1. Навіщо потрібен особистий кабінет?
2. Як отримати доступ?
3. Що робити, якщо загубився пароль?

Зараз багато компаній розробляють для своїх клієнтів особисті кабінети - сторінки на сайтах, в яких користувачі можуть подивитися інформацію про послугу, дізнатися баланс свого рахунку, оплатити, підключити, скасувати або змінити конкретну послугу.

Подібну систему для своїх клієнтів пропонує і Триколор ТВ особистий кабінет - вхід в який можна зробити після нескладної реєстрації, дає багато можливостей.

Логотип з сайту ricolor-help.online

В першу чергу, це полегшує життя самих користувачів. В особистому кабінеті детально розписані всі послуги та ціни, є можливість уважно все вивчити і прийняти зважене рішення.

По телефону це зробити складно - багато хто не сприймає на слух цифри і плутаються. Тим же, у кого виникли проблеми, набагато легше додзвонитися до контакт-центру, адже оператори обслуговують менше клієнтів.

Навіщо потрібен особистий кабінет?

Ви можете в будь-який час отримати інформацію про всі послуги, які надає компанія і управляти ними. наприклад:

• Подивитися і при необхідності змінити персональні дані.
• Полонити баланс.
• Заплатити за діючі функції.
• Подивитися, підключити і відключити додаткові опції.
• Подивитися свій діючий тариф, побачити інформацію про інших тарифах.
• Звернутися в онлайн-підтримку.
• Змінити тариф.
• Налаштувати телебачення.

Як отримати доступ?

Щоб користуватися послугами особистого кабінету, треба зареєструватися на офіційному сайті. Для цього потрібні такі дані:

• Особистий номер вашої телевізійної смарт-карти.
• Серійний номер приладу.
• Модель цікавить ресивера.
• Маркування дилера.

Перший пункт зазначений в тексті договору, номер і модель можна побачити на маркуванні приладів. Після введення даних на вказаний номер телефону прийде СМС з паролем для входу.

Щоб не втратити доступ, пароль можна відразу поміняти - це робиться в налаштуваннях. Якщо при реєстрації виникли проблеми, зверніться до контакт-центру за номером 8 800 500 0123.

Що робити, якщо загубився пароль?

У разі, якщо загублена тільки частина інформації, її легко можна відновити. Якщо користувач не пам'ятає ні номера договору, ні ID-карти, процедура складніше - треба взяти паспорт і звернутися в офіс компанії.

Співробітники відновлять доступ до кабінету і передадуть вам всю необхідну інформацію.

Якщо ви перестанете користуватися послугами компанії, «Триколор ТВ» видалить особистий кабінет і все персональні дані з бази без додаткового звернення.

Детальніше читайте тут: https://tricolor-help.online

На правах реклами