, в яких легко створювати великий обсяг власного фотоконтентом: краса, мода, стиль, рукоділля, дизайн, косметика, кулінарія, теми материнства і інші. У Інстаграме головним чином сконцентрована молода жіноча аудиторія, тому і популярністю тут користується в основному те, що близьке і зрозуміле дівчатам.

Навіть свій магазин на Etsy можна просувати за допомогою Instagram. При продажу на Etsy єдиний нюанс - вам потрібно орієнтуватися на західного покупця і вести всі сторінки англійською мовою. Інстаграм - один з ресурсів, який дозволяє просунути ваші творіння, практично не кажучи ні слова, що нам тільки на руку.

Якщо вам магазин переживає за відвідуваністю не найкращі часи, то Інстаграм може запропонувати інтригуючу альтернативу більш складних видів маркетингу. Давайте розглянемо деякі поради з оволодіння мистецтвом просування вашого магазину.

Як створити канал?

З початку потрібно продумати назву каналу. В ідеалі вона повинна відповідати назві вашого бренду або бути максимально наближеним до нього. Якщо ви займаєтеся рукоділлям і хочете в Instagram продавати свої вироби, то буде добре, якщо в назві вашого каналу буде відображено ваше ім'я і те, чим ви займаєтеся, якщо назва торгової марки відсутня.

Як аватара непогано використовувати логотип, якщо він є, або таке зображення, яке буде відображати суть каналу.

Опис також грає важливу роль. Тут у вас є можливість в 150 знаках розповісти про те, хто ви і чим ви займаєтеся. Наприклад, «Оля Матвєєва, щаслива мама і дизайнер прикрас з натуральних каменів» або «Катя Іванова, б'юті-блогер. Пишу тільки про те, що використовую сама ». І так далі. Опис повинен бути коротким, ємким і добре читатися. Буде непогано, якщо ви розіб'єте текст за допомогою значків і смайликів.

Якщо у вас є сайт або якась інша основна площадка для продажу, то в описі слід дати посилання на цей ресурс. Надалі ви можете це посилання міняти: наприклад, якщо в свіжому пості анонсуєте якусь статтю, то можна в описі дати посилання на неї. А в описі посади вказати, що стаття доступна по посиланню в профілі.

Який контент варто викладати в Instagram?

Не слід зосереджуватися тільки на продажу своїх виробів. Ваше завдання полягає в тому, щоб створити простір, де читачам буде цікаво дізнаватися нове, комфортно спілкуватися, а не тільки купувати. Тому варто було публікувати не тільки фото своїх виробів, а й, можливо, фотографії самого процесу їх виготовлення, відгуки задоволених покупців, фото матеріалів / компонентів, які використовуються, майстер-класи та взагалі все, що підкаже вам фантазія. Фотографії можна викладати у вигляді колажу (для цього використовуються спеціальні безкоштовні додатки), також в Instagram є можливість викладати відеоролики: хоча їх тривалість всього 15 секунд, вони дають величезні можливості для креативу. Хороша якість фотографій дуже важливо, бо картинка - це перше і головне, що чіпляє увагу.

Добре, якщо опису до фотографій містять питання або привід для дискусії. Адже Instagram - це майданчик для спілкування, а ваш канал повинен дати можливість для комунікації однодумців і стати привабливим для них.

Одним з підходів використання Instagram, є публікація фотографій вашого робочого місця, де ви робите ваші унікальні творіння. Це дозволить вийти на ваш магазин тим людям, які поділяють з вами ваш творчий підхід. На додачу до всього, такі фотографії особистого характеру розкриють вас більше, як особистість, і зблизять з вашими потенційними покупцями, що дуже важливо для створення довгострокових відносин. Зосередьтеся на розміщенні красивих, змістовних і надихаючих образів, які розповідають унікальну історію вашого бізнесу. Instagram є відмінним місцем для того, щоб показати ті крихітні деталі вашої творчості, які роблять вашу роботу особливою.

Також рекомендується випробувати свої сили в серії зображень з певним тегом. Розміщення конкретної теми на регулярній основі може бути відмінним способом, щоб зацікавити людей вашою особистістю і змусити їх інвестувати в те, що ви створюєте. Це може бути просто ваш улюблений квітка або навіть чотириногий колега.

