Всім привіт! Сьогодні крута стаття у вигляді невеликого інтерв'ю з Володимиром Александровим, який займається продажем різних товарів через групи в соціальній мережі Вконтакте. Тим, хто думав, планував або хоче почати свій бізнес на продажу товарів, то продажі Вконтакте будуть відмінним початком. По-перше, там величезна аудиторія, а по-друге, як з'ясувалося, вкладень багато не вимагає. Володимир про багатьох тонкощах цього інтернет бізнесу розповів в статті, тому давайте перейдемо до його відповідей на мої запитання.

- Привіт, Володимир! Пару пропозицій про себе. Скільки років, в якому місті живеш, як давно став займатися бізнесом, які були перші проекти і т.д.

Привіт Микола. Мені зараз 25 років. Проживаю ось уже кілька років в Краснодарі. Бізнесом, якщо це можна так назвати, почав займатися ще в дитинстві. Батьки підприємці і цим все сказано, вони заклали в мені здатність до трудової діяльності в продажах. Перший свій бізнес почав близько 3х років назад. Це були продажу товарів батьків через інтернет-магазин, який я як раз створював як дипломну роботу в університеті. Потім, працював ріелтором по оренді сам на себе, але великі компанії мене «задушили» конкуренцією. Був і свій продуктовий магазин, але швидко зрозумів, роботи дуже багато, а вихлоп не такий вже і великий. Тому і пішов в інтернет, де роботи вистачає, а заробіток вже більше.

- Чим в даний момент займаєшся?

В даний момент основний упор в заробіток у мене як раз в інтернеті, а саме в продажах через групи в ВК. Там в основному займаюся реалізацією косметичних засобів, але це не єдиний напрямок. Зараз у мене 4 основних групи, які приносять основний заробіток, і ще кілька, на яких я тестую нішу.

Групи створюю у вигляді інтернет-магазину, з повноцінним меню і каталогом товарів, так як цей вид найбільш зручний для відвідувачів і має максимальну конверсію. За зайнятості, витрачаю майже весь свій робочий день на розвиток і постійна зміна і поліпшення. Це взагалі нескінченний процес, тому що інформація в інтернеті застаріває дуже швидко, а конкуренція не дозволяє сидіти на одному місці.

- Чому вибрав саме напрямок продажу товарів в соц. мережах і чому саме Вконтакте?

Напрямок продажів в соц. мережах вибрав взагалі випадково, і на першому етапі створював групу тому, що просто робити було нічого, а ідея продавати отбеливающую косметику для зубів вже була. Вконтакте, взагалі не було моєю основною соц.сетях, де я сидів, просто тут було більше можливостей для втілення ідеї і саме просто створити групу. Почитавши різні статті і найпростіші уроки по створенню груп я почав створювати свою першу, витратив на неї майже 3 тижні, але зробив її вже на порядок краще, ніж були у конкурентів. Другим фактором вибору саме вк як майданчика продажів є те, що ця соц.сетях найбільш популярна серед молоді, яка як раз і є моєю цільовою аудиторією.

- Як я розумію, схема заробітку проста: знаходиш товар, створюєш групу, накручуєш трохи народу для масовки, даєш рекламу в інших групах і таргет ВК і ось вони продажу? Або все складніше?

Дійсно, схема насправді проста, але проста вона тільки в теорії. Знайти той товар, який дасть нормальну віддачу не так вже й просто. На одне вдале напрямок доводиться кілька невдалих, а витрачаєш час і гроші то на все. Створити групу, це найпростіше. Графіку для оформлення можна замовити у фрілансерів, наповнити групу статтями і картинками теж, справа не хитра. Накрутка на першому етапі дуже хороша, вона дозволяє домогтися лояльності майбутніх клієнтів (можна накрутити через vktarget), але з наповненням групи ботами не варто зловживати, вони то покупок не зроблять. Давати рекламу потрібно правильно, інакше можна вкласти велику суму, а отримати віддачу зовсім маленьку. Тут потрібно все тестувати, кожну рекламну картинку, кожен конкурс. Людей в соц. мережі багато і у кожного свій смак і сприйняття інформації, тому доводиться підлаштовуватися. І після всього цього, можливо, але ще не факт, підуть продажу. Може виявитися так, що людям просто не потрібен цей товар, або у нього є аналоги, які простіше і дешевше купити в звичайному магазині. А так то да, все, можна сказати, просто.

