Знімаємо з дівчиною квартиру, постійно зависаємо в інтернеті, причому як з ноутов, так і з мобіл. В такому випадку потрібен потужний НЕТ. Вибрали МГТС, Класний, проблем взагалі немає. Уже півроку користуємося. Однозначно раджу.

якість обслуговування

Повідомлень # 10403, написане 20-03-2019 о 17:44 МСК, видалено.

якість обслуговування

Вдало потрапив на акцію МГТС. Підключив інтернет з мобільним зв'язком за ціною одного інтернету. Вчасно я це. Мені зараз це дуже на руку. Тим більше якість і того і іншого влаштовує. Швидкість інтернету хороша, зв'язок ловить і вартість радує. Думаю і ТБ скоро підключу ...

якість обслуговування

У мене інвалідна група взяв за спеціальним соціальним тарифом в МГТС подключкніе на телебачення і домашній інтернет. У сумі за ці два підключення плачу 370р. Це найдешевше, що я знайшов по Москві. Сумнівався з кількістю каналів ТБ, але виявилося, що 60 мені цілком вистачає!

якість обслуговування

Відмінний інтернет і мобільний зв'язок. Я вже майже рік користуюся послугами МГТС. У порівнянні з минулим провайдером ціни набагато нижче і швидкість інтернету хороша, можна було і більше взяти, але мені і 200 Мбіт / с вистачає.

якість обслуговування

У мене високошвидкісний інтернет від МГТС. Ще й на мобільний зв'язок їх перейшов. Ціна нормальна, не те, що в деяких компаніях, де займаються однією здирництвом. Якщо куплю телик нарешті, то обов'язково підключу їх ТБ,

якість обслуговування

Раніше у нас інтернет і цифрове ТБ було від різних компаній, зараз ми взяли відразу одним пакетом у МГТС. Якість ТВ нам дуже подобається, цифрове Тв виправдовує себе, каналів багато. Кожен може знайти, що йому подобається. Інтернет теж не підвів. Можу незалежно вихідний день чи ні сідати дивитися онлайн і вантажити все, що хочу і нічого не буде гальмувати. А тим більше все це за приємною ціною.

якість обслуговування

Підключив в МГТС ТВ. Живу на знімній квартирі. Хотів, щоб не дорого і хорошу картинку. У МГТС так і вийшло. У мене тариф базовий. Приставку взяв в оренду. У мене 142 каналу і навіть є канали HD якості. в місяць за таке ТБ 160р. На мій погляд не погано.

якість обслуговування

У мене мобільний зв'язок від МГТС, підключила пів року назад, привернула ціна. У мене тариф Smart mini. В місяць виходить 400р. Якість інтернету хороше. Я агент з нерухомості, катаюся в різні кінці Москви. Ще не разу мене зв'язок і інтернет не підводили

якість обслуговування

Чому я не можу підключитися до вашого Wi-Fi і він визначає IP 5 ХВИЛИН !! Я вже перезавантажив телефон вмикав і вимикав інтернет (в телефоні)

допоможіть що робити.

якість обслуговування

Шахраї. Перерахунок після неполадки на лінії виробляють не починаючи з дня, коли ти про неполадки їм повідомляєш, а з того, коли вдається з'ясувати, що неполадка дійсно не через несправності твого апарату. У мене радіо телефон, другого запасного будинку немає. Мені знадобилося 2 дні, щоб знайти спосіб перевірити, чи не купуючи нову трубку. Мій апарат був справний. Ці 2 дня в перерахунок не були включені.

якість обслуговування

набридли ці байки прл втрати швидкості. МТІС якщо пише швидкість 25 то там, і є Такакі, навіть з невеликим запасом.

якість обслуговування

Я як працівник і абонент МГТС претензій до якості послуг не маю. Швидкість Інтернету відповідає тарифному плану, за таких умов: Комп'ютер підключений до роутера по дроту.

За WI FI швидкість може бути менше, через перешкод від сусідів, через те, що у вас в комп'ютері стоїть "древній" адаптер WI FI, ЯКИЙ МОЖЕ НЕ ПІДТРИМУВАТИ ШВИДКІСТЬ ПОНАД 20 М.Біт. Або у вас може стояти стара мережева карта, яка не підтримує високі швидкості.

Що стосується майстрів, то іноді страждає якість на шкоду кількості. Керівництво не враховує "пробки", очікування транспорту, а хоче, щоб ми вкладалися в так звані "таїмо слоти", зроблені для зручності клієнтів, але ігнорують права працівників. За неукладку в які з нас знімають відсотки від премії.