Редагуйте до досконалості

Якщо вас лякає думка про те, що ви не зможете зробити фотографії гідні рекламних, то я можу вас заспокоїти. Є багато простих у використанні і редагування фотографій додатків, наприклад, VSCO CAM і Afterlight , Які дозволяють полегшити, обрізати і відфільтрувати зображення прямо на вашому мобільному пристрої. Часто фотографії виходять темними час від часу, тому використовуйте програми, щоб прикрасити і обрізати знімки, які здаються не красивими на перший погляд. Ви можете також використовувати програми для настільних комп'ютерів, якщо вам буде так зручніше.

Використання хештегов

Хештеги (це знак # і слово, що має відношення до вашої публікації / каналу, наприклад, # косметика, # уходзасобой, # косметікасвоімірукамі) - потужний інструмент просування в Instagram. За допомогою хештегов потенційні покупці зможуть знайти вас, а ви завдяки тим же хештегом зможете знайти свою аудиторію. Кожну публікацію необхідно супроводжувати хештегом. Їх не повинно бути занадто багато - 5-10 максимум. Через 1-3 дні рекомендується видалити старі хештеги і проставити нові. Таким чином, ви зможете збільшити активність аккаунта і залучити нових передплатників.

Пошук аудиторії і залучення передплатників

Якщо у вас вже є сайт або площадки в інших соцмережах, там обов'язково потрібно повідомити, що у вас з'явився канал в Інстаграм. Так ви зможете залучити перших передплатників. Щоб постійно збільшувати їх число, потрібно щоденна копітка робота - пошук по вашим хештегом публікацій, перехід в профілі людей, які роблять ці публікації або коментують їх. Далі необхідно налагодити контакт з цими людьми (вони і є ваша потенційна аудиторія) і залучити їх до вашого облікового запису: залишити коментар, лайкнути фото, підписатися на їх канал. Так ви зможете забезпечити постійний стабільний приплив нових передплатників. Коли їх число наблизиться до тризначного (в ідеалі не менш 200), можна буде організувати конкурс-розіграш, який не тільки збільшить число передплатників, а й підвищить впізнаваність продукції і посилить активність в обліковому записі.

Для збільшення кількості передплатників є і інші методи. Це, скажімо, взаємний репост з інших каналів схожої тематики. Також я, наприклад, попросила кількох своїх знайомих, що мають велику кількість передплатників, зробити репост з мого аккаунта і сказати кілька слів про мене. До слова, щоб зробити репост, потрібно використовувати спеціальний додаток.

Ще один з методів залучення - згадка іншими користувачами Instagram через знак «@» вашого акаунта.

Як бачите, Інстаграм дає менше можливостей для просування, ніж, наприклад, Вконтакте і Facebook. Орієнтування та ретаргетінг тут поки не діють. Але в будь-якому випадку маркетинг і просування відкриває велике поле для творчості і креативу, кожен винаходить свої методи. Тому, якщо цікавитеся цією мережею, стежте за просуванням успішних конкурентів і діячів інших ринків і думайте, що і як ви можете застосувати у себе.

Тримайте взаємини під контролем

Коли ви отримаєте велику частину відвідувань від просування ваших унікальних виробів на Інстаграм, чіткі взаємовідносини будуть одними з пріоритетних. Усі оновлення магазин, наприклад, процес створення одного з вашого шедевра, ви дозволяєте вашим клієнтам планувати заздалегідь і бути готовим придбати ваше виріб, коли ви його виставите, наприклад на вітрині магазину Etsy. Зростаюча кількість ваших товарів на Інстаграм також призведе до великою кількістю питань від потенційних клієнтів в співтоваристві Етсі. Швидке реагування на питання клієнтів є ключовим в успішному розвитку вашого магазину. Будьте готові активізувати обслуговування клієнтів, а щоб не «захлинутися» від напливу бажаючих, призначте час, коли зможете відповісти на питання. Досить часто ви просто відповісте на льоту, прямо при отриманні коментаря, однак для більш серйозної розмови, рекомендується вести переписку через ресурси Етсі.

Створення зворотного зв'язку

Взаємність є рушійною силою Інстаграм, так що не забудьте також ставити лайки, ділитися і коментувати фотографії інших людей.

Ви також можете використовувати Інстаграм як інструмент для дослідження ринку. Перевірте профілі ваших послідовників, щоб дізнатися більше про вашу клієнтську базу і потратьте деякий час, щоб проаналізувати, які продукти отримали найбільшу кількість лайків. Ви також можете, наприклад, запитати своїх послідовників, які кольори вони вважають за краще для наступної партії ваших виробів ручної роботи або дати їм можливість вибрати свій улюблений шаблон з ваших останніх розробок.

Успішного просування в Інстаграме!