- Ти закуповуєш товар або працюєш по Дропшиппінг?

За Дропшиппінг ніколи не працював, мені завжди було цікаво працювати з клієнтом безпосередньо. Передавати йому в руки фізичний товар, який він може помацати перед покупкою, відчути те, що йому цей товар дійсно необхідний. Тому я купую товар. У мене свої складські приміщення з відділами, під різні товари. Звичайно, при такому підході залишаються ті товари, які не мають великого попиту. Доводиться їх реалізовувати за зниженими цінами, проводити на них акції та інші хитрощі.

- У багатьох виникають складності при виборі товару. Як товар обираєш ти? Проводиш чи тестування або інтуїція підказує?

Дійсно, вибір товару - це найвідповідальніший крок. Вибір своєї ніші найпростіше зробити в тій сфері, в якій ти хоч трохи розбираєшся. При такому підході і почати простіше і ймовірність вгадати з товаром або послугою набагато більше. Товар, яким буду займатися, я вибираю той, який мені подобається самому і який я хотів би використовувати. Перед основними вливаннями в який-небудь напрямок я обов'язково його тестую. Інтуїція мені звичайно підказує, що варто моїх зусиль, а що ні, але все ж, я перевіряю.

- Як ти тестіруешь товар перед активними продажами?

Перед введенням товару в активну фазу, я його обов'язково тестую. Тестую його на на «отзвон», закидаю на Авито кілька різних варіантів, створюю групу з мінімальним оформленням і запускаю невелику рекламну кампанію. Після цього всього аналізую отриманий результат, і вже потім приймаю рішення про доцільність ведення цього напрямку. Для мене це найкращий спосіб тестування.

До речі, ось стаття про те, як протестувати нішу , Тільки в ній немає тесту в групі Вконтакте.

- Як часто ти відкриваєш нові напрямки в товарах? Або поставив на потік кілька товарів і не поробиш нового?

Нові напрямки запускаю насправді не так вже й часто, в основному розширюю вже наявні. Часу просто не вистачає на все. А так, ідей часто буває багато, але реалізовую одиниці. Деякі ідеї запускаю спільно з ким-то, а потім відходжу від цього напрямку, залишаючи за собою зовсім маленький відсоток від прибутку.

- Які товари на твій погляд найбільш користуються попитом і продаються в соц. мережах?

Як я вже і говорив, до вибору товару або наданої послуги потрібно підходити більш серйозно. У соціальних мережах люди більше спілкуються, діляться фотографіями, в загальному - відпочивають, а ось купують вони вже рідше. На мій погляд, в вк люди готові купити майже все, але з різною частотою. Наприклад, продаж аксесуарів до мобільних (чохли, зарядки), біжутерія, якась недорогий одяг або взуття будуть користуватися попитом набагато більше, ніж вироби вищої якості, з преміум сегменту. Тому, займатися реалізацією товарів з цінником до 3-5 т.р. цілком нормально, можна непогано заробити. Чим дорожче товар, тим краще повинно бути все оформлено.

- Скільки грошей спочатку ти вклав до моменту перших продажів? Як запускав першу групу і що продавав? Коли окупив вкладення?

Свою першу групу я запустив вже понад півтора року тому. Створенням і оформленням групи займався сам, не маючи особливих знань, хоча тепер розумію, що варто було б замовити графіком у дизайнера, а оформлення групи довірити професіоналам. Ну або хоча б пройти якісь курси з ведення комерційних груп в вк. Замовлення я почав приймати ще задовго до того, як закупив товар, тестував напрямок і отзвон. Першими вливаннями було близько 20 000 р. і то все в товар. Окупив вже через 2-3 місяці, але потім почався період, коли взагалі замовлення пропали, і я зрозумів, що треба щось робити. Пройшов курси, багато поміняв в оформленні, почав вливати кошти в рекламу і, напрямок знову ожило.

- Які курси проходив?

