<
  • Главная
Статьи

Телефонні переговори - сходинка до працевлаштування

Невід'ємною частиною професійного успіху є вміння вести переговори Невід'ємною частиною професійного успіху є вміння вести переговори. Практично кожному з нас доводилося домовлятися про що-небудь або дізнаватися будь-яку інформацію по телефону. Але чи замислювалися Ви про те, як Ви це робите? Чи існують на вашу думку правила ведення переговорів?

Офіційних правил ведення переговорів немає, але навряд чи хто-небудь захоче далі розмовляти по телефону з абонентом, який розмовляє з потенційним роботодавцем в такий спосіб: «Алло! Здрастуйте! Я це, як би сказати ... Ну ... Я тут в пошуках роботи , Ви начебто оголошення подавали ... ».

Звичайно, такого претендента вже навряд чи візьмуть на роботу , Тому як перше враження про нього буде досить сумнівним. Тому велику увагу слід приділяти тому, як Ви розмовляєте з співрозмовником. Це стосується і переговорів з роботодавцем. Наведемо кілька порад про те, як вести розмову по телефону з роботодавцем, щоб про Вас залишилося приємне враження. Від правильного ділової розмови по телефону залежить, чи захоче роботодавець зустрітися з Вами і, можливо взяти на роботу.

Ось ряд порад, які допоможуть правильно вести ділову телефонну розмову:

- Ніщо не повинно відволікати Вас під час телефонних переговорів.

- Потенційний роботодавець не повинен чути шумові ефекти: дитячі крики, бурмотіння телевізора, гучну музику і т.п.

- Приготуйте папір і ручку. Можливо, щось необхідно буде записати. Чи не найприємніше враження залишать слова: «Ой, секундочку, зараз запишу, тільки знайду ручку з папером».

- Не слід завалювати Вашого співрозмовника купою питань. Їх повинно бути небагато і по суті.

- По телефону не варто загострювати увагу на розмір зарплати, надання проїзного і безкоштовного харчування. Обмежтеся умовами роботи і посадовими обов'язками.

- Якщо у Вас викликають сумніви будь-які моменти, обговорюйте їх. Наприклад, в оголошенні було зазначено умова про обов'язкові відрядженнях. Уточніть, куди і на який термін. Можливо, бажана вакансія передбачає виїзд в Африку на півроку.

- У телефонній розмові строго дотримуйтеся ділового стилю. Тільки ні в якому разі не намагайтеся співрозмовника розжалобити, розповідаючи про свої матеріальні проблеми! Сьогодні в ціні щасливі і енергійні співробітники.

- Не слід справляти враження творчим польотом фантазії, розкутістю, дотепністю і оригінальним мисленням. Залиште це для особистої зустрічі.

- Якщо бесіда загасає, а роботодавець так і не кличе Вас на співбесіду, не слід напрошуватися відкритим текстом. Ви можете поцікавитися: може співрозмовнику буде зручніше вивчити Ваші документи при особистій зустрічі. Або: коли краще вислати резюме? Відповіді типу «Ми Вам передзвонимо» найчастіше означають відмову. Чи не турбуйтеся і не втрачайте надію: у Вас все вийде в іншому місці!

Існує кілька прийомів, які можуть схилити чашу терезів на Вашу користь. Вони м'яко спонукають співрозмовника сказати: «Так».

1. При поданні краще спочатку назвати ім'я та по батькові і тільки потім прізвище. Це виглядає більш респектабельно, ніж шкільно-протокольне «Іванова Марія Петрівна».

2. Коли Ви домовляєтеся про дзвінок «іншим разом», сформулюйте фразу, що утрудняє відмову: «Мені краще передзвонити завтра з ранку або ближче до кінця робочого дня?». Малоймовірно, що Ви почуєте у відповідь: «Краще ніколи!» Можливо, все ще складеться на вашу користь і завтра роботодавець буде в гарному настрої і прийде до висновку, що ви підходите на вакансію.

3. Розмовляючи з секретарем, дізнайтеся ім'я, прізвище і посаду співробітника, з яким Ви будете зустрічатися при працевлаштуванні, на співбесіді. Всі ці відомості обов'язково запишіть. Якщо ж Ви розмовляєте безпосередньо з потрібною людиною, поцікавтеся, як його звуть.

4. Намагайтеся підвести співрозмовника до того, щоб Вас запросили на співбесіду. Половиною успіху можна вважати запрошення на співбесіду, далі все буде залежати тільки від Вас. Психологи рекомендують використовувати такі фрази: «Я міг би привезти Вам необхідні документи після обіду».

5. Формулюйте свої пропозиції, виходячи з передбачуваних інтересів роботодавця. Яка фраза на Ваш погляд буде ефективніше: «Я хочу запропонувати Вам ...» або «Можливо, моя пропозиція представляє інтерес для Вашої фірми ...».

6. Отримавши запрошення на співбесіду, запишіть дату, час і місце, повторіть їх, щоб переконатися, чи правильно Ви все зрозуміли. Ви продемонструєте таким чином, що майбутня зустріч для Вас дуже важлива.

7. Перед телефонною розмовою влаштуйтеся зручніше, щоб Ваш голос був рівним і впевненим. Посміхніться, як ніби Ви бачите роботодавця прямо перед собою, інтонації прекрасно передають посмішку. Зберігайте щиру доброзичливість, навіть якщо вам відповідають не дуже ввічливо. Не давайте іншим вибити Вас з колії і зіпсувати настрій перед наступним дзвінком.

Як відомо, правила бувають двох видів: правила, які потрібно виконувати і правила, які потрібно виконувати насправді. До якої категорії Ви віднесете перераховані вище правила - справа Ваше.

Олена Карташова,

психолог-профконсультант відділу зайнятості населення Центрального району,

Телевон: (383) 218-18-31.

Але чи замислювалися Ви про те, як Ви це робите?
Чи існують на вашу думку правила ведення переговорів?
Або: коли краще вислати резюме?
2. Коли Ви домовляєтеся про дзвінок «іншим разом», сформулюйте фразу, що утрудняє відмову: «Мені краще передзвонити завтра з ранку або ближче до кінця робочого дня?


Новости
  • Виртуальный хостинг

    Виртуальный хостинг. Возможности сервера распределяются в равной мере между всеми... 
    Читать полностью

  • Редизайн сайта

    Редизайн сайта – это полное либо частичное обновление дизайна существующего сайта.... 
    Читать полностью

  • Консалтинг, услуги контент-менеджера

    Сопровождение любых интернет ресурсов;- Знание HTML и CSS- Поиск и обновление контента;-... 
    Читать полностью

  • Трафик из соцсетей

    Сравнительно дешевый способ по сравнению с поисковым и контекстным видами раскрутки... 
    Читать полностью

  • Поисковая оптимизация

    Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) — поднятие позиций сайта в результатах... 
    Читать полностью