Доброго часу доби, дорогі друзі, знайомі, читачі, шанувальники та інші особистості.

З 2008-го року, а саме з дати існування моїх " заміток Сіс.Адміна "Я постійно займаюся підтримкою користувачів не тільки в реальному житті, а й у віртуальному, тобто через форму зворотного зв'язку .

Щодня я отримую десятки запитів через цю форму по різному роду проблем, пов'язаних з комп'ютерами та супутніми пристроями зі світу IT. З появою форуму в 2009-му різного роду запитів стало і того більше. На основі цього (і роботи як такої) я маю перед очима досить об'ємну статистику по тому, що цікавить користувачів, з якими проблемами вони стикаються і як намагаються їх вирішити.

І ось що я помітив.

Чим далі тим, власне, більше я помічаю одну неприємну тенденцію, - користувачі в край заледащіли шукати інформацію з проблем, які вирішити потрібно безпосередньо їм. Ні, я розумію, що з ростом інтернету, звичайно, просто більше народу в нього потрапляє (в тому числі не компетентного або дуже молодого), але динаміка напружує і, як на мене, так все частіше і частіше люди займаються відверту маячню-ленно- ерундістікой.

І, якщо раніше проекти "давай я пошукаю за тебе" викликали у мене лише посмішку, то тепер вони мені здаються як ніколи актуальними. Мало того, що люди просто не хочуть шукати інформацію самостійно (ну, буває, так, що людина не дуже досвідчений і не може сформулювати запит максимально ефективно), але проблема в іншому, - їм ліньки її шукати.

Доходить до абсурду, коли вони бачать статтю з усіма подробицями і рекомендаціями, разжеванную до божевілля і навіть з прикладами чого купити або куди натиснути конкретно в їхньому випадку .. І тут же через форму (або в коментарях) запитують те, що написано вище прямим текстом . Тобто їм ліньки читати (я вже не кажу про необхідність думати), але зате є час написати безглуздий, з точки зору розуму і логіки, питання. Причому кидаєш їм відповідь, що цитує статтю і вони щиро дякують. Питається, власне, що заважало прочитати, а не витрачати свій і чужий час на питання-відповідь.

Я вже не кажу про те, що рішення і відповіді на питання, які, можливо не описані в статтях на тому ж sonikelf.ru, знаходяться за запитом з їх же листи в першій же посиланням в будь-якому пошуковику. Гаразд, бог з ним. Але доходить не просто до абсурду, а до абсурду, в дусі: лінь читати (коммент: перекажіть коротко зміст), лінь дивитися (коммент: перекажіть, що робити?), Лінь шукати, лінь-лінь лінь. Я навіть процитую одного з нашого передплатників в ВК : "Лінь дивитися ... лінь читати .. лінь тестувати ... невже вам потрібно щоб всі прям в вухо вливали?" (С). Як на мене так виходить, виходячи з написаного вище, мабуть краще, щоб за них прямо все і відразу робили, а не писали якісь там статті та відеоролики.

Такий підхід мене це вражає чим далі, - тим, власне, більше. Я розумію, що це звучить як якесь старече бурчання, але, повторюся, що спираючись на вищезгадану статистику, динаміка має місце бути і причому не в кращу сторону (хоча, здавалося б, з розвитком інтернету має бути якраз навпаки, бо статей-роликів -Поради всіх варіацій на будь-які теми стає щогодини більше і більше, - встигай вибирати).

Залишу цю замітку без висновків, - нехай їх кожен робить сам.
Такі справи.

Ми в соц.сетях: ВК Facebook Twitter Telegram