Виходить катаєшся по колу і часом без обіду.

якість обслуговування

знайомої провели оптоволокно (метро рязанський проспект), під стелею поставили якусь коробочку, зв'язок зіпсувалася, коробочка загорілася, почорніла, оплавилася, благо квартира не згоріла !!!!!!! сам відмовився від послуг МГТС, не захотів платити за розгалужувач (тел був спарений), по другому разу за одне і теж бажання платити не було !!!

якість обслуговування

Дзвонили тиждень тому. У зв'язку з заміною телефонної лінії, нібито, потрібно підвести оптоволокно в квартиру (до лічильника воно вже проведено). Для цього ставиться коробочка, в яку заходить оптоволоконний кабель з одного боку, а виходить - мідний від нашого телефону, а коробочка це типу як перехідник, до неї ще розетка, все це безкоштовно, - так мені пояснили. Потім дуже довго і нав'язливо пропонували інтернет. Щодо інтернету я їм відразу відмовила, а про телефон настрожілась, мовляв, телефони з мідними проводами не працюватимуть, це мене налякало.

Питала сусідів, з МГТС дзвонили тільки тим, у кого є інтернет. Серед знайомих багато хто навіть і не чули про заміну телефонної лінії по місту.
Сьогодні передзвонили знову. Чемно, але строго відповіла, що не інтернет, ні телебачення я купувати у них не буду. Мені відповіли, що купувати не пропонують, тільки протестувати. Я відповіла, що і це не потрібно. Вона знову намагалася щось заперечити. Тут я вже відповіла, що вона дуже навявзчіва і я вимагаю припинити пропонувати те, що мені не цікаво, інакше я напишу скаргу. Вона дуже весело відповіла "ну добре, всього доброго".

якість обслуговування

Компанія МГТС зграя мошейніков і хамів, в минулому році стали приходити незрозумілі рахунки за телефон, що ростуть в геометричній прогресії, спочатку 750 руб, наступний місяць 1400 руб, за тим 1900 і т д, через жорсткого робочого графіка я сама не змогла з'їздити і розібратися в чому справа, поїхала мама пенсіонер і інвалід, там (в МГТС) їй навішали локшини на вуха, залякали, зобов'язали сплатити всі ці рахунки і вмовили відключити, ті взагалі ліквідувати міський телефон, через деякий час я сама поїхала прояснити ситуацію з пекельними рахунками, які приходять оділі кілька місяців і почула таку фразу про завідуючої "Ну навіщо ж ви платили ???, ви ж розумієте, що прітаріфе 200 рублів у вас Акіхо сум бути не може" На моє справедливе, здавалося б вимога повернути мені гроші була відповідь "А у вас і телефону то немає, він відрізаний, а немає телефону немає і проблем, всі документи в архіві, архів не працює і все, кінець історії "і мила посмішка на прощання. Потім мама платила 3000 рублів за воссстановленія нашого телефону і величезним скандалом нам повернули наш старий номер !!! Це торішня афера, яка була з "блиском" провернути МГТС! В цьому році вони придумали нову! Наполегливі дзвінки протягом півроку, з пропозицією встановити нам "новітні технології", ми пом'яту минулий рік наполегливо відмовлялися і ось в один "щасливий" день прийшли майстри і установілінам "в обов'язковому порядку" новий кабель і GPON, запропонували протестувати "БЕЗКОШТОВНО" інтернет, а далі за схемою, "Безкоштовно" виявилося коштує 700 руб, пішли рахунки і гомеричний сміх, загрози відключити нам всена світлі, вимагання грошей, "з ножем до горла", напевно в ледующем році комшка МГТС перейде до силових методів впливу, зміцнюйте свої осель а, "панове" бо мабуть спеціальні органи ніяк не реагують на подібні мошейніческіе махінації, а ці "люди" адже провертають свої афери навіть не криючись!

якість обслуговування

У нас з 25 січня не працює номрально ТБ, не інформаційного табло про програми, в зв'язку з чим не можна дивитися повтори, не можна запрограмувати запис, а ткже багато іншого. Сегодя червня, з січня нічого, тільки одні обіцянки і акуратне пред'явденіе оплати, Сказали, що коли виправлять, зроблю перерахунок.

