1. Чи підлягає поверненню-що говорить закон?
2. Неякісний товар
3. Повернення неякісного товару
4. Чи підлягає поверненню-відео:

Прагнення удосконалити свій зовнішній вигляд притаманний більшості жінок будь-якого віку. Тому деколи складно обійти стороною парфумерний відділ і не придбати нову баночку крему або флакончик пахучих парфумів. Але що робити, якщо по приходу додому парфумерний продукт при близькому з ним знайомстві не підійшов за якимись параметрами? Чи підлягає поверненню косметика? Це частий питання, яке задає покупець? Причин незадоволення якістю товару може бути безліч. Але які з них можуть послужити вагомою підставою для повернення парфумерії продавцеві?

Дізнайтеся все про те, як зробити підставку для косметики своїми руками .

Чи підлягає поверненню-що говорить закон?

Закон спирається на Постанова Уряду РФ № 55 від 19.01.1998. Постанова говорить, що якщо товар має якість, що відповідає вимогам, то він обміну не підлягає. Парфюмерно-косметична продукція входить в список товарів, що не підлягають обміну, навіть при ідеальному збереженні упаковки, чеків тощо.

Але при продажу продавець повинен надати повну інформацію про товар, сертифікат якості. Також продавець зобов'язаний ознайомити покупця з ароматом парфумів, туалетної води, дезодоранту. Це можуть бути ароматизовані смужки або пробники. Якщо покупець бажає упевнитися в якості свого придбання, то може вимагати розпакувати товар, звільнивши його від плівки, стрічки та інших пакувальних матеріалів. Також, не відходячи від прилавка, можна перевірити справність пульверизатора у духів або дезодоранту.

Неякісний товар

Інша справа, якщо придбаний товар виявився неякісним. Тут закон на боці покупця! Розглянемо ситуації, при яких підлягає поверненню косметика і парфумерія:

• закінчився термін придатності, при покупці покупець не звернув увагу на цей факт;
• лак або помада виявилися не того відтінку, який зазначений на упаковці;
• продукт не відповідає опису, наприклад, рідина для зняття лаку з різким запахом ацетону, хоча на упаковці вказано, що в продукті немає ацетону.

У цих випадках продавець не має права відмовити обміну товару або повернення грошей, посилаючись на список товарів, заборонених до повернення.

Повернення неякісного товару

Якщо покупець, прийшовши додому виявив, що його придбання не відповідає якості, то він може спиратися на статтю 18 закону «Про захист прав споживача». Згідно з цією статтею неякісна косметика полежить поверненню.

Її можна:

• замінити на продукт такої ж марки;
• замінити на продукт іншої марки, а в разі виявлення різниці в ціні доплатити або повернути частину грошей, виходячи з ціни;
• зажадати знизити ціну за неякісний товар;
• зажадати повернути гроші.

• Чи підлягає поверненню-відео:

Поради щодо купівлі косметики

З огляду на те, що косметика і парфумерія входить в список товарів, що не підлягають обміну, то краще відразу при покупці звернути увагу на якість товару. Перевірити пульверизатори, дозатори, запахи, термін придатності і т.д. Зберегти чеки, упаковки, етикетки, ярлики до повного посвідчення в якісність або не якісний покупки. Якщо продавець відмовляється прийняти неякісний товар назад, то доведеться вдатися до допомоги фахівця.