Курси SMM, як створити і заробити на групі, назви у всіх різні, але сенс у всіх приблизно один. Курси ведення груп і вірусного постинга в них. Навчальних програм в інтернеті зараз дуже багато, я свого часу проходив курси Володимира Пріладишева, Віталія Кузнєцова. Мені вони дуже допомогли. Потім ще кілька авторів послухав, у кожного є свої плюси і мінуси, закінчивши навчання отримуєш вже хороший багаж знань, що і як робити. Я вважаю, що за навчання потрібно платити, а не завантажувати з всяких там торрентів. Віддавши гроші за курс, вже набагато більше мотивації зробити те, про що тобі розповідають, виконати всі домашні завдання і ін.

- Скільки тобі приносять чистого прибутку все групи?

Відповісти на це питання складно, ніколи не підраховував загальний дохід в усіх напрямках. Гроші зароблені в одному напрямку розходяться на тестування інших або на розширення вже наявних. А так, в середньому близько 50 000 - 70 000 р.

- Які методи просування / реклами групи найефективніше працюють?

Методи просування не настільки важливі для продає групи, ніж реклама. До її вибору варто підходити особливо уважно, тут дуже легко прорахуватися. Для різних напрямків часто доводиться використовувати різні методи. В одному випадку краще ретаргетінг працює, в іншому звичайні конкурси. Так що, тут потрібно все тестувати в кожному конкретному випадку. Крім того, непогано працює «сарафанне радіо», але це якщо добре і якісно робиш свою роботу.

- Що найбільш важливо в продажах Вконтакте? Оформлення групи, правильний вибір товару, реклами і т.д.

Для продажу в ВК, так і в будь-якому іншому місці, правильний товар відіграє велику роль. Ні хто наприклад не стане купувати новий автомобіль в соц.сети. Оформлення теж грає важливу роль, як в звичайному магазині, від нього залежить конверсія. А без реклами зараз взагалі нікуди. Але не варто забувати і про сервіс, який Ви можете надати клієнту. Тому, виходить що все важливо.

- Як ти викликаєш довіру у покупців? Даєш якісь гарантії, спілкуєшся з потенційними клієнтами, збираєш відгуки або люди в ВК без проблем довіряють кожній групі, яка щось продає?

У нас в країні склалося таке уявлення, що в інтернеті постійно обманюють. Але це не так, дуже багато компаній, які надають свої послуги через інтернет або продають через нього свої товари, і причому дуже навіть з гарною якістю і сервісом. Тому в кожному випадку доводиться по різному «втиратися» в довіру. В основному, ми робимо упор на нашому стажі роботи, на відгуках інших людей. Інакше просто ні як, люди спочатку хочуть отримати товар в руки, а тільки потім його оплатити, але ми намагаємося з цим переконанням боротися.

- Як би ти описав покрокову схему для старту успішної паблік / групи з продажу чого-небудь?

Перш ніж починати, я порадив би зрозуміти, чи зможеш ти цим займатися скажімо через 2-3 роки? І лише після цього починати щось робити. У соц.сетях, як і всюди, все починається з ідеї, її варто добре обміркувати, як все буде реалізовуватися надалі, як можна буде розширити та інше. А на старті, просто взяти і почати все робити, потім втягуєшся в процес. Сьогодні щось одне поліпшиш, завтра інше, потім зовсім все переробиш і так постійно, інакше просто не вийде групу зробити успішною.

- На скільки складно зараз продавати що-небудь Вконтакте? Напевно, коли ти починав було простіше? Чи я помиляюсь?

Так, ти помиляєшся, мені раніше було складніше продавати в вк. У мене не було такого досвіду, не було знань маркетингу. Я взагалі, починав навмання, з упевненістю, що напевно мало що вийде з цього, але я старався з дня в день. В кінцевому підсумку, зараз мені набагато простіше зробити продаж, хоч і в абсолютно новому напрямку. Якби у мене були знання, які є зараз, то скажемо пару років назад було б простіше працювати. Тоді була менша конкуренція, менше завантаженість людей інформацією, найчастіше неправильної зовсім.

- Де і як ти знаходиш постачальників?