Тут рекламували звернутися в Росспоживнагляд, нібито допоможу безкоштовно. Я звернувся, мене проконсультували й порадили подати претензію, написану за всіма правилами, тобто вказати посилання на статті про захист прав споживачів, з зазначенням розміру співі т.д. Цю претензію готові були скласти за 10500, правда обіцяли, що самі будуть подавати від мого імені і займатися моїм питанням. Безкоштовно у нас вже давно нічого немає, крім, напевно, НОВИН по телебаченню, де нас просять "затягнути паски і потерпіти", як сказав Дмитро Анатолійович. Якщо Ви читали днями МК, Кокретно статтю Попцова, так там вказана премія 17 осіб-керівників СБ, це 17 мільйонів кожному, про що тут говорити.

якість обслуговування

МГТС злодії - це точно. Замовив пакетом по акції інтернет 20 Мбіт + цифрове телебачення + міський телефон + SIM карта мобільного телефону ВСЕ ЗА 600 руб. Через місяць дивлюся в особистому кабінеті 803 РУБ !!! Дзвоню в МГТС з питанням почему не 600 руб як обіцяли на момент підключення. Оператор МГТС починає брехати що послуга подорожчала (коли я підключав було за 600р) + додалася оренда роутера про яку не де не вказано в договорі не на сайті. Коротше завтра все відключу коробки відвезу здам цим ... злодіям з МГТС і відключу усі послуги. Як тільки МГТС об'єдналася з злодіями МТС, то навчилися у МТС красти у клієнтів. Або МТС поставили своїх злодіїв в керівництво МГТС які стали керувати і красти вже у клієнтів МГТС. Коротше хто хоче щоб у нього крали гроші звертайтеся за послугами в МГТС + МТС.

якість обслуговування

Для всіх інформація - офіційний сайт Росспоживнагляду так і вводиться в Яндексі або в будь-якому іншому пошуковику. Вся інформація по контактам з цією організацією на сайті куди скаржитися. І найважливіше по середах з 13.00 до 16.00 ведеться прийом особисто фахівцями і подати скаргу і проконсультуватися можна особисто. Немає можливості, далеко живете, пишіть на електронну приймальню. ДОПОМОЖУТЬ. ПРОВЕРЕНО. Безкоштовно.

якість обслуговування

Привіт, шановні, читачі! Навіть, не читаючи відгуки про компанії МГТС, на всі дзвінки з пропозиціями про встановлення нового обладнання, завжди відмовлялася, а потім просто внесла всі телефони в чорний список і правильно, видать, зробила. АЛЕ !!!!! ..... Настав час перевести номер телефону з одного відповідальної особи на себе. Ось тут то МГТС повністю себе показала у всій красі. Мій номер ще з Радянського часу був спарений, МГТС без мого відома то спаровуватися мене, то розпарювала мене (як їм було завгодно) хоча мій номер був завжди основний. В черговий раз мене розпарити (так само без повідомлення) дізналася я про це коли прийшов рахунок на оплату 499 рублів, тобто безлімітний. Поїхала я укладати договір про переведення телефону, зміні тарифу і офіційно розпарити телефон, поки мене знову НЕ пріпарілі до кого небудь ще. 28 березня 2016 роки я уклала договір про переведення номера на себе, 28 березня 2016 року про перехід на тариф погодинний з 1 квітня 2016 року, тобто заздалегідь з наступного місяця і виклик майстра про офіційне розпарюванні вже в розетку, так як у себе вони мене розпарити, а ось розетка у мене все одно під спарений телефон. Отримала договір, перевірила, хоча договір можна прочитати тільки з лупою. І раптом мені приходить оплата рахунку за березень 2016 року, як погодинний замість 499 рублів - 1339 рублів. Спочатку я подумала, що це плюс за послуги з перекладу номера на себе (раніше це було платно) але виявилося, що погодинний тариф оператор оформила з 1 березня 2016 року, а не з 1 квітня 2016 року. На всі доводи, що договір підписаний 28 березня 2016 року і взяти тоді з мене можна було тільки за 4 дні погодинного користування, успіху не мав. Оператор твердить, що я закрила з 1 березня і все, перерахунку не платитиме повністю. На тебе дивляться, як баран на нові ворота і за завченою схемою твердять те, що їм потрібно. Якби вона не закрила б мені з 1 березня, то і майстри по розпарювання, вона б мені не змогла б оформити. При чому тут майстер я запитала, на що зрозумілої відповіді не отримала, так як майстер був призначено не на березень, а на квітень. Вообщем різницю в оплаті я звичайно ж постараюся повернути, але "ненав'язливим сервісом" МГТС відчула на собі повною мірою ... У МГТС схема відбирання грошей у населення з кожним разом все хитріше і хитріше. Будьте уважні, але навіть і це не рятує. Тому я і ділюся своїм досвідом, може це комусь стане в нагоді.

