Відповідно до Правилами прикріплення громадян до організацій первинної медико-санітарної допомоги, затверджених Наказом Міністра охорони здоров'я і соціального розвитку Республіки Казахстан від 28 квітня 2015 року № 281 прикріплення громадян до організації ПМСД здійснюється за місцем постійного або тимчасового проживання, роботи, навчання, з урахуванням права вільного вибору лікаря, медичної організації в межах однієї адміністративно-територіальної одиниці, за винятком громадян, які проживають на прикордонних територіях, які по праву вільного вибору медичні кой організації прикріплюються в довколишню лікарню, розташовану на іншій адміністративно-територіальній одиниці.

Зона територіального обслуговування поліклініки в межах однієї адміністративної територіальної одиниці, визначається місцевими органами державного управління охороною здоров'я областей, міста республіканського значення і столиці з урахуванням максимального забезпечення доступності послуг ПМСД.

Розподіл прикріпленого населення по ділянках в межах зони територіального обслуговування затверджується керівником поліклініки.

При вільному виборі громадянином лікаря і поліклініки прикріплення здійснюється не частіше одного разу на рік.

При прикріпленні осіб, які проживають, поза зоною територіального обслуговування поліклініки можливість медичного обслуговування на дому обмовляється заздалегідь і вказується в довідці (талоні) прикріплення.

Громадянин прикріплюється тільки до однієї організації ПМСД.

Прикріплення громадян до організаціям ПМСД є реєстрацією зобов'язань організацій ПМСД з надання медичної допомоги громадянам в рамках ГОБМП і системі ОСМС і здійснюється на принципах:

• територіальної доступності медичної допомоги;
• вільного вибору організації ПМСД;
• вільного вибору фахівця ПМСД (лікар загальної практики, дільничний терапевт, дільничний педіатр);
• сімейного обслуговування;
• задоволеності пацієнта якістю медичної допомоги;
• рівноправності та добросовісної конкуренції організацій ПМСД, незалежно від форми власності та відомчої належності.

Зміна прикріплення громадян до організаціям ПМСД здійснюється:

• при зміні місця постійного або тимчасового проживання, роботи або навчання за межі однієї адміністративно-територіальної одиниці;
• у випадках реорганізації або ліквідації організації ПМСД;
• не частіше ніж один раз на рік при вільному виборі громадянином лікаря і медичної організації;
• в період кампанії (далі - Кампанія), що проводиться щорічно з 15 вересня по 15 листопада по прикріплення населення до організації ПМСД.

Громадяни, прикріпилися до організації ПМСД в період кампанії прикріплення, починають отримувати медичну допомогу в даній організації в рамках ГОБМП і в системі ОСМС з 1 січня майбутнього року, за умови укладення договору закупа послуг на надання ПМСД в рамках ГОБМП і системі ОСМС на майбутній рік з фондом. У поточному році зазначені громадяни продовжують отримувати медичну допомогу в раніше прикріпленою організації ПМСД.

Порядок прикріплення до нової поліклініці

Прикріплення до поліклініки здійснюється за безпосередньою або письмовим зверненням, на основі заяви довільної форми та документа, що посвідчує особу (посвідчення особи, паспорт, свідоцтво про народження, інший документ, виданий в установленому законодавством РК порядку), в будь-календарне час відповідно до графіка роботи поліклініки, а також через веб-портал «Електронного уряду».

При зверненні через веб-портал відомості про документи, що засвідчують особу, услугодатель (поліклініка) отримує з відповідних державних інформаційних систем через шлюз «електронного уряду».

Громадянин має можливість прикріпитися через веб-портал електронного уряду за умови наявності ЕЦП.

Документом, що свідчить про прикріплення громадянина до організації ПМСД, є талон прикріплення до медичної організації. Талон прикріплення видається медичним реєстратором медичної організації.

При зверненні через веб-портал повідомлення про прикріплення видається у формі електронного документа, підписаного електронним цифровим підписом услугодателя (організації ПМСД).

При прикріпленні громадян до поліклініки при безпосередньому їх обігу і обігу через веб-портал «Електронного уряду», відкріплення від раніше прикріпленою організації ПМСД здійснюється автоматично через базу даних порталу «Регістр прикріпленого населення».

Дозволяється прикріплювати членів сім'ї за наявності їх письмової згоди одним з членів сім'ї на підставі заяви довільної форми при поданні документів, що засвідчують особу кожного члена сім'ї.

У разі, якщо пацієнт виїхав до іншого населеного пункту (у відрядження, в гості і ін.) І захворів, то за екстреною медичною допомогою він може звернутися в найближчу медичну організацію за місцем знаходження, або може викликати бригаду швидкої медичної допомоги.