23 квітня 2015 року рівно рік, як в Росії з'явився 4-й федеральний оператор стільникового зв'язку. Так, це Yota.

Можна замовити 100, 300, 600, 900 або 1200 передплачених хвилин в місяць відповідно за 140, 390, 690, 990 або 1290 рублів. Якщо передплачені хвилини закінчуються, то прямо з телефону можна докупити 100 хвилин за 150 рублів. А якщо не докуповувати, то включається похвилинна оплата до кінця періоду з ціною в 2.5 руб за хвилину. Додатково за 50 рублів на місяць отримаєте безлімітні СМС або можна платити 2,5 руб за кожну СМС-ку. До переваг Yota додамо безкоштовний роумінг по всій Росії і безлімітні дзвінки між абонентами Yota всередині країни.

Я давно вже користуюся Yota-модемом для мобільного виходу в Інтернет і швидкість Інету по Москві повністю задовольняє мої потреби. З приводу стільникового зв'язку Yota рік тому вирішив для себе так: подивлюся на розвиток, на якість зв'язку за відгуками, на можливі проблеми, а вже ближче до кінця 2014-го і вирішу - переходити чи ні.

Так і вийшло. До початку 2015 року стежив за розвитком Yota за відгуками в Інеті. Хтось був абсолютно щасливий, а у кого-то були проблеми, але співробітники Yota все питання, що виникали досить оперативно вирішували і це справляло хороше враження. Прекрасно розумію, що проблем не буває лише у того, хто нічого не робить, а запуск нового напрямку завжди пов'язаний з труднощами і той, хто їх оперативно вирішує - молодець! Тому в на початку 2015-го перейшов на Yota і був задоволений і якістю зв'язку і швидкісним безлімітним Інетом, а також більш ніж 2-х кратної економією грошей в порівнянні з попереднім оператором.

Все було добре до виїзду за кордон, де Yota відмовилася працювати і не знайшла мережу, а численні звернення в службу підтримки в момент знаходження за кордоном до вирішення проблеми не привели.

Звичайно ж, у мене iPhonе, модель 5S. Інакше що б я робив на цьому сайті? Телефон офіційний, куплений в онлайн-магазині Apple Store без всяких там джейлбрейка і іншої сірості. Завжди оновлювати на останні версії iOS.

Отже, у мене на руках був iPhone 5S з iOS 8.2 і з відмовилася працювати за кордоном СІМ-картою Yota. Ось, що мені повідомили в службі підтримки: в меню Параметри-> Телефон повинен бути перемикач "SIM-програми", а у мене його не було. Для того, щоб цей пункт меню з'явився потрібно було встановити віддалене оновлення від Yota, причому оновлення це можливо зробити тільки в Росії, перебуваючи в мережі Yota. Тому, як ви вже зрозуміли, я залишився без роумінгу.

У підтримці Yota пропонували й інші варіанти вирішення, я їх перераховую нижче (раптом хтось потрапить в таку ж ситуацію і один з пунктів спрацює). Особисто мені всі перелічені нижче варіанти не допомогли:

1. Вимкніть LTE в меню Налаштування> Стільниковий зв'язок> Виберіть режим 3G і перезавантажте Айфон.
2. Зайдіть в Настройки> Стільниковий зв'язок> Стільникова мережа передачі даних> У розділі Стільникові дані впишіть в поле APN
   internet.yota, а решта поля залиште порожніми і далі перезавантажте iPhone.
3. Спробуйте зареєструватися в мережі вручну. Для цього треба зайти в Налаштування> Оператор і відключіть "Автоматично".
   Далі виберіть одного стільникового оператора зі списку вручну.

Резюмую проблему: відсутність на моєму iPhone 5S СІМ-аплету від Yota (і, як наслідок, відсутність в меню поля "SIM-програми") означає, що СІМ-карта Yota не може зареєструватися в роумінгу. Ця програма (аплет) якраз і керує роботою SIM-карти в роумінгу. Немає цього пункту в меню - немає роумінгу. За інформацією від служби підтримки ця програма також може з'явитися в процесі пошуку мережі, якщо включити / вимкнути авіарежім і в цей момент спробувати встигнути зайти в меню SIM-програми і вибрати Роумінг> Вручну> Роумінг.

За кордоном довелося купувати місцеву СІМ-карту і повідомляти всім потрібним людям свій номер і це було дуже незручно. Втрата часу, грошей і ложка дьогтю на репутацію (люди абсолютно справедливо вважають, що серйозний людина повинна була передбачити включення роумінгу).

Повернувшись до Росії думав, що нарешті-то вирішу цю проблему і знову звернувся до служби підтримки Yota, але у хлопців з підтримки чомусь не виходило віддалено оновити мою СІМ-карту. Мені було запропоновано на час вставити мою СІМ-карту в інший iPhone в надії, що на іншому телефоні поновлення пройдуть успішно.

У відповідь я запропонував представникам Yota такий варіант: можу під'їхати до ваших технічним фахівцям в найближчий вихідний для вирішення проблеми і отримав зустрічну пропозицію: отримати нову SIM-карту з безкоштовним кур'єром в цей же день. Звичайно, погодився. Кур'єр в той же день в точно в обумовлений час привіз нову СІМ-карту Yota, я знову зв'язався зі службою підтримки, після чого мені перенастроїли номер на нову SIM-карту, я вставив її в Айфон і в меню Установки> Телефон> з'явився довгоочікуваний пункт "SIM-програми".

Підводячи підсумок можу сказати, що співробітники Yota успішно вирішили мою проблему, за що я їм вдячний. Спасибі хлопці. Залишаюся з Yota.

Всім гарної якісної зв'язку як в Росії, так і за кордоном!

Читайте також:

Поставте 5 зірок внизу статті, якщо подобається ця тема. Підписуйтесь на нас ВКонтакте , Facebook , Twitter , Instagram , YouTube , Telegram , Viber і Яндекс.Дзен .

Повернутися в початок статті У Yota помічена проблема з міжнародним роумінгом для користувачів iPhone. Рішення знайдено.