якість обслуговування

Скільки можна слухати відмовки? За адресою Москва вул. Люблінська 126 з 04.03.16. в усьому будинку не працює телефон (МГТС). Кажуть, то обрив, то заміна кабелю, постійно відтягують терміни. Опатія послуг та-ж. У будинку живуть літні люди, викликати скоріше не моут. Не кожен може собі дозволити постійно користуватися мобільним зв'язком. Вобщем неподобство !!! БУДЕМО скаржитися ВИЩЕ !!!

якість обслуговування

Щоб вам опинитися в дикому лісі в Новий рік зі своїми причандалля від МГТС! Сволота диверсанти! Вибачайтеся перед москвичами За зіпсований Новий рік

якість обслуговування

Огидний МГТС !!!! Спасибі вам за зіпсований новий рік! хотілося б лаятися на вас матом, прям от жорстким таким матом! весь будинок !!!! Шкодує і все шкодує що на вас переключилися, будемо всім світом говорити що ви жахливі в ставленні до людей!

якість обслуговування

Найжахливіша зв'язок яку тільки можна уявити !!! У Новий рік тв висне кожні 5 хвилин, спасибі за зіпсоване свято

якість обслуговування

У МГТС є швидкісні тарифи і за технологією ADSL + і по GPON, який вони дуже активно впарюють. Причому коли вони починають в будинку активно впроваджувати GPON, тоді підтримку ADSL згортають.

У нас будинок вони майже повністю перевели на оптику. Ось до речі зрозуміти б, чому вони саме оптику вирішили вести, запитали б мешканців ... У нас суцільні пенсіонери і їм це оптоволокно з глючащій телефоном не потрібно. Ну ладно, суть в тому, що частина людей залишилося на міді і максимальний тариф на ній 6мбіт. Коли дзвониш їм і хочеш підняти швидкість до 20Мбіт вони пропонують GPON, а по ADSL не хочуть підтримувати інфраструктуру.

Якщо і коли мідь відключать - простіше відмовитися від міського телефону, який в разі відключення електрики працювати не буде і підключити іншого провайдера інтернету. МГТС з навязиваеніем цього GPON підірвав добре ставлення клієнтів.

якість обслуговування

Робота за претензіями просто жахлива. Відключили помилково інтернет і TV, дзвонила кілька днів, поки не спромоглися оформити претензію, причому, пояснити на якій підставі відключили послуги так і не змогли !! Другий тиждень чекаю коли зволять підключити все назад, дзвоню кожен день, і кожен день одна і та ж казка: "вже все готово, з Вами зв'яжуться протягом доби". Жах, знала б не підключалася б ніколи !!!

якість обслуговування

Як тут вже писали, нам теж недавно подзвонили з пропозицією перейти на gpon. Спочатку теж хотілося послати подалі і кинути трубку, але все-таки вирішив дослухати. Виявляється, МГТС нарешті і наш дім вирішив перевести на оптику, і тому перемикають зараз квартири. Сама послуга безкоштовна, треба було тільки згода. Ну а раз безкоштовно - втрачати нічого. Зараз вже не шкодую, тому що інет став спритніше, і обривів поки не спостерігалося. Ось тільки найближчий офіс у них далеко від нашого будинку. І по телефону додзвонитися складно, так що на рішення навіть маленького питання часу піде чимало, якщо раптом щось трапиться.

якість обслуговування

Блін, набридли звання ці МГТСнікі, таке впечателеніе (на перший погляд !!!), що там сидять просто папуги з мавпами і твердять по кілька разів на дню одне і теж - зомбі якісь !!!

Якщо говориш їм по челевеческі - що мені не потрібно ваше опто волокно, але вони ніби не чують тебе і торочать по кілька разів навіть на дню, прикриваючись якимось постановою уряду Москви про модернізацію мереж і перекладу на цифру !!! Ну блін, і модернізуйте у себе на телефонному вузлі все своє майно ...

Чому тільки при вашій модернізації повинен страждати внутрішній і зовнішній ремонт квартири, в холі, чому має бути відсутня взагалі телефонний зв'язок без підведення загального електрики в квартиру - тобто якщо в будинку відключиться електрика - у мене не буде стаціонарного телефону і мабуть і мобільного, якщо мобільний розрядиться в цей момент (не дай Бог ...), чому абонент повинен платити додаткову плату за електрику, потребеленія модемом перетворення оптики в мідну жилу, що буде, якщо не дай Бог, а це може статися, якщо пошкодиться оптоволоконний кабель при прокладці ще поруч з ним якихось дротів, якщо "укладальники проводів" будуть м'яко кажучи не росіянами, а що буде, якщо не дай Бог, пошкодиться загальний домовик багатоканальні й оптоволоконний кабель, що з'єднує цілий будинок з телефонним вузлом і скільки понадібітся часу, щоб його "зварити". До речі, кажучи, ремонт мідного багатожильного проводу - гаарааздо простіше зробити і швидше при його обриві і не потрібна високо технологічне обладнання для зварювання оптоволокна ...