Зараз знайти постачальника не складає особливих труднощів. Варто тільки зайти в інтернет і в пошуковій системі набрати необхідний товар з додатковим словом «ГУРТ». Уже на першій сторінці буде кілька варіантів, з якими можна працювати. У процесі ведення діяльності часто змінюються запити, змінюються умови, тому змінюються і постачальники. Але є у мене напряму, для яких я постачальників знаходив в офлайні, просто пройшовши по компаніям, що займаються виробництвом. Так що, дивлячись чим займатися, звідси і різні способи пошуку постачальників.

- Радив би новачкам пробувати продавати Вконтакте через групи і паблік або їм там не місце в зв'язку з присутністю більш досвідчених продавців?

Обов'язково радив би. Я теж колись був новачком. Можливо у цього новачка хороша ідея, звичайно ж її скопіюють надалі, але спробувати варто. А раптом вийде зробити щось, що принесе хороший заробіток. Чи не спробувавши втілити це в соц.сети, не впізнаєш.

- Як швидко розкручувалася твої групи і росли продажі? Прямо пропорційний чи зростання учасників зростання продажів або є інша закономірність? Від якої кількості учасників починають йти продажу або від цього мало що залежить?

Групи розкручувалися все по різному, одну розкрутив за пару місяців, іншу за цілий рік. Все залежить від того, на скільки це необхідно, яка конкуренція в цьому напрямку, скільки грошей готовий витратити на її розкрутку. Продажі ніколи не росли прямо пропорційно кількості вступили в групу. Велика частина просто підписується щоб подивитися на товар, почитати про нього, а хтось заради статей. На своїх прикладах зауважив, що продажі починаються при кількості людей в групі більше 1 тис., Це напевно якийсь психологічний поріг. Продажі були і на самому старті, але зовсім мало, тому раджу набрати людей для кількості, нехай навіть і не цільових.

- Як плануєш розширюватися далі? Будеш довбати до останнього свій напрямок або шукати інші товари і рости вшир?

Розширюватися вже почав, відкриваю пункти видачі товарів в інших містах, збільшую асортимент, переходжу по деяким напрямки ще й на опт. Планую виділити кілька напрямків і їх розвивати, тому що якщо братися за все відразу, то в підсумку нічого не вийде зробити добре. Тому я акцентую свою увагу на деяких, а другорядні напрямки передаю на аутсорсинг або просто віддаю друзям за невеликий відсоток.

- Ти працюєш як ІП або взагалі ніяк не оформляв свої доходи?

Зараз я працюю як ВП. Перший час не був взагалі ні як оформлений, просто брав і продавав. Зараз, підійшовши до моменту розширення на інші міста, з'явилася необхідність в оформленні багатьох документів, довелося і ІП відкривати .

- Які б ти поради, рекомендації дав новачку, хто захоче теж спробувати продавати через Паблік / групи?

"До біса все. Берися і роби! »Це слова Річарда Бренсона, британського підприємця, засновника корпорації Virgin Group. Я намагаюся їх дотримуватися, і всім теж раджу. Поки не спробуєш щось зробити, не дізнаєшся, коштувало воно того чи ні. А продаж через соц.сети - це те ж саме що і продажу в звичайному магазині або на ринку, тільки на багато простіше. Тому варто почати займатися, а там вже як піде, досвід покаже.

- Як ти вважаєш, чи важлива любов до того, чим ти займаєшся або досить грошової мотивації?

Для побудови успішного бізнесу любов до справи бажана. Ще більше вона необхідна саме до процесу продажів, не настільки важливо що продавати, головне любити цей процес. Для мене допустимо, кожна продаж як маленьке свято. Мені навіть не важливо, зароблю я 50 рублів або 5 тис., Звичайно, задоволення від другого варіанту буде більше, але сам факт залишається фактом.

висновок

Ну ось і все, що вийшло дізнатися у Володимира. Стаття вийшла докладної і навіть дуже. З таких статей можна спокійно складати свій покроковий план дій і пробувати заробляти. Якщо у когось є питання до Володимира, то задавайте в коментарях, а Володимир, сподіваюся, у міру можливостей тимчасових відповідатиме.