Таак, що оочень багато і безліч вапрос ІАК сказати до якості всього, що робиться ....

А до речі, сказати ще ось що, мідь при оптоволоконної лінії все одно залишається - від роутера до телефону, так що тут виходить вже симбіоз оптики і міді, тобто виходить, що ми маємо недоліки і оптичної цифрової лінії (а це тимчасова затримка на оцифровку сигналу, плюс погане огидне якість самої оцифровки сигналу в появі додаткових сторонніх шумів, тобто сигнал виходить не "чистим" і неприродним, іноді навіть з'являються затики при зв'язку у вигляді випадання частин слів говорить, ну і т.п) і недоліки мідної аналогової лінії, які в принципі для телефонного зв'язку ніяк не позначаються. Те що, кажуть з МГТС, що якість зв'язку при всьому при цьому підвищиться - це повна маячня і вигадка, спектр каналу був і залишається постійним 0,3-3,4 кГц, існуючий з часів телеграфії ... так що ось робіть висновки, панове ....

да, ще забув - виявляється - якщо вам вішають модем для подальшого інтернету і телебачення - він по-любому випромінює Wi-Fi в СВЧ діапазоні, так що і волосся (а може і не тільки волосся) до старості можна позбудеться, якщо він буде постійно працювати, а він буде працювати у Вас постійно, .т.к. телефон повинен працювати теж постійно, не будеш же відключати цей модем, якщо тобі ніхто не дзвонить ... а раптом - хтось подзвонить, а ти відключив модем ....

Плюс до цього - автоматично тобі надсилають рахунок УВАГА !!! за незаявлений інтернет і ТВ .... а рахунок - чималий !!!

і Найголовніше - В аварійній ситуації, коли в будинку не буде електрики - не буде і зв'язку - це гарантовано !!!

На цей випадок МГТС каже - ну поставте собі бесперебойник і все буде нормально .... Ну бесперебойник, до речі, це зайві гроші, на ньому потрібно планово міняти акумулятор, раз в 2-3 року і він буде ще більше жерти вашої електроенергії, плюс ще сюди входить і пожаробезпасность його, коли в квартирі нікого немає вдома ... а вони іноді горять будь здоров як, особливо, якщо автомати не дуже добре срабаотивают на КЗ ....

Так що думайте самі - вирішуйте самі !!!

До речі, я давно вже помітив, не всі соременной і високотехнологічне - м'яко кажучи краще, як правило - страждає саме якість послуг або послуги ....

Все це обдурювання надзвичайно і ХАМСТВО з боку компанії надання послуг !!!

Велике спасибі Вам за увагу до мене !!!

якість обслуговування

А чого взагалі обурюватися з приводу переходу на оптоволоконний кабель? Що поганого в таких змінах? швидкість адже вище стала, проблем із з'єднанням менше, інтернет стабільніше. Єдине операторів б побільше їм в call-центр, а то часом не додзвонитися, доводиться на лінії провисати, щоб вирішити проблему. Крайній раз дзвонили з приводу підключення ТВ, хвилин 10 чекати довелося, навіть бажання пропало, але заявку все-таки залишили. Добре, хоч майстра оперативно працюють, тут претензій немає.

якість обслуговування

Добрий день. На мій міський телефон вже кілька разів дзвонили ввечері близько 21 години з наступним текстом: "Привіт. Чи можу я поговорити з користувачем інтернету?" І далі: "З вашої згоди я озвучу пропозицію компанії, і таким чином ми не порушуємо" Закон про рекламу ", тому що це з вашої згоди". Коли прошу назвати організацію, з якої телефонують - чомусь кидають трубку. Мені щось підказує, що це МГТС? Кому-то ще надходять такі дзвінки?

якість обслуговування

Постійно дзвонять з МГТС з погрозами відключився міський телефон, якщо ми не замінив кабель на опто-волокно. Оплата послуги зв'язку проводиться своєчасно і підстав доя відключень немає. Нав'язування послуг і реклама - адміністративні порушення в міському масштабі. Доведеться поскаржитися Путіну В.В.

якість обслуговування

Обманним шляхом МГТС стали підключати в моїй квартирі оптоволоконний кабель (16.07.2015). Нічого не змогли зробити два майстри (без документів, без паспарту), але "вирубали" міський телефон, він тепер не працює. Доба намагаюся зв'язатися з компанією, ніхто нічого нібито не розуміє, фахівець з якості стверджує, що 5 днів треба їм на розбір претензії. Сьогодні (17.07.2015) намагалася додзвонитися за вказаними телефонами 8 495 6360636 и8 800 2500890, після довгих очікувань, попадалана операторів, який зовсім нічого не знаю, роблю вигляд, що будуть вирішувати твоє запитання, і нібито перключают на іншого фахівця. Смішно, але дійшли до співробітника банку)) Кому і за що москвичі платять гроші за телефон: непрофесіонали, брехуни і т.д.Нікогда не зв'язуйтеся з даною компанією.

якість обслуговування

я колишній співробітник МГТС с1976 г.в 1987 р звільнився з ЦТП бригадиром бригади електомонтеров 6р. боже на що перетворилася шановне раніше підприємство. зіткнувся з горезвісним перемиканням на оптику як вдома. так і на роботі. повне необезательство за термінами по виконанню робіт і приходу монтерів. в той час існувало контрольний час виправлення пошкодження за порушення якого з бригади знімали преміальниі. дисципліна праці була майже напіввійськова. гірко і прикро за лінійних монтерів МГТС за коментарии в мережі. але я думаю що це загальна політика нинішньої компанії.

якість обслуговування

МГТС і їх Єдиний контактний центр - це дійсно пряме і хамське знущання над клієнтами!

Співробітники "Єдиного контактного центру МГТС" не можуть відповісти на жодне конкретне питання !!! Наприклад, на питання про те, коли відновить роботу телефон - відповідають тільки одним словом: "ЧЕКАЙТЕ"!

Крім того, у них виявляється є кілька баз даних, в яких вносяться заявки! І співробітники "Єдиного контактного центру МГТС" постійно в цих базах блукають, не знаходячи необхідної інформації!

Тобто виникає виправданий сумнів в тому, що "Єдиний контактний центр МГТС" взагалі потрібен, так як абсолютно не володіє ніякими даними, а їх єдиний відповідь на всі питання: "Іншої інформації у нас немає!"

При цьому на прохання переключити на того, хто хоч щось знає знову ж відповідають "Іншої інформації у нас немає!"

І після такого відношення не виникає іншого бажання, крім як назавжди позбутися від послуг МГТС!

якість обслуговування

Ось уже три роки як користуюся зв'язком МГТС. Зараз плачу за 50 Мбіт / сек, але вбачаю не більше 10-20 Мбіт / сек. Дзвоню. Мене тестують. Запевняють і доводять, що у мене щось десь ще підключено. Лажають значить. Потім розуміють, що цей номер не пройде, кажуть, що з'єднають з фахівцем. Час в онлайні 20-30 хвилин !!!!!! !!! Маячня. Не буду ж, справді, я висіти на телефоні 20-30 хвилин і чекати, коли великий і недоступний Спец зволить приділити мені його дорогоцінний час !!!!! Ось такий совок ... Невже немає на МГТС управи, щоб не повадно було так безсоромно дурити їх клієнтів? Неподобство! Що б такого зробити поганого?

якість обслуговування

МГТС - це жахливий непрофесіоналізм і нехтування клієнтами і своїми обов'язками.

Оператори

1. Дають невірну інформацію
2. Неправильно складають заявки або ж заявки зовсім пропадають
3. Не можуть дати відповіді на конкретні питання, а зацікавлені лише в тому, що б швидше закінчити розмову.

29 грудня я подзвонила в МГТС що б замовити послугу GPON. Пізніше мені передзвонили і сказали що це неможливо тому у мене проблеми зі зв'язком (собака перекусила шнур). Оператор повідомила що спочатку необхідно усунути цю проблему і вже потім можна буде підключити GPON. Я зателефонувала за номером 8 (495) 636-0-636 що б викликати майстра і уточнити цю інформацію. Новий оператор повідомив мені що це необов'язково робити. Сказав, що коли прийдуть встановлювати GPON заодно все і полагодять. Мені склали заявку на 7 січня.

6-ого січня мені зателефонувала дівчина і сказала що так не вийде. Що це повинні робити різні майстри. Вона скасувала заявку на GPONі сказала що 7ого прийде майстер що б полагодити кабель. І якщо телефон запрацює то 8-го числа підключать GPON.

7-го числа в призначений час ніхто не прийшов. Коли я подзвонила в МГТС, молода людина повідомив мені, що ніхто і не прийде. тому заявка виявляється не на 7-е, а на 10-е січня складена.

Оператор запевняв що 10-та ого точно прийде майстер. Але вранці 10-го числа мені подзвонили і сказали що ніхто не прийде .т.к якась аварія трапилася і на її усунення потребує до 5-ти днів.

через кілька днів мені зателефонували і все таки призначили майстра на 17 число. Майстер прийшов. Це напевно єдина людина, яка виконує свою роботу якісно і вчасно. В середині минулого тижня зателефонував молодий чоловік і призначив прихід майстра (по підключенню GPON) на 27 январяв 18.00-20.00.

Весь день мені ніхто не дзвонив. Я зателефонувала сама в МГТС. Оператор не сказав мені нічого конкретного. Сказала що мабуть інший відділ становив заявку. Сказала -ждіте.

Звичайно ж знову ніхто не прішел.После мого чергового дзвінка мені повідомили що ніхто і не прийде. Заявки немає.

якість обслуговування

МГТС суцільний обман і трата часу і нервів !!! Четвертого добу не працює міський телефон, переговори з операторами кожен з яких повідомляє різну інформацію про стан заявки 175060111, а зв'язку все нет !!! Повна байдужість і безвідповідальність !!! Зате про оплату рахунків нагадують регулярно!

якість обслуговування

Повідомлень # 7921, написане 11-12-2014 о 23:33 МСК, видалено.

Обман, відмазки і пряме злодійство часу і грошей - це МГТС. Чи не доросли вони до сьогоднішнього рівня розвитку технологій і сервісу, живуть навіть не в совдепії, а далеко до. Скаржся або намагайся вказати їм на помилки - як об стінку горох ...

якість обслуговування

10 днів відключити телефон заявка на ремонт 5761459. допоможіть одинокому пенсіонеру. втомився просити сусідів дзвонити в од / справ тел - кожен день обіцяють розібратися ... 12112014

якість обслуговування

Нічого нового не скажу. Тиждень тому зателефонував на МГТС, попросив включити телефон (під час ремонту в квартирі обірвали кабель, потім провели новий, але самі підключати не стали). Оператор відразу стала впарювати мені оптичний кабель і GPON, кілька разів повторив, що мені не треба ні інтернету, ні телебачення. Купився на те, що ніякої різниці в підключенні телефону до опт. кабелю і мідному немає. І, почалося. Прийшов ПТУшнік, потім, вислуховуючи мої претензії, черговий інженер обізвав його інженером, повісив термінал, насвердливши мені дірок в новій стіні, обрізав мій кабель. Підключив: не працює! Сходив на двір за іншим: не працює! Подзвонив в технічну службу. Покумекалі. Протестували. Оптичний кабель не підключений. Питаю: А, скільки абонентів в під'їзді (12 поверхів) підключено? - Не знаю, каже. Потім з'ясувалося при переговорах з інженерною службою - я, один. Прошу: Підключи до мідного кабелю! Інженер відповідає: а я не вмію! Тримаю за штани, дзвоню оператору, довго пріпераюсь. Каже, заявку на опт. кабель оформила, на мідний вже не можна! Наполіг! Записала. Назвала число і час. Відпросився, скасував кілька операцій. Ні ніхто. Дзвоню. Заявки моєї немає в природі. Так персонал на своєму рівні паскудить клієнтам! Вобщем, тераріум однодумців. Від послуг МТС давно відмовився. Так, сдесь підстерегли, монополісти ххххх. Гаже компанії не бачив ... Підписатися не можу: телефон щось не підключили, ще.

якість обслуговування

З 14-го серпня не працює телефон (не з моєї вини). Викликати майстра неможливо, оператор обіцяє, що майстер передзвонить, але він цього не робить. Скаржитися нікому. Не думала, що в наш час таке можливо.

якість обслуговування

14-го серпня відключили телефон і інтернет - типу новий кабель. Включили 28-го серпня, АЛЕ інтернет є, телефону немає. Б'юся весь цей час, щоб щось зробили. Ніфіга))) Заявку прийняли в п'ятницю, сьогодні говорять, що її не було. Вичитала в інтернеті типу просто провід потрібно з'єднати в щитку. Сама не можу - інвалід, самотній пенсіонер. Мобільного немає. Сиджу і плачу)))

якість обслуговування

Вчора, тобто 26 серпня 2014 приходили 3 молодця встановлювати оптиковолоконною зв'язок. Було оченьмного розмов, в т.ч. по їх мобільним з їх приятелями. Встановили, як сказали. Але тепер виходу в місто немає взагалі. Хотілося б як вони говорили, кращої якості зв'язку. Мабуть, вийшло - як завжди погано?

Мій телефон: 495-451-00-17. Ленінградське шосе, 112/1, кор., Кв 53. Моб. 905-752-93-88 Наталя Олександрівна.

якість обслуговування

Подзвонили з Криту на міський телефон в Москві. Одномінутьний розмова коштував звонівшенму 136 рублів (плюс 33 рубля добового роумінгу). Щось надто дорого, чи не так? ..

якість обслуговування

Я просто втомилася в вами спілкуватися. За місяць 2 рази говорила з предсьавітелямі, вони виявилися некомпетентні. Весь цей тиждень не можу додзвонитися. Обіцяють передзвонити, один раз був дзвінок, і сказали що Мокед зараз закритий. Був 11 година ранку. А віз і нині там. Я літня людина з поганим івритом. За що я плачу? Допоможіть! Телефон 03-6597115. Елла.

якість обслуговування

В'їхали в нову квартиру, вирішили підключити кабельне та інтернет, зіткнулися з проблемою що цей будинок можна підключити ТІЛЬКИ до МГТС !!!! Уже неприємно, так як це останній провайдер до якого у нас було бажання підключитися (точніше не було взагалі ніякого бажання зв'язуватися з цією компанією в силу постійних скарг підключених до МГТС друзів і родичів на погану зв'язок, обриви мережі, через раз працює інтернет і тv і постійно ламається китайське обладнання, що надається даною компанією) ... Підключили інтернет і кабельне, кабельне перестало працювати через тиждень, до операторів додзвонитися НЕРЕАЛЬНО !!!! Так як лінія платна, гроші закінчуються ще до того, як оператор візьме трубку. В результаті сидимо без кабельного і даремно спускаємо гроші на телефоні ... Немає навіть стандартної послуги, в разі якщо оператори зайняті, щоб можна було залишити заявку щоб вони передзвонили, як звільняться. Підсумок-мало того що ми змушені користуватися послугами насильно нав'язаної нам компанії, так ще повинні сидіти без тv і витрачати свої гроші на непотрібні дзвінки без відповіді ...

якість обслуговування
Сторінка 1 з 5: 1 2 3 4 5

Підбірка 7-ми "гарячих" тем даного розділу:

Читайте також:

• Хартія Одинадцяти. Хартія принципів співробітництва та конкуренції на російському ринку послуг зі зв'язків з громадськістю
  Хартія принципів співробітництва та конкуренції на російському ринку послуг зі зв'язків з громадськістю націлена на формування її Учасниками цивілізованих рамок співпраці, взаємодії та існування в умовах вільного ринку і сумлінної конкуренції.
• основний обмін
  Ви вважаєте, що в моменти відпочинку ваше тіло накопичує енергію? Це не так, навіть в стані абсолютного спокою організм втрачає енергію. Куди і в яких кількостях витрачається енергія організму в моменти спокою ви дізнаєтеся з цієї статті.
• Особливості психологізму в романі М. Пруста "У напрямку Свана"
  Марсель Пруст (1871-1922) відомий в історії французької літератури як родоначальник сучасної психологічної прози. Його твори цікаві саме тим, що він представляє картину психологічного життя людини, одна з яких вимальовується в одному з геніальних літературних спроб XX століття - в романі Пруста "У пошуках втраченого часу".
• Антиутопія Дж. Оруелла «1984»
  Художник гострого, іронічного розуму Джордж Оруелл прожив недовге життя. Але найвідоміший і найкращий роман Оруелла - "1984", - написаний чотири з гаком десятиліття тому, і сьогодні зберігає свою пекучу актуальність і залишається підсумком його життєвого і письменницького шляху. Важливою віхою на цьому шляху було й інше не менш знамените його твір - сатирико-алегорична повість "скотський двір" (1945р.) - одне з перших художніх викриттів сталінізму (є кілька російських перекладів повісті і під іншими заголовками - "Звіроферма", "Ферма тварин "тощо).
• Незвичайний світ інсталяцій
  Збираючись на лекцію зі швейцарськими художниками Гердою Штайнер і Йоргом Ленлінгером, я слабо уявляла собі, що таке інсталяція. В голові крутилося, щось від англійського install - вставляти, встановлювати. Але як це